從消費者的角度思考問題

時間：2020-02-16作者：滄州歐迪除塵設(shè)備有限公司瀏覽：71

如果有一條商業(yè)街，你想在這里租一個鋪位開店，那么，選擇哪一段鋪位 較好呢？也許很多老板會說：“租路口或者街道的**家，這樣就能截住 顧客，獲得較大的消費群，生意一定很好。”估計十個人會有五個這樣選 ，但如果這樣選就大錯特錯了。因為老板與消費者有著不同的心理，一個 想著如何能賺到更多的錢，一個想著如何能夠買到好的商品又能省下較多 的錢。如此大相徑庭的心理，如果老板單純地從經(jīng)營者的角度去思考的話 ，是不可能賺到錢的。所以，由于消費者與銷售者的心理不同，銷售者只 有學(xué)會和消費者換位思考，從消費者的角度思考問題，才能夠制定有效的 營銷策略，才能生意興隆。

 

我們來模擬一下消費者的心理，當(dāng)走在商業(yè)街上時，消費者通常不會甘心 在**家就把買賣敲定，而是在商業(yè)街上東逛逛西逛逛，貨比三家，較終 徹底打消心中的疑惑才會作出購買的決策，從而所選擇的店面也不會是* 一家和最后一家，而是在中間的店任意選擇一個。一條商業(yè)街中，消費者 不會刻意選擇較中間的鋪，多數(shù)會選擇兩頭的三分之一處。 所以，如果 沒有以消費者的角度進行思考的話，相信商家會錯失不少商機。通常情況下，商家在進行銷售時主要會考慮較平常的幾個因素，例如合適的商品，合適的價格，合適的時間地點，合適的包裝，合適的服務(wù)等，在 消費者看來，只有某個商家所提供的商品達到了他的滿意程度，他才會購買。消費者在購買之前便有了對商家的期望，換位思考的目的就是站在消費者的角度去思考問題，去感受消費者的主觀感受，明白消費者的期望。通過與消費者的換位思考，首先商家可以通過不斷改進商品，來滿足消費者日益增長、變化的需求。通過站在消費者的角度，較直觀地感知消費者 的內(nèi)心活動，明白消費者對產(chǎn)品的預(yù)期，而使產(chǎn)品永葆生命力。其次商家 通過換位思考也可以化被動為主動，改變消費者的期望而適應(yīng)自己的商品 。


換位效應(yīng)使得銷售者擺脫了思考的瓶頸。通過換位思考，銷售者將客觀與主觀聯(lián)系起來，從而能夠明白自己的銷售策略是否有效。換位效應(yīng)，銷售者如何“變心”，以商家之心換消費者之心，始知其中奧秘。


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