美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

時(shí)間：2018-12-08作者：河南鴻印生物科技有限公司瀏覽：311

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈，美容院的生意越來越難做，用了很多方法，還是不見起色，到底問題出現(xiàn)在哪里呢?

我通過活動(dòng)案例給您一起分享下，看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?

案例一就是免費(fèi)月卡辦理活動(dòng)

我們天天做促銷活動(dòng)，差不多3個(gè)月左右做一次大型的促銷活動(dòng)，然后2個(gè)月左右做一次小型的促銷活動(dòng)。

一年下來，顧客對(duì)我們促銷活動(dòng)生抗體，失去了新鮮感，在也吸引不了顧客

后來我們促銷活動(dòng)加大，贈(zèng)品送去很多，優(yōu)惠折很多，

然而，事與愿違，沒有得到改善，成本加大了很多

成本也收不會(huì)來，還不如不做，可不做有沒有生意，真可謂進(jìn)退兩難。

聽完上面的案例，我給大家簡單說了這樣一個(gè)活動(dòng)

主題：美容院的美容月卡可以免費(fèi)領(lǐng)感恩回饋活動(dòng)

1.美容院對(duì)顧客的要求

首先老顧客為主體，免費(fèi)領(lǐng)取美容院的月卡為理由，建立顧客的具體檔案;加入新顧客，老顧客與新顧客比例控制在3:1，新顧客主要以培育為主。

2.確定美容院的規(guī)則

美容院的月卡有效期一個(gè)月，不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動(dòng)作廢，

顧客還要繼續(xù)免費(fèi)享用，顧客必須介紹新顧客過來，顧客一個(gè)月介紹3個(gè)新顧客到店消費(fèi)，可繼續(xù)免費(fèi)使用一個(gè)月，后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。

3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計(jì)

宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明重點(diǎn)，不用低價(jià)來吸引顧客，

卡片具體設(shè)計(jì)，背面留出空隙，服務(wù)一次做說明記號(hào)，作用了解顧客比較集中的時(shí)間及活動(dòng)規(guī)律等。

4.美容院的服務(wù)的要求

免費(fèi)的月卡也要全心服務(wù)顧客，不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象，

其次免費(fèi)月卡就是免費(fèi)，顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品，服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。

美容院的活動(dòng)小結(jié)：

領(lǐng)取月卡，美容現(xiàn)在用的很多，不是什么新鮮的事，但這次免費(fèi)月卡活動(dòng)收獲點(diǎn)：

1.獲去顧客的信息，為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化

不靠促銷禮品低價(jià)來吸引顧客

不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格低了就來，或者說促銷了我來，不促銷了，我就不來

2.提高了顧客的粘性，因?yàn)槊廊菰旱脑驴ㄓ斜Ｙ|(zhì)期，一個(gè)月之內(nèi)她們會(huì)多次光臨

如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量，也體驗(yàn)到了效果，她們要不轉(zhuǎn)介紹，要么消費(fèi)購買產(chǎn)品。

3.增加了美容院的新顧客，滾雪球的模式，持續(xù)不斷有新顧客進(jìn)來

4..掌握顧客服務(wù)時(shí)間段，在比較集中時(shí)間段里，適當(dāng)調(diào)整策略，結(jié)合其他活動(dòng)一起做

美容院拓客方式多種多樣，網(wǎng)絡(luò)宣傳，會(huì)員營銷，贈(zèng)品營銷，促銷活動(dòng)等。但是美容院派發(fā)傳單，賣卡，扮演等形式進(jìn)行宣傳納客活動(dòng)。美容院老板都希少的錢獲取大的利潤以及商機(jī)。

我能了解諸位經(jīng)營者的心思，以少的投入換取更多的**。理論框架沒有疑問，換做我是經(jīng)營者我也期望這樣，可是…，我說出了您不喜愛的可是，可是實(shí)際很骨感，有些疑問是您底子沒有思考過的，一次路演拓客給帶來的影響不僅僅局限于這一次！




據(jù)我所知現(xiàn)在90%的美容院都外出發(fā)過卡，50%的店家出去賣過卡?？墒?0%的店家抱怨賣卡不行，沒作用，并拒絕再次嘗試路演拓客。為啥呢？由于失利過許多人會(huì)說失利了可以再來啊。對(duì)啊，可是您想的有點(diǎn)簡略了。能再來的70%咱們都了，我來跟您說說那30%的事。

首先我來和我們剖析一下失利的緣由無非兩點(diǎn)。**，賣卡的數(shù)量太少。*二，留住的顧客太少。

先剖析**，為啥賣卡少呢?

1.卡項(xiàng)設(shè)計(jì)就有疑問。許多代理商底子不明白如何設(shè)計(jì)宣揚(yáng)卡，這拿出去是您的形象，弄的還沒有手紙有吸引力，換你你要嗎?的拓客計(jì)劃都是抄的，自個(gè)底子不具備拓客的才能，胡亂抄個(gè)案件拿去說是自個(gè)的計(jì)劃，其實(shí)底子不會(huì)操作。有時(shí)分去店家，店家直接拿出咱們的計(jì)劃和咱們說，你看人家是怎么做的。我都無語...后職工訓(xùn)練不到位，致使無法達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。商品您也退不了，由于您已經(jīng)吃了這個(gè)計(jì)劃了，優(yōu)惠政策都給您了。




再剖析*二，為啥留客少呢？

1、底子沒有留客模板。依照平常留客的方式留拓來的客人，請(qǐng)您好好思考一番，外邊拓來的客人和自動(dòng)進(jìn)店征詢的客人留的辦法能相同嗎？常常見到吹噓X的人，通知咱們你只要能弄進(jìn)來，咱們留客率80%，成果要不是咱們及時(shí)幫助修改恐怕連20%都達(dá)不到。您沒有留客模板拓啥客呀還？咱們從2012年起就專心于留客模板的研發(fā)了，如今拼的是留客率，若是您還停留在張數(shù)的追求上，說明您已經(jīng)OUT了。當(dāng)然留客模板包括許多環(huán)節(jié)，在這里就不一一解釋了。

2、使用廠家或代理商派出的團(tuán)隊(duì)拓客。老板都期望自個(gè)不歇業(yè)，不出人，你幫我賣好。這種把期望寄托在他人身上的思維和咱們方枘圓鑿。咱們的思維是幫助您培養(yǎng)您的團(tuán)隊(duì)，讓您的團(tuán)隊(duì)具備這樣的才能，未來靠自個(gè)而不是靠他人好，您不是說你店長的才能就弱，別管誰對(duì)誰錯(cuò)，反正都得您兜著。要是命好的話還能碰見純忽悠的，收了錢半年都不提拓客的事！

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題呢？我來給您講個(gè)概念，叫自我效能。

何為自我效能呢？自我效能是指個(gè)別對(duì)自個(gè)是不是有才能完結(jié)某一行為進(jìn)行的估測(cè)和判別。而這判別的依據(jù)恰恰是依據(jù)如今或先前自個(gè)完結(jié)某一行為的表現(xiàn)來給自個(gè)的才能下界說，再經(jīng)過這個(gè)界說來估測(cè)和判別即即將完結(jié)工作的掌握！自信心降低您能夠了解是啥意思，然而自信心只是自我效能體現(xiàn)的之一，一旦自我效能降低會(huì)比單純的自信心降低要可怕的多!

事例：區(qū)有家店，先前發(fā)卡無果，而后經(jīng)歷了3次拓客。從38、58、到98，成果出人意料，98的卡賣的和榜**賣的38的卡只多幾張，只賣了23張。而老板卻探聽到馬路對(duì)面店家成功拓客300多人的消息。您說距離在哪呢?




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• 拓客公司之美容院拓客案例分析

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