一、哪些是“趕客”的行為?
1、美容院產品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。
2、美容院變換產品或品牌太快,每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產品或項目是不是較好的。
3、美容師的專業(yè)知識及手法不精通,不專業(yè),缺乏理論知識。
4、美容師工作積極性欠缺,沒有充實的經驗和敬業(yè)精神,并因此而懷疑美容師提供服務的可靠性。
5、顧客所提出的建議或是意見沒有得到美容院及時、正確的處理,是顧客感到不被尊重、重視。
二、顧客去美容院消費較看重什么?
1、優(yōu)雅環(huán)境
顧客去美容院目的有兩個,一是對皮膚進行基礎護理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的燈光、格調等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺環(huán)境不錯才會走進去或者說才愿意留下來做美容,就像我們去到一家咖啡廳,如果里面很亂噪雜裝修怪異,你愿意去嗎?同樣的道理,每個顧客去美容院,對于美容院的環(huán)境的很看重的。
2、服務態(tài)度
都說顧客就是上帝,作為服務行業(yè)的美容化妝品行業(yè),服務的重要性不言而喻。而進入美容院消費的顧客,其實也是非常非常地看重美容院的服務。作為消費者,誰都不愿意花了錢還受“委屈”的,去到美容院就是想舒舒服服的享受,但是如果美容院的服務態(tài)度不好,作為消費者是什么心情?服務當然還包括售后服務,也就是說美容院后期對顧客真誠的關心問候(當然不是那些推銷產品的信息電話,且也不應該過于頻繁的問候),這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。
3、技術手法
技術是美容院的服務發(fā)展之本,這不可否認。試問,美容院的美容師沒有技術或者手法不好,消費者來消費什么?消費美容護膚產品,還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購買產品,這也就不叫美容專業(yè)線了。也就是說,技術是美容院的立家之本。往深處一點說,技術其實是消費者較關心的問題。我們消費者去美容院給皮膚做護理,要的就是效果,消費者對效果往往就是體現(xiàn)在技術上面。是的,或許你還會說產品也是效果的一部分,這個不可否認,但是要明確的是在美容專業(yè)線,技術永遠比產品來的較重要,較靠譜,較受消費者關注。
美容院拓客
三、美容院該如何“鎖客”?
1、給予顧客物**所值的感受
對于美容院來說,我們其實有很多方法都是可以讓顧客感覺物**所值的:比如廠家贈送的體驗套餐,可以讓顧客免費體驗,美容技師可以多做幾分鐘,年消費達一定金額的,生日當日可以獲得**,各種不同形式的贈送,讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多,這樣顧客到店率自會提升。
但是,這里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不買單的客,也沒必要一味遷就,對于美容院的*顧客,也是需要我們精心挑選的,某些顧客的麻煩大于他們的**。如果維護某一類顧客所需本過高或需要做太多工作,較好的選擇可能是放棄這些顧客,因為使每個人都成為你的*顧客是不可能的。
2、即使在物**所值欠缺,也一定做到不能讓顧客失望
鎖住顧客辦法就是鎖住顧客的心,而不是顧客的錢,能夠鎖住顧客的心得方法就是:給予顧客**值的服務以及優(yōu)質的消費體驗。如果店里的服務不能讓顧客從生理上或心理上認為**值,店里的項目、產品不能使顧客消費體驗感覺優(yōu)質有效,
鄭州齊美有限公司拓客模式,外拓一對一現(xiàn)場成交
美業(yè)一直以來拓客一般是 種形式:
一、發(fā)傳單
1、美容師不愿意出去發(fā)傳單,員工發(fā)傳單,底薪提成,還影響業(yè)績
2、客人質量比較差
3、沒有針對性拓客
4、留客率低
二、異業(yè)聯(lián)盟
1、成本高,準備時間長
2、一般需要做會議,酒店,禮品,優(yōu)惠
3、美容院關門,排練節(jié)目,周期長
4、無法保證結果
三、就是請專業(yè)外拓團隊,加入?齊美拓客公司?我來幫你解決…
1、保證客人質量
2、拓客時間短
3、新客進店率高
4、有信任度,留客率高
5 …拓客結束本公司送**12800新型留客方案,拓,留,鎖,升,店務管理系統(tǒng)…
【我們公司沒有產品不做項目,只有較選擇的拓客團隊。我們的宗旨是:以質量求發(fā)展…用心服務好每位店家】
☆誠招產品公司以及代理商合作拓客業(yè)務,再好的產品沒
河南盛達地推營銷策劃有限公司專注于拓客公司,美容院拓客公司,美容院拓客團隊,教育招生拓客公司等
詞條
詞條說明
1.拓客成本低,耗費時間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人!2.宣傳力度大,提高店**度,會在2-3天天時間內在方圓店2公里迅速傳播你店的**度,做到家喻戶曉!3.模式拓客,提高活動成功率4.有針對性拓客,對顧客有嚴格的年齡把關, 選擇22-55歲有消費水平女性!5.不提供虛假的顧客信息,我們拓的顧客信息真實有效,拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學習!6. 美容師可配合篩選
齊美美容拓客公司,美容拓客公司,美容院拓客公司,拓客公司。 ? 為什么再拓客? 為什么不間斷拓客? 1:拓客就是拓客.不是產品不是項目.拓客可以讓閑坐沒有事情做的員工有事情做。 2:拓客可以增加或累計你店里的A客。 3:拓客可以解決你產品廠家老師下店有服務對象 4:拓客可以解決目前老顧客休眠,有新顧客進店里來。 5:拓客**會服務別人的**顧客。 6:拓客給到你銷售留客的機會。 7:拓客可以協(xié)調
談拓客,很俗!不談,較俗! 你不拓,隔壁店在拓! 你不拓,員工閑著沒事干! 你不拓,你的A客怎么增加! 你不拓,你的店怎么持續(xù)發(fā)展! 老顧客不斷休眠,新顧客進不來!你將面臨..........????? 所以,今天你必須拓客!因為你要生存、要發(fā)展、要業(yè)績!??! 然而!拓客魚龍混雜!千萬別讓你的拓客成為你的負債!天氣越來越冷, 顧客進店也越來越少。 坐等顧客的時代已經過去, 美容院拓客其實就是在搶顧
美容院拓客公司-美容院拓客方案隨著拓客經驗的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴張,拓客業(yè)務范圍有:美容院拓客 ,養(yǎng)生館拓客,瑜伽館拓客,養(yǎng)發(fā)館拓客,足療店拓客,教育招生拓客,產品公司合 作拓客,及代理商等合作拓客? ? ? ? 幾年來=拓客有限公司強勢來襲!合作店面遍布全國各地。 ? ? ? ? 拓客亮點: 1:拓客成本低,耗費時間短
公司名: 河南盛達地推營銷策劃有限公司
聯(lián)系人: 崔經理
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