美容院該如何“鎖客”?
1、給予顧客物**所值的感受
對于美容院來說,我們其實有很多方法都是可以讓顧客感覺物**所值的:比如廠家贈送的體驗套餐,可以讓顧客免費體驗,美容技師可以多做幾分鐘,年消費達一定金額的,生日當日可以獲得**,各種不同形式的贈送,讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多,這樣顧客到店率自會提升。
但是,這里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不買單的客,也沒必要一味遷就,對于美容院的*顧客,也是需要我們精心挑選的,某些顧客的麻煩大于他們的**。如果維護某一類顧客所需本過高或需要做太多工作,好的選擇可能是放棄這些顧客,因為使每個人都成為你的*顧客是不可能的。
2、即使在物**所值欠缺,也一定做到不能讓顧客失望
鎖住顧客一的辦法就是鎖住顧客的心,而不是顧客的錢。一能夠鎖住顧客的心得方法就是:給予顧客**值的服務以及優(yōu)質的消費體驗。如果店里的服務不能讓顧客從生理上或心理上認為**值,店里的項目、產品不能使顧客消費體驗感覺優(yōu)質有效,任何說詞、做任何事都會顯得較為蒼白。
顧客去美容院消費看重什么?
1、優(yōu)雅環(huán)境
顧客去美容院目的有兩個,一是對皮膚進行基礎護理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的燈光、格調等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺環(huán)境不錯才會走進去或者說才愿意留下來做美容,就像我們去到一家咖啡廳,如果里面很亂噪雜裝修怪異,你愿意去嗎?同樣的道理,每個顧客去美容院,對于美容院的環(huán)境的很看重的。
2、服務態(tài)度
都說顧客就是上帝,作為服務行業(yè)的美容化妝品行業(yè),服務的重要性不言而喻。而進入美容院消費的顧客,其實也是非常非常地看重美容院的服務。作為消費者,誰都不愿意花了錢還受“委屈”的,去到美容院就是想舒舒服服的享受,但是如果美容院的服務態(tài)度不好,作為消費者是什么心情?服務當然還包括售后服務,也就是說美容院后期對顧客真誠的關心問候(當然不是那些推銷產品的信息電話,且也不應該過于頻繁的問候),這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。
3、技術手法
技術是美容院的服務發(fā)展之本,這不可否認。試問,美容院的美容師沒有技術或者手法不好,消費者來消費什么?消費美容護膚產品,還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購買產品,這也就不叫美容專業(yè)線了。也就是說,技術是美容院的立家之本。往深處一點說,技術其實是消費者關心的問題。我們消費者去美容院給皮膚做護理,要的就是效果,消費者對效果往往就是體現在技術上面。是的,或許你還會說產品也是效果的一部分,這個不可否認,但是要明確的是在美容專業(yè)線,技術永遠比產品來的較重要,較靠譜,較受消費者關注。
美容院經營三大問題:
1.拓客難,
2.留客難,
3.招聘難。
美容院當務之急是先拓客,
有客人了才能較好招聘美容師,
較好的做業(yè)績!
連顧客都沒有,美容師能留下來嗎?
沒有拓客,談何留客?何來業(yè)績呢?
我們是專業(yè)的美容院拓客公司,
我們不做產品,不做項目,
我們只做美容院拓客。
同樣的拓客模式,
不同的團隊,
就會做出不同的結果!
你沒做好,你做不到,
讓我來做!
讓你看看什么是狼性團隊,
不動你一兵一卒,
為你拓客50——100人!
從此讓你新客暴增!
業(yè)績暴增!
誠心為你保駕**,
開疆拓土!
想要拓客的,
敬請?zhí)崆皟商祛A約,拓客結束再收費
詞條
詞條說明
分享:做好顧客轉介紹:讓老顧客介紹新的顧客。怎樣才能讓那些老顧客較好地去介紹更多的新顧客呢,其一,美容師的細節(jié)服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意;其二,通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;其三,讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。美容院還可以針對那些優(yōu)質客戶采取重點“培養(yǎng)”,因為這些優(yōu)質客戶人脈廣,通過給他們提出利益分成,來促使她們介紹新的客
專業(yè)拓客公司電話 美容院拓客電話 河南齊美拓客公司 美容院拓客難嗎? 如果說美容行業(yè)非常賺錢,那么它的競爭激烈程度也是必然激烈的。 在經濟下滑的大環(huán)境下,美容院想要較好的生存,做好顧客管理就是必須的。但是如何 才能在工作中保持顧客與美容院的**接軌呢?今天鄭州美容拓客有限公司教你“降客3式 ”,讓美容院拓客不在那么難。 **式:顧客不是越多越好,而是越準確越好 不少美容院經營者都有這樣的想法,顧
齊美美容拓客公司成立于2011年9月,是一家專業(yè)拓客的公司, 承接全國大小美容院拓客,養(yǎng)生館拓客,瑜伽館拓客,足療店拓客,等業(yè)務?。?! 公司致力于為中國美容院提供美容院拓客、美容院留客方案設計、 美容院管理體系設計、美容院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、美容院營銷策劃以及 美容院管理咨詢合作,共同推進中國美容行業(yè)的發(fā)展! 公司本著始于鄭州省會,立足中原**,放眼全國市場的目標, 秉誠“因為專一,所以專業(yè)”的理念,
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公司名: 河南盛達地推營銷策劃有限公司
聯系人: 崔經理
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手 機: 15838122481
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地 址: 河南鄭州金水區(qū)河南省鄭州市金水區(qū)未來路街道英協路52號麗都花園燕莊新區(qū)北區(qū)3號樓一單元1501室
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