Tkshop英國(guó)陷困_杭州玖玖星選_JOJOBUY

時(shí)間：2022-06-13作者：杭州玖玖星選電子商務(wù)有限公司瀏覽：142

TikTok將電商的野望放在了歐洲大陸，TikTok Shop英國(guó)站點(diǎn)計(jì)劃于去年10月份正式上線。字節(jié)跳動(dòng)的**管理人員，同時(shí)也是TikTok歐洲地區(qū)電商負(fù)責(zé)人的Joshua Ma在今年的一次晚宴上一席“在資本家眼里，給員工提供帶薪產(chǎn)假純屬‘匪夷所思’的言論引來(lái)員工吐槽。

也為TikTok Shop英國(guó)站點(diǎn)落地的背后“瓜田”，扯開(kāi)了擋布。

自TikTok Shop推出以來(lái)，至少有20名成員（約占初始員工的一半）已經(jīng)離職。其余員工表示正處于辭職的邊緣，員工之間對(duì)于去留這個(gè)問(wèn)題也不再避諱。據(jù)外媒稱，已有兩名員工在接受和解費(fèi)用后離職。Joshua Ma前往倫敦，是為了視察TikTok Shop在亞洲以外**家“分店”的情況。

今天，JOJO就結(jié)合自己多年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)，給大家具體分析一下平臺(tái)選擇的相關(guān)問(wèn)題。大家常見(jiàn)的主流平臺(tái)有亞馬遜、ebay、蝦皮、速賣通、wish等，近幾年還出現(xiàn)了獨(dú)立站。每個(gè)平臺(tái)都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，今天雙馬就對(duì)幾個(gè)主流平臺(tái)進(jìn)行分析，帶大家來(lái)了解這些平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)。獨(dú)立站是指建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，擁有自己獨(dú)立的域名、空間、頁(yè)面、服務(wù)器。簡(jiǎn)單就是說(shuō)建立一個(gè)屬于自己的電商平臺(tái)，然后上傳商品出售。

TikTok Shop的宗旨，是為英國(guó)用戶帶來(lái)QVC（即Quality、Value、Convenience三個(gè)英文單詞首字母縮寫(xiě)。美國(guó)QVC公司成立于1986年，是**較大的電視與網(wǎng)絡(luò)的百貨零售商）式購(gòu)物體驗(yàn)。品牌、影響者通過(guò)社媒直播的同時(shí)，用戶可以在直播進(jìn)行加購(gòu)、領(lǐng)券等操作，目的自然是利用直播的模式，促成消費(fèi)者的購(gòu)買行為。

不久前，TikTok向員工發(fā)送了一封電子郵件，內(nèi)容顯示，Joshua Ma已經(jīng)“退居二線”，已針對(duì)其上述言論以及金融時(shí)報(bào)向該公司提出的其他指控進(jìn)行了正式調(diào)查。（金融時(shí)報(bào)采訪了TikTok倫敦電商部門共10名前任和現(xiàn)任成員）TikTok表示，英國(guó)的勞動(dòng)法明確規(guī)定了產(chǎn)假，包括30周的帶薪假期，TikTok在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展經(jīng)營(yíng)自然是以遵守當(dāng)?shù)胤蔀?*。

據(jù)內(nèi)部人士稱，字節(jié)跳動(dòng)在2020年12月以1800億美元的估值籌集了50億美元，2021年收入增長(zhǎng)111%，達(dá)到340億美元。**（字節(jié)旗下）商城在中國(guó)大陸的成功有目共睹，字節(jié)預(yù)計(jì)社媒電商將會(huì)其營(yíng)收飆至新高度的跳板。TikTok在海外的勁敵*、Instagram等也同樣瞄準(zhǔn)歐洲市場(chǎng)推出新購(gòu)物模式，不過(guò)依照TikTok目前的增速，以及其在年輕用戶中的受歡迎程度，后兩者還不足以構(gòu)成外部威脅。

真正的矛盾源自于內(nèi)部。

TikTok位于倫敦的電商團(tuán)隊(duì)成員表示，他們每天要經(jīng)常工作12個(gè)小時(shí)以上，早起是為配合中國(guó)時(shí)差，晚歸則是由于晚**量較大，直播結(jié)束之后要立即提交反饋報(bào)告。在內(nèi)部交流中，員工工作到凌晨的照片被奉為“愛(ài)崗”，假期里忙工作被視為“敬業(yè)”。有員工因壓力過(guò)大而生病，也有員工在休假后被降職。前員工在接受采訪時(shí)直指，這種工作文化真的有毒！

回歸TikTok Shop本身，在英國(guó)似乎缺乏吸引力，許多直播節(jié)目的銷售額為零，經(jīng)營(yíng)屬于虧損狀態(tài)。員工們抱怨說(shuō)自己被設(shè)定了不切實(shí)際的目標(biāo)，即每月從直播中獲得40萬(wàn)英鎊的總銷售額，而一個(gè)比較成功的直播只能產(chǎn)生不到5000英鎊的銷售額。TikTok通常是收取賣家5%的傭金，但為了吸引新品牌加入該平臺(tái)通常會(huì)免除這項(xiàng)費(fèi)用。與賣家目前是“蜜月”關(guān)系，而與員工則是“一觸即發(fā)”。前員工表示，那些未能達(dá)到目標(biāo)或在非工作時(shí)間沒(méi)能及時(shí)回復(fù)的員工在內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，狼性企業(yè)文化令其十分崩潰。

TikTok Shop在英國(guó)只運(yùn)營(yíng)了幾個(gè)月，策略還是停留在直接從英國(guó)和中國(guó)的廉價(jià)制造商那里采購(gòu)商品，繼而低價(jià)銷售。受歡迎的產(chǎn)品包括14英鎊的“戴森平替”，這是一個(gè)類似于戴森Airwrap的發(fā)型設(shè)計(jì)設(shè)備，其建議零售價(jià)為450英鎊。戴森發(fā)現(xiàn)后致函TikTok，希望平臺(tái)能夠嚴(yán)厲打擊假冒偽劣剎那品。包括Lookfantastic、歐萊雅、Charlotte Tilbury在內(nèi)的品牌已經(jīng)上架TikTok Shop。TikTok會(huì)對(duì)品牌放出的折扣給到一定補(bǔ)貼，影響者直播的運(yùn)行成本，如工作室租賃和技術(shù)成本，TikTok也都會(huì)予以補(bǔ)助。

一位在職員工表示，TikTok目前的這種模式是行不通的，歐洲品牌對(duì)其產(chǎn)品的折扣水平感到不適。TikTok挖來(lái)曾在大廠任職的管理層，員工利用他們的關(guān)系吸引大品牌加入平臺(tái)，但因?yàn)檎劭壅勁械膯?wèn)題導(dǎo)致其與這些品牌的長(zhǎng)期合作關(guān)系破裂。一名不愿透露姓名的前員工表示，只有當(dāng)公司真正重視本土化，才能把業(yè)務(wù)整活。

 


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