為什么柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機打印出現(xiàn)空白頁并有一層黑色？

時間：2017-08-23作者：廣州和承信息科技有限公司瀏覽：706

在甘肅慶陽市開圖文店的王先生，用的機器型號是柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機bizhub7622。王先生在旺旺上發(fā)來一張效果圖（如下圖所示），表示想咨詢下是什么問題造成這樣的故障問題，打印復(fù)印都是這種情況——打印出現(xiàn)空白頁并有一層黑色，抹不掉的。




客服把王先生那邊發(fā)過來的效果圖給技術(shù)師傅看，把客戶反饋的情況和師傅說了，技術(shù)師傅表示是套鼓的問題。王先生表示套鼓是今年才換的，問王先生換的是整個鼓架還是單鼓芯，王先生表示是鼓架，不過換的是拆機的鼓架。技術(shù)師傅表示拆機的質(zhì)量是這樣的，效果也不穩(wěn)定，建議他換新的套鼓。王先生表示聽說可以換單鼓芯，只換鼓芯可以嗎？技術(shù)師傅表示這個問題是整個套鼓的問題，僅僅是換鼓芯的話，是解決不了問題的。

后來，客服給王先生報了套鼓的價格，王先生表示需要考慮一下是更換套鼓還是更換一個新的打印機，畢竟柯美bizhub7622這款機器也很老了，該退休了。


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