搶占未來車聯(lián)網(wǎng)市場，車廠成就真正創(chuàng)新者

時間：2017-11-17作者：廣州中勝物聯(lián)網(wǎng)絡科技有限公司瀏覽：72

OBD是英文On-Board Diagnostics的縮寫，中文翻譯為“車載自動診斷系統(tǒng)”。隨著3G時代和車聯(lián)網(wǎng)概念的興起，越來越多的硬件供應商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打算或正在涉足這一領域，硬件產(chǎn)品的價格從幾十元到近千元不等。

告訴你OBD真實的車企思路：

1、面對龐大的OBD后裝市場，在騰訊等企業(yè)宣布進入的情況下，幾大主流車企在短期內(nèi)，都會有針對性的采取一些舉措，避免自己龐大的保修期外的售后服務市場，被這些打著車聯(lián)網(wǎng)名義的OBD服務所影響。

2、車企希望通過后裝市場的OBD服務，打造自己的用戶社群，完善CRM和大數(shù)據(jù)庫，保持和提升售后用戶的回場率。

3、車企的質(zhì)量要求非常嚴苛，對后裝的OBD元件，同樣按照整車研發(fā)邏輯進行測試，需要大量認證和驗證測試環(huán)節(jié)，對硬件產(chǎn)品要求較高，尤其在較端環(huán)境和耐久性方面。

4、在小規(guī)模推動后裝市場的同時，快速提升前裝（預裝）OBD產(chǎn)品的普及率，切斷未來OBD產(chǎn)品后裝市場的用戶群體。

5、在APP、服務網(wǎng)站等方面加大投入，形成車企（主機廠）主導的車聯(lián)網(wǎng)信息服務體系，便于未來基于CRM和大數(shù)據(jù)的用戶分析和服務體系。

6、將后裝市場的OBD業(yè)務統(tǒng)一在整個車企的管理體系下，而不是以品牌事業(yè)部來劃分，這也有助于未來不同品牌之間CRM系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)體系的統(tǒng)一，有助于未來數(shù)據(jù)挖掘。

車企面臨的潛在挑戰(zhàn)和難題：

1、預裝方面，不同品牌、車型、配置的車輛之間，如何在硬件和軟件方面做到統(tǒng)一的**和大數(shù)據(jù)收集，這需要車企將“車聯(lián)網(wǎng)”作為主要的**戰(zhàn)略去推動。這兩年，已經(jīng)陸續(xù)看到一些上市新車擁有統(tǒng)一的OBD系統(tǒng)，并通過app和手機相結(jié)合，也有車企搭建社區(qū)網(wǎng)站，去提升用戶的回場維修率。

2、后裝方面，采用何種方式提升裝車量，是個問題。通過車企認證的OBD硬件成本較高，車企初期可能會采用贈送方式，但面對海量的保有用戶，未來如何吸這些引保有用戶去購買？

3、提升回場率和增加OBD裝車量，也需要借助社交網(wǎng)絡等方式做推廣和用戶口碑傳播，這恰巧是車企的軟肋。社交成員騰訊已經(jīng)下決心自己做路寶盒子，這也讓強勢車企不愿輕易和騰訊在微信等社交領域合作。車企如何做好自己用戶的口碑和傳播，也有壓力。

4、在車企內(nèi)部，后裝OBD的推動由誰來主導？也存在一定的爭議。不建議車企按照營銷思路以品牌事業(yè)部來牽頭，應是通過**部門牽頭，統(tǒng)一旗下幾個品牌的后裝OBD市場，這樣也有助于CRM和用戶數(shù)據(jù)方面未來的統(tǒng)一規(guī)劃。

5、如何有效連接APP、Web和WAP等多屏體系，同時為用戶提供較好的用戶體驗，也會直接影響到OBD的預裝和后裝市場?，F(xiàn)在很多車企的web網(wǎng)站用戶體驗較差，和IT互聯(lián)網(wǎng)公司差距較大，如何快速提升，也是車企不得不面對的挑戰(zhàn)。

總結(jié)：也許很多IT較客會抱怨整車企業(yè)在車聯(lián)網(wǎng)領域緩慢的開發(fā)和行動步伐，不免躍躍欲試者眾多，但實際上，對車企而言，這些發(fā)展趨勢早已在前瞻和智能化研發(fā)領域做工作了，但從概念到實際上車，還有很多嚴苛的過程和對硬件嚴格的要求，以及對整個大數(shù)據(jù)體系的梳理和規(guī)劃，這絕不是一般IT企業(yè)或元器件小廠會考慮的問題。


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• 搶占未來車聯(lián)網(wǎng)市場，車廠成就真正創(chuàng)新者

  OBD是英文On-Board Diagnostics的縮寫，中文翻譯為“車載自動診斷系統(tǒng)”。隨著3G時代和車聯(lián)網(wǎng)概念的興起，越來越多的硬件供應商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打算或正在涉足這一領域，硬件產(chǎn)品的價格從幾十元到近千元不等。 告訴你OBD真實的車企思路： 1、面對龐大的OBD后裝市場，在騰訊等企業(yè)宣布進入的情況下，幾大主流車企在短期內(nèi)，都會有針對性的采取一些舉措，避免自己龐大的保修期外的售后服務市場，被這

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