銷售技巧話術(shù)和禁忌

時(shí)間：2019-02-26作者：滄州格寧管道設(shè)備有限公司瀏覽：1375

成功的銷售離不開(kāi)對(duì)顧客感情的投資，對(duì)顧客的感情投資有很多種方法和方式，其中用語(yǔ)言多多贊美顧客是非常常見(jiàn)而且重要的一種。恰到好處地贊美客戶，讓客戶飄飄然，縮短了銷售人員與顧客之間的心理距離。這樣相處起來(lái)氣氛會(huì)融洽很多，非常有利其后的銷售活動(dòng)的開(kāi)展。

銷售禁忌：1.不認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的聲音

很多銷售人員在和顧客溝通是一味地在介紹自己的產(chǎn)品有多好多好，但是忘記了聆聽(tīng)顧客的聲音，有沒(méi)有真正的知道顧客想要什么？她想解決的問(wèn)題是什么？這款產(chǎn)品對(duì)她有什么幫助？成交在于溝通，只有在不斷的溝通，交流才能好的掌握顧客的需求，多傾聽(tīng)，讓顧客多說(shuō)話，她說(shuō)多了，讓她說(shuō)出了自己對(duì)產(chǎn)品的想法，你也就知道如何用自己的去解答顧客的疑惑了，記得多聽(tīng)，恰到好處的解答。

2.憑空猜想顧客的需求；

所有的你以為的都是你自己以為的，而不是顧客真正想要的，猜想不是一的，猜想是要得到認(rèn)證的才是真實(shí)的，多和顧客溝通，讓顧客告訴你她真實(shí)的需求是什么、何必自己取亂遐想一些沒(méi)有的事物呢？

3.急于介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)

銷售不應(yīng)只是簡(jiǎn)單地向顧客介紹產(chǎn)品，注意拉近雙方距離，找到合適的入口，讓顧客無(wú)法拒絕你，直奔主題是銷售的一大禁忌，因?yàn)檫@樣會(huì)激發(fā)顧客的緊張情緒和戒備心理，形成銷售障礙。既然強(qiáng)行從正面突破已經(jīng)不可能，不妨運(yùn)用迂回戰(zhàn)術(shù)，繞開(kāi)障礙，從顧客的興趣著手，自然而然地談到自己銷售的產(chǎn)品，來(lái)消除顧客的戒備，讓成交變得順理成章。

4.不會(huì)詢問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)意向；

在銷售過(guò)程中，顧客的感覺(jué)重要，而不是一味告訴顧客，你買(mǎi)吧，你買(mǎi)吧，這個(gè)東西真的很好，你買(mǎi)吧，你這樣只會(huì)讓顧客害怕，讓顧客不想買(mǎi)，這叫強(qiáng)勢(shì)銷售，只會(huì)做到顧客反感，本來(lái)還有一點(diǎn)像購(gòu)買(mǎi)的意向，一下子就沒(méi)有了，我們要用產(chǎn)品的和產(chǎn)品本身的解決顧客的需求。給她想要的，讓她購(gòu)買(mǎi)的意向越來(lái)越大，順利成交。

5.用相同的話術(shù)對(duì)待不同的顧客，

同一個(gè)方法和話術(shù)你曾經(jīng)成功過(guò)，但是針對(duì)不同的人性和不一樣，思維不一樣，購(gòu)買(mǎi)力不一樣，針對(duì)不同人的有不同的銷售技巧和方法，所以不能只用同一種方法，這樣只會(huì)讓自己的技能越來(lái)越小，方法越來(lái)越少。多學(xué)習(xí)多運(yùn)用，增加成交的幾率。

6.不詢問(wèn)顧客的預(yù)算；

每個(gè)人的消費(fèi)格局不一樣，你不問(wèn)顧客的預(yù)算，獅子大開(kāi)口，讓顧客購(gòu)買(mǎi)一個(gè)出她預(yù)算范圍，哪怕東西再喜歡，她不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，哪怕買(mǎi)了回家過(guò)段時(shí)間也會(huì)后悔，你后期還要如何返單呢？銷售不是做一次性的銷售，是要做可持續(xù)性返單率高的銷售。所以多和顧客溝通，多傾聽(tīng)，多問(wèn)問(wèn)顧客想法，你會(huì)收獲很多。

7.不重視顧客**的問(wèn)題；

往往我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中，顧客的一個(gè)問(wèn)題在我們看來(lái)時(shí)間很簡(jiǎn)單的事情，我們往往會(huì)忽略，顧客不經(jīng)意間的小問(wèn)題，所以在溝通過(guò)程中解決顧客想要解決的問(wèn)題，這樣他會(huì)有安全感，有。多注意顧客的問(wèn)題和她闡述的話題，可能會(huì)間接性的告訴你她要的。





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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 碳鋼三通和不銹鋼三通的區(qū)別

  ? ?三通的材質(zhì)大可分為碳鋼三通和不銹鋼三通，碳鋼三通的原料是碳鋼無(wú)縫鋼管，不銹鋼三通的原材料是不銹鋼三通。? ?三通管件在直線方向的兩端同徑與之垂直分岔的一端為小管徑，用于小管徑支管的連接。三通產(chǎn)品有異徑三通130R、斜三通、Y式三通165、溝槽式三通、機(jī)械三通、等徑三通等其他三通產(chǎn)品，規(guī)格由1/2-6不等，具有良好的機(jī)械性能，表面光澤均勻，幾何尺寸精確，

• 補(bǔ)強(qiáng)圈

  補(bǔ)強(qiáng)圈一般與器壁采用搭接結(jié)構(gòu)，材料與器壁相同，補(bǔ)強(qiáng)圈尺寸可參照標(biāo)準(zhǔn)確定，也可按等面積補(bǔ)強(qiáng)原則進(jìn)行計(jì)算。當(dāng)補(bǔ)強(qiáng)圈厚度**過(guò)8mm時(shí)，一般采用全焊透結(jié)構(gòu)，使其與器壁同時(shí)受力，否則不起補(bǔ)強(qiáng)作用。為了焊接方便，補(bǔ)強(qiáng)圈可以置于器壁外表面或內(nèi)表面，或內(nèi)外表面對(duì)稱放置，但為了焊接方便，一般是把補(bǔ)強(qiáng)圈放在外面的單面補(bǔ)強(qiáng)。為了檢驗(yàn)焊縫的緊密性，補(bǔ)強(qiáng)圈上有一個(gè)M10的小螺紋孔。從這里通入壓縮空氣進(jìn)行焊縫緊密性試驗(yàn)。補(bǔ)強(qiáng)

• 帶頸對(duì)焊法蘭和帶頸平焊法蘭的區(qū)別是什么

  法蘭有平板法蘭和帶頸法蘭，平板的法蘭是簡(jiǎn)單的，帶頸的法蘭分為帶頸對(duì)焊和帶頸平焊，這兩種均屬于帶頸法蘭，但它們之間有什么區(qū)別呢？ ? ??? 1.從焊縫的形式上。 ??????? 焊縫的形式不同。帶頸對(duì)焊法蘭的焊縫可以射線探傷，而帶頸平焊法蘭則不可以。帶頸對(duì)焊法蘭與管子的焊接形式是環(huán)焊縫，

• 管道支吊架的種類有幾種？

  T、TH結(jié)構(gòu)形式和型號(hào)表示方法本吊架根據(jù)安裝形式分為中間連接吊架彈簧TH 1 上下連接吊架彈簧TH 2 、支架彈簧TH 3 三種型號(hào)。TH 1 又分為A、B、C三種類型；TH 1 A( T1 )為單耳連接吊架彈簧；TH 1 B( T2 )為雙耳連接吊架彈簧；TH 1 C為螺紋連接吊架彈簧；這三種類型彈簧，主要用于懸掛在鋼梁、管梁、底板上。TH 2 ( T3 )適用于安裝在鋼梁上；TH 3 ( T4