溫州ISO9001認證標準的變化

    標準的主要變化有哪些?以過程模式為標準的結(jié)構(gòu),邏輯性強。持續(xù)改進過程是提高質(zhì)量管理體系的重要手段。企業(yè)原頒發(fā)的認證證書處于失效狀態(tài),且未列入認證認可協(xié)會暫禁轉(zhuǎn)換系統(tǒng)目錄的企業(yè)。可以根據(jù)自身需要,隨時向其他認證提出認證申請。溫州質(zhì)量管理體系認證標準把產(chǎn)品類型概況為:硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)。溫州ISO9000認證服務(wù)是一種通過服務(wù)人員和服務(wù)的勞動而產(chǎn)生的無形產(chǎn)品。ISO9001質(zhì)量體系認證是指三方(社會上的認證)對供方的質(zhì)量體系進行審核、評定和注冊活動,其目的在于通過審核、評定和事后監(jiān)督來證明供方的質(zhì)量體系符合某種質(zhì)量**標準,對供方的質(zhì)量**能力給予的證實。ISO9001質(zhì)量管理體系測量、分析和改進測量、分析和改進過程是PDCA循環(huán)中的C和A所描述的檢查和處置過程,是在溫州質(zhì)量管理體系其他過程策劃和實施的基礎(chǔ)上實施的過程,其輸入來自質(zhì)量管理體系的所有過程,包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析、改進有關(guān)的過程。持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。但是有相當一部分企業(yè)是由總工程師兼管質(zhì)量,出任管理者代表的,而他對生產(chǎn)、營銷、采購等領(lǐng)域處于乏力,甚至"推不動"的狀態(tài)。為不利的是由質(zhì)量管理部門的經(jīng)理出任管理者代表,因為其權(quán)利小,其他高層**就不當一回事了。還有的組織的管理者代表是外聘的,·甚至不能大部分時間在組織,如何能指望其發(fā)揮應(yīng)有的作用呢?考慮到高管理者任務(wù)和責任繁重,在ISO9001質(zhì)量管理體系中只讓其擔負重大決策職責,而讓其授權(quán)的代表(無論其職位高低)負責體系的運行和過程的建立。但這在我國并不很適應(yīng)。因此,**理順管理者代表與其他分管業(yè)務(wù)的高層**之間的關(guān)系。應(yīng)該明確ISO9001認證中管理者代表是經(jīng)公司高管理者特別授權(quán),來具體確保質(zhì)量管理體系過程的建立、實施和保持的,在ISO9001質(zhì)量管理體系中**有足夠的、為此,ISO9001質(zhì)量管理體系其他各層次的負責人都應(yīng)接受其指導(dǎo)。


    應(yīng)該指出,溫州ISO9000認證標準中并不要求高管理者在自己的管理層內(nèi)一位任管理者代表,可以任命諸如質(zhì)量管理經(jīng)理為管理者代表。然而,根據(jù)我國國情,管理者代表好還是由高層**擔任。只有當高層**的質(zhì)量意識很高,并在自己分管的系統(tǒng)內(nèi)認真抓質(zhì)量工作時,由質(zhì)量管理經(jīng)理出任管理者代表才是合適的。此外,在ISO/TC176 關(guān)于答復(fù)有關(guān)溫州ISO9001標準的問題中,明確指出管理者代表不一定是本公司的員工,可以外聘,但其**全日在公司上班。
    貫徹溫州ISO9001質(zhì)量管理體系標準對技術(shù)壁壘,排除貿(mào)易障礙起到了十分積的作用。以溫州ISO質(zhì)量管理體系標準為例,其文件類型有質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、規(guī)范(程序文件)、作業(yè)指導(dǎo)書、表格、記錄等,企業(yè)標準體系內(nèi)的各類標準(包括技術(shù)標準、管理標準和工作標準)可供質(zhì)量管理體系的規(guī)范或作業(yè)指導(dǎo)書直接引用,成為質(zhì)量管理體系文件的組成部分。高管理者應(yīng)先在企業(yè)內(nèi)部貫徹溫州ISO9000認證標準,使得企業(yè)員工有一定的質(zhì)量意識,能夠好的配合進行下一步的工作。企業(yè)也可以借助外部力量來貫徹ISO9001標準,貫標一般采用培訓的形式。

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    新版ISO9000標準認證質(zhì)量體系文件是企業(yè)開展內(nèi)部培訓的依據(jù)。如果企業(yè)的產(chǎn)品本身就沒有型式檢驗要求,可向ISO9001認證說明。寧波ISO9001認證標準用意在于供方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,確保其在早期參與確立合作開發(fā)以及改進產(chǎn)品、過程和體系的要求。組織應(yīng)按照標準來編制管理評審計劃。評價結(jié)果應(yīng)當用來確定并實施預(yù)防措施,以減輕已識別的風險。在管理評審中應(yīng)當考慮包含對糾正措施的評審。通過質(zhì)量方針、質(zhì)量

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