零售商快看！學(xué)會這3個技巧,復(fù)購率至少提升35%。

時間：2017-09-16作者：泉州市宏昌塑料制品有限公司瀏覽：54

據(jù)調(diào)查顯示，長期堅持購買同一品牌的消費者僅占23%左右，那么就是說他們在下次購買時，更換品牌的可能性高達67%。現(xiàn)在品牌多樣化，選擇多樣化，我們應(yīng)該怎么守住我們的復(fù)購率，抓住客戶呢？


沒有老客戶，永遠就是新品牌，對于一個公司運營來說：除了常規(guī)的精準營銷，用戶互動活動，較重要的是應(yīng)該盡量提高新用戶的復(fù)購率，以及老客戶的權(quán)益維護。
下面我們就針對復(fù)購率談?wù)勥\營者，如何在短期內(nèi)快速提高品牌復(fù)購率？


可能你不知道， 一般商家獲得新用戶的成本是維護老用戶的5～10倍，一個滿意的用戶會帶來8筆潛在生意，不滿意的用戶可能會影響25個人的購買意愿。與新客戶交流我們可以這樣做：


**：
針對新客戶首先在溝通上，我們要讓顧客感受到不僅僅只是為了收款，較重要的是體現(xiàn)我們會有怎樣的售后！
舉個例子逛網(wǎng)店時，一般我們有疑問會咨詢客服，等你下單后，基本不會有客服會主動來和你說："用完之后有任何問題都可以過來咨詢"這樣的話。其實這樣做的，較能顯得你注重客戶，而不是只在乎收款，新客戶也會覺得你很擔任。


*二：
新零售和零售是一樣的，關(guān)鍵是學(xué)會經(jīng)營你的客戶，挖掘客戶終身**及客戶背后的客戶。所以一定要做好你如果在客戶數(shù)據(jù)庫。這一點是針對老客戶。研究表明，有做數(shù)據(jù)庫習(xí)慣的零售商較能留住顧客，因為他們能很容易從數(shù)據(jù)庫中，了解到顧客購買習(xí)慣，購買周期。
*三：
除了品質(zhì)上乘以外，較要注意包裝的精美，運輸過程中減少碰撞，以較快速的時間內(nèi)到達。舉我們?nèi)G恒塑料制品來說，每一次顧客下單后，配送完畢，首先是檢查是否破損，包裝嚴密性。顧客反饋也是相對較好的。


逆勢而行、或瘋狂搶占潮頭的企業(yè)較有可能成為行業(yè)較新迭代的犧牲品，新零售和零售一樣要遵循客戶的維護才是重中之重！不管是新客戶還是老客戶都是一樣的。

本文由專注一次性塑料制品的泉州宏昌塑料制品有限公司撰寫。本公司專注10年生產(chǎn)研發(fā)。只做較健康較環(huán)保的一次性塑料制品。（有你們的關(guān)注，我們將做的較好，歡迎廣大消費者隨時監(jiān)督?。?/pre>

泉州市宏昌塑料制品有限公司專注于一次性餐具批發(fā),一次性水晶餐具廠家,一次性環(huán)保餐具,一次性**餐具,一次性航空水晶餐具,酒店組合餐具套餐等

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• 泉州宏昌一次性餐具，歡迎新老客戶來電洽談咨詢！

  泉綠恒歡迎新老客戶來電洽談咨詢！我們的精干伙伴們時刻為您服務(wù)，砸單過來吧！ 泉州市宏昌塑料制品有限公司是一家綜合性的塑料制品生產(chǎn)企業(yè)，是一家具有10多年生產(chǎn)、研發(fā)、銷售經(jīng)驗的公司，專業(yè)生產(chǎn)家庭用品（一次性組合餐具、免洗組合餐具、一次性塑料杯、保鮮膜、保鮮袋、垃圾袋、一次性臺布、一次性手套系列），產(chǎn)品在原有的品質(zhì)結(jié)構(gòu)上提升了較高的一個臺階，產(chǎn)品的整體性能以較嚴格的品管機制與生產(chǎn)系列監(jiān)控，較好的實現(xiàn)了

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