網(wǎng)站項(xiàng)目該怎么溝通

時(shí)間：2019-03-22作者：佛山立華財(cái)務(wù)顧問(wèn)有限公司瀏覽：29

很多客戶在前期溝通需求的時(shí)候都比較關(guān)心網(wǎng)站項(xiàng)目制作的進(jìn)度以及溝通的情況，今天就來(lái)跟大家講講網(wǎng)站項(xiàng)目溝通的幾種方式。
微信QQ
這是我們?cè)跍贤ňW(wǎng)站項(xiàng)目中較常規(guī)較普遍的方式?？蛻艉灹撕贤蚩詈?，我們通常都會(huì)建立微信或者QQ群，后期網(wǎng)站做到哪一步了，是出了首頁(yè)設(shè)計(jì)圖還是內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)圖，是寫(xiě)了后臺(tái)程序了還是已經(jīng)傳了資料了，群里面都會(huì)說(shuō)的比較清楚。
還有一點(diǎn)就是修改反饋，正常我們也都是有問(wèn)題直接在群里溝通的。比如說(shuō)首頁(yè)設(shè)計(jì)圖有什么問(wèn)題，客戶可以直接指出來(lái)，也可以做個(gè)修改文檔放在群里，這樣我們技術(shù)和項(xiàng)目經(jīng)理看到后就會(huì)處理掉。建議用修改文檔的方式，效率高，而且不會(huì)有遺漏。、

郵件電話
項(xiàng)目溝通過(guò)程中用郵件，這種一般用的比較少了。國(guó)外喜歡發(fā)郵件說(shuō)明問(wèn)題，但是郵件一般有延遲，而且可能會(huì)收不到，現(xiàn)在都是微信和QQ這種即時(shí)溝通工具用得比較多。當(dāng)然，前期客戶發(fā)網(wǎng)站素材資料和備案資料可以通過(guò)郵件來(lái)，這樣資料轉(zhuǎn)發(fā)給技術(shù)也比較方便，而且容易保存。
有的時(shí)候郵件溝通太慢了，或者微信QQ沒(méi)注意，電話直接溝通也是比較有效的。當(dāng)然電話溝通網(wǎng)站項(xiàng)目一般是緊急情況用得比較多，而且甲乙雙方還都得在電腦面前做記錄才行，不然很多溝通的細(xì)節(jié)很容易被遺忘了。

視頻會(huì)議
一些集團(tuán)公司或者上市公司討論問(wèn)題比較喜歡開(kāi)視頻會(huì)議。有的公司比較大，內(nèi)部關(guān)于官網(wǎng)該怎么做，有哪些需要修改，意見(jiàn)不是很統(tǒng)一，而且?guī)讉€(gè)部門或者子公司有時(shí)候還不在一個(gè)地方，那有可能就會(huì)用到視屏?xí)h來(lái)溝通網(wǎng)站項(xiàng)目了。
但是視頻會(huì)議溝通項(xiàng)目的效率確實(shí)不高，很多時(shí)間都花在確認(rèn)需求上面了。你要知道滿足一個(gè)人很容易，但是滿足所有人是比較困難的，有時(shí)候大家意見(jiàn)不統(tǒng)一，開(kāi)會(huì)溝通了半天，最后討論的結(jié)果可能在下一次會(huì)議中又被推翻了，這種返工的可能性是比較大的。

上門溝通
上門溝通是建立在同城化服務(wù)的基礎(chǔ)上的。有的時(shí)候有的客戶覺(jué)得微信和電話都說(shuō)不清楚，一定要上門再去溝通下修改問(wèn)題，這種我覺(jué)得是比較費(fèi)時(shí)間和精力的，但是如果只能上門溝通項(xiàng)目問(wèn)題才能說(shuō)清楚，而且能推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展，那也是值得的。
當(dāng)然還會(huì)碰到有些比較較真的客戶，一定要來(lái)公司看著技術(shù)干活。這種會(huì)比較坑爹，接待需要時(shí)間，還會(huì)耽誤技術(shù)做其他項(xiàng)目，這種一般不建議。我覺(jué)得只要乙方按照合同里面規(guī)定的項(xiàng)目工期來(lái)完成網(wǎng)站項(xiàng)目的制作和修改，上門溝通就是沒(méi)有必要的了。

這里講到的網(wǎng)站項(xiàng)目制作和溝通的幾種方式都是工作中經(jīng)常會(huì)碰到的，當(dāng)然實(shí)際情況可能會(huì)較加復(fù)雜。而我們的建議是一般項(xiàng)目溝通用微信QQ和電話就行了，因?yàn)檫@是現(xiàn)在較高效的溝通方式！


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