一位客戶朋友問我們,當(dāng)訂單在生產(chǎn)中發(fā)生臨時變化時,它能改變嗎?然后我們將與您分享接受變更的條件。
1.是否允許生產(chǎn)進(jìn)度。
當(dāng)外國客戶在中國購買服裝時,訂單從接收訂單到交付的跨度一般在半年到一年左右,通常需要很長時間。當(dāng)客戶提出更改訂單時,訂單跟隨者必須考慮訂單處于哪個階段,以衡量是否能滿足客戶的需求。
1)訂單初期:在訂單初期,由于沒有安排生產(chǎn),無論是風(fēng)格過程,表面輔助材料的變化對生產(chǎn)影響不大,應(yīng)盡量滿足客戶的要求,配合訂單變更,但必須跟進(jìn)相關(guān)事項,如協(xié)調(diào)合同條款的變更,風(fēng)格變更需要試生產(chǎn)、測試和審核樣品;新標(biāo)準(zhǔn)樣品卡的變更,采購合同條款的變更。
客戶提出訂單數(shù)量的增加或減少,尺寸和顏色分布比例的變化,以及交貨日期的變化,將對生產(chǎn)計劃產(chǎn)生很大的影響。必須考慮當(dāng)前訂單的容納能力,以及生產(chǎn)計劃的靈活性是否可以調(diào)整和改變。數(shù)量和尺寸的變化應(yīng)以合同補充協(xié)議的簽訂為后續(xù)工作的依據(jù)。
(2)訂單中期:在訂單中期,客戶在提出變更時必須權(quán)衡各方的利益和意見,以及是否可以實現(xiàn)可操作性和難度。特別是在訂單完成表面輔助材料的批準(zhǔn)和批準(zhǔn)板的確認(rèn)后,已開始進(jìn)入生產(chǎn)階段許更改訂單風(fēng)格、工藝和表面輔助材料。
對于無法實現(xiàn)的變更,必須堅持原合同條款。對于可能更改的條款,我們必須根據(jù)訂單的具體進(jìn)度與客戶、加工廠、供應(yīng)商等方協(xié)商,并跟進(jìn)解決方案。例如,如果訂單數(shù)量較少,則表面輔助材料將過多。此時,我們需要與客戶協(xié)商剩余表面輔助材料的處理。
(3)訂單后期:進(jìn)入訂單生產(chǎn)后期,產(chǎn)品基本完成生產(chǎn),款式和材料無法更改,允許客戶對折扣方法、交貨期、運輸方式和交貨地點提出更改要求。
客戶提出延期交貨的,應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商成品的儲存費用和運輸押金,并協(xié)商具體的交貨日期。同時,單位成員應(yīng)協(xié)調(diào)加工廠進(jìn)行產(chǎn)品儲存和儲存。如果產(chǎn)品已經(jīng)出廠,可以安排在物流機構(gòu)或港口的倉庫中臨時儲存。
如果客戶要求提前交貨,需要與訂單人員協(xié)調(diào)加工廠,是否加班完成全部或部分訂單生產(chǎn),提前交貨的加班費由客戶支付。同時,我們需要與客戶討論物流方式、交貨地點和新的交貨期。
為便于安排生產(chǎn),一般要求在大宗商品生產(chǎn)**周內(nèi)不得修改合同內(nèi)的款式信息。
2.是否允許生產(chǎn)成本。
當(dāng)客戶提出變更時,必須分析客戶變更要求是否影響加工成本,如輔助材料、風(fēng)格復(fù)雜性等變更,會影響材料成本和加工成本,必須與加工廠計算相關(guān)費用,然后與客戶協(xié)商變更合同單價,或由客戶支付,接受變更。
3.是否允許生產(chǎn)過程。
當(dāng)客戶提出生產(chǎn)過程、風(fēng)格細(xì)節(jié)、洗滌后的整個方法等變化時,他們需要了解工廠是否可以接受變更要求。在訂單的早期階段,如果工廠反復(fù)測試板,仍不能滿足客戶的變更要求,您可以選擇另一個加工廠。如果已進(jìn)入訂單的中后期階段,工廠可以提供復(fù)合板測試,然后回復(fù)客戶是否可以更改。
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