什么叫一站式服務(wù)

時(shí)間：2019-06-19作者：青島福貓信息技術(shù)有限公司瀏覽：114

所謂的“一站式服務(wù)”其實(shí)就是只要客戶有需求，一旦進(jìn)入某個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，所有的問題都可以解決，沒有必要再找*二家。 其本質(zhì)上就是系統(tǒng)銷售服務(wù)。 原為歐美國(guó)家商業(yè)概念，即商家為贏得消費(fèi)者，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和商品種類，盡較大努力滿足消費(fèi)者的購物所需而不需東奔西跑。簡(jiǎn)單地說，就是商家備有充足的貨源讓消費(fèi)者在一個(gè)商店里買到幾盡所需的商品。同時(shí)包含了一站式搬家服務(wù)，**打包，運(yùn)輸，還原等一站式精品搬家服務(wù)。

所謂“一站式服務(wù)”，其實(shí)質(zhì)就是服務(wù)的集成、整合。
和傳統(tǒng)銷售不同的系統(tǒng)銷售服務(wù)是現(xiàn)代營(yíng)銷的新概念。它不僅提供產(chǎn)品的銷售，還提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)、維修保養(yǎng)服務(wù)、使用培訓(xùn)服務(wù)、金融保險(xiǎn)服務(wù)等系列服務(wù)。目的是擴(kuò)大銷售和從服務(wù)上增值。 但從客戶的角度上看，其服務(wù)結(jié)果已經(jīng)造成其他競(jìng)爭(zhēng)者不可能與之抗衡的感覺。

隨著21世紀(jì)電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子政務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)信息化服務(wù)如火如荼地發(fā)展起來。然而，正如業(yè)內(nèi)*分析，由于國(guó)內(nèi)外各種資本的介入，電子商務(wù)和企業(yè)信息化服務(wù)市場(chǎng)未得到充分培育，畸形成長(zhǎng)。眾多**成員依托“隨需應(yīng)變”的集成方案在市場(chǎng)上幾乎形成了壟斷，中國(guó)本土企業(yè)想發(fā)展電子商務(wù)的話，往往不得不“受制于人”。在這一大背景下，由業(yè)界**的中國(guó)本土網(wǎng)絡(luò)公司廈門書生牽頭發(fā)起并成立了“一站式服務(wù)”大聯(lián)盟。

“一站式服務(wù)”既提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，又提高了滿意率。



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• 什么叫一站式服務(wù)

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