初效過(guò)濾器廠(chǎng)家開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)

時(shí)間：2019-07-02作者：昆山佳合凈化科技有限公司瀏覽：125

昆山佳合JAF初效過(guò)濾器廠(chǎng)家為了進(jìn)一步提升客服人員的服務(wù)能力以及為了較好地服務(wù)于空氣過(guò)濾器客戶(hù)，楊總專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了客服*對(duì)我司客服部、業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)四小時(shí)的培訓(xùn)。

昆山佳合JAF初效過(guò)濾器廠(chǎng)家的本次培訓(xùn)在昆山張浦維也納大酒店進(jìn)行，培訓(xùn)于2019年6月28日舉行，公司參加培訓(xùn)人員統(tǒng)一服裝，每人都帶了記錄本認(rèn)真聽(tīng)*進(jìn)行講解。

培訓(xùn)期間，客服*對(duì)如何接待客戶(hù)，如何提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行了詳細(xì)解說(shuō)。同時(shí)培訓(xùn)*告訴我們，作為客服人員，必須具備以下素質(zhì)才能較好地服務(wù)于我們的客戶(hù)。

一、誠(chéng)信

作為初效過(guò)濾器廠(chǎng)家的客服，應(yīng)該秉誠(chéng)誠(chéng)信的工作態(tài)度，誠(chéng)信待客，誠(chéng)實(shí)工作，誠(chéng)實(shí)對(duì)待失誤和不足。

二、耐心

作為客服人員和業(yè)務(wù)人員，我們應(yīng)該有足夠的耐心，我們?cè)诮忉屢恍﹩?wèn)題題必須耐心，一切從客戶(hù)利益出發(fā)，較好地去服務(wù)客戶(hù)。

三、具有同理心和自控力

作為一名專(zhuān)業(yè)的客服人員和業(yè)務(wù)人員，我們要設(shè)身處地體會(huì)客戶(hù)的處境和需要，給客戶(hù)提供較合適的商品和服務(wù)。同時(shí)，我們應(yīng)該能夠控制好自己的情緒，這就要求我們自己首先要有一個(gè)好的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作和客戶(hù)。

除此之外，培訓(xùn)*覺(jué)得初效過(guò)濾器廠(chǎng)家的客服和業(yè)務(wù)人員還需要具備一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，要對(duì)我們的商品足夠的熟悉，這樣才能夠較好地服務(wù)于客戶(hù)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，我司客服人員和業(yè)務(wù)部人員都學(xué)到了很多，相信我公司客服人員和業(yè)務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)會(huì)越來(lái)越好。昆山佳合是一家專(zhuān)業(yè)從事空氣過(guò)濾器研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的企業(yè)，我司生產(chǎn)各種初、中、高效空氣過(guò)濾器，如果你有需要，你可以撥打我公司的客服電話(huà)：400-8822-389


昆山佳合凈化科技有限公司專(zhuān)注于空氣過(guò)濾器,過(guò)濾網(wǎng),空調(diào)機(jī)組等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  1.質(zhì)輕：無(wú)紡布以聚丙烯樹(shù)脂為主要生產(chǎn)原料，比重僅0.9，只有棉花的五分之三，具蓬松性，手感好。 2.柔軟：由細(xì)纖維組成(2-3D)輕點(diǎn)狀熱熔粘結(jié)成型。成品柔軟度適中，具舒適感。 3.無(wú)紡布撥水、透氣：聚丙烯切片不吸水，含水率零，成品撥水性佳，由**纖維組成具多孔性，透氣性佳，易保持布面干爽、易洗滌。 4.無(wú)毒、無(wú)刺激性:產(chǎn)品采用符合FDA食品級(jí)原料生產(chǎn)，不含其他化學(xué)成分，性能穩(wěn)定，無(wú)毒、無(wú)異

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