看重落地和運(yùn)營(yíng)，巨米智能完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資

時(shí)間：2018-08-08

來(lái)源 | 36Kr
作者 | 詹妮妮

智能零售解決方案提供商“巨米智能”近日完成了數(shù)千萬(wàn)元的 A 輪融資，本輪由永州云谷信息管理有限公司領(lǐng)投。
巨米智能成立于 2011 年，提供智能零售終端的定制開(kāi)發(fā)，以及線(xiàn)上代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。其提供的終端包括了自動(dòng)售貨機(jī)、自動(dòng)飲料機(jī)，以及被稱(chēng)為“智能無(wú)人商店”的大型無(wú)人售貨機(jī)器等。
 
創(chuàng)始人朱振滔向36氪介紹到，巨米智能過(guò)去主要做設(shè)備定制開(kāi)發(fā)及制造，但他們發(fā)現(xiàn)，很多想要用無(wú)人機(jī)器作為新渠道的品牌方和運(yùn)營(yíng)商，在選點(diǎn)、物流、以及商品采購(gòu)上具有優(yōu)勢(shì)，但沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的規(guī)模化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，因而不少“無(wú)人零售”沒(méi)有很好落地。基于此，巨米智能推出了“線(xiàn)上代運(yùn)營(yíng)”服務(wù)。

這里的“代運(yùn)營(yíng)”可以理解為輔助性運(yùn)營(yíng)，巨米智能不僅負(fù)責(zé)設(shè)備的軟硬件開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造，也會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)管理系統(tǒng)，內(nèi)含的標(biāo)準(zhǔn)化方案包括了補(bǔ)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、維護(hù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘、廣告營(yíng)銷(xiāo)、小程序管理等等。
朱振滔告訴36氪，巨米智能未來(lái)將主要走代運(yùn)營(yíng)模式。線(xiàn)下的運(yùn)營(yíng)由客戶(hù)完成，巨米智能負(fù)責(zé)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)，同時(shí)會(huì)對(duì)較終商品銷(xiāo)量負(fù)責(zé)，也從銷(xiāo)售收入里抽取分成。

目前，巨米智能的客戶(hù)主要是快消品牌和新零售運(yùn)營(yíng)商。此前推出的飲料機(jī)累計(jì)市場(chǎng)保有量約有 30000 余臺(tái)，其中智能飲料機(jī)在運(yùn)行的約 3000 臺(tái)，主要應(yīng)用在餐飲渠道、酒店渠道和進(jìn)出口貿(mào)易等。其還推出了大屏互動(dòng)售貨機(jī)，目前已覆蓋了上海地鐵的 14 條線(xiàn)路，共計(jì) 360 個(gè)站點(diǎn)，地鐵站點(diǎn)的售貨機(jī)約有 600 余臺(tái)，再加上周邊商圈及寫(xiě)字樓，累計(jì)有近 1000 臺(tái)。

無(wú)人貨架以后，利用了人工智能技術(shù)的智能貨柜和無(wú)人便利店成為資本新寵，“即拿即取”的方案被認(rèn)為是未來(lái)的方向；當(dāng)前路線(xiàn)主要有三，RFID、重力以及計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，此前我們也介紹過(guò)很多這方面的初創(chuàng)企業(yè)。
但巨米智能采用的仍然是自動(dòng)售貨機(jī)的方案，對(duì)此，朱振滔認(rèn)為，現(xiàn)在技術(shù)普及很快，僅僅從技術(shù)層面來(lái)看，大家都能夠通過(guò)軟硬件的組合來(lái)做“雙向開(kāi)放式”貨柜，但目前的落地不夠成熟，要么成本太高、要么實(shí)際運(yùn)營(yíng)困難重重。
 
因此，巨米智能較關(guān)注貨柜的落地效果和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。以其“智能無(wú)人商店”為例，巨米智能要做的不是單一機(jī)器，而是完整的“便利店”。占地 2 平米，支持常溫和制冷的不同方案，自動(dòng)升降平臺(tái)運(yùn)送取貨；兼容各種商品，可容納 400-500 SKU。從細(xì)節(jié)來(lái)看，巨米智能會(huì)在無(wú)人店里放上創(chuàng)可貼、衛(wèi)生巾等大多無(wú)人貨柜不會(huì)有的商品，希望同時(shí)滿(mǎn)足高頻、低頻需求。

朱振滔表示，傳統(tǒng)廠商其實(shí)非常歡迎新渠道，有大量的需求還沒(méi)有滿(mǎn)足，但貨柜的運(yùn)營(yíng)商們必須要清楚產(chǎn)品定位和運(yùn)營(yíng)。此外，在不同的垂直領(lǐng)域會(huì)有很大機(jī)會(huì)，比如電影院渠道、健身房渠道以及社區(qū)渠道；歸根結(jié)底，還是要滿(mǎn)足 C 端顧客的需求，因此做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的才會(huì)走到最后。
本輪資方永州云谷是市屬?lài)?guó)有公司永州市開(kāi)發(fā)建設(shè)投資有限公司的全資子公司，由市**授權(quán)代表市**開(kāi)展云服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。

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