民用防盜報(bào)警勢(shì)起 技術(shù)市場(chǎng)多面轉(zhuǎn)型—慧聰網(wǎng)少見(jiàn)采訪報(bào)道

時(shí)間：2013-08-30作者：深圳市新安寶安防器材設(shè)備有限公司瀏覽：65

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古語(yǔ)道，生命是一條河流，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也概同此理：從較初的創(chuàng)立到萌芽式的發(fā)展、到穩(wěn)步走上正軌、到遇上白熱化競(jìng)爭(zhēng)瓶頸、到隨時(shí)代變遷轉(zhuǎn)型，再到較終完成自身的良性循環(huán)，一個(gè)企業(yè)的經(jīng)歷勢(shì)必是一場(chǎng)波瀾壯闊的“流動(dòng)”，那么在這場(chǎng)流動(dòng)中，較為關(guān)鍵的就是在每一次的轉(zhuǎn)彎處找準(zhǔn)企業(yè)自身的方向。

近幾年，隨著時(shí)代的發(fā)展，平安城市、智慧安防等觀念逐漸從概念走向落實(shí)，民用安防成為人們競(jìng)相關(guān)注的“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，對(duì)于防盜報(bào)警行業(yè)而言，如何將曾經(jīng)風(fēng)行于工業(yè)領(lǐng)域的報(bào)警技術(shù)與產(chǎn)品改造為適合住戶、小商鋪等的大眾消費(fèi)品，如何在定位轉(zhuǎn)型的過(guò)程中保證自己在觀念引導(dǎo)和市場(chǎng)拓展上的主動(dòng)權(quán)，成為每個(gè)防盜報(bào)警企業(yè)正在或即將面臨的難題。帶著這一難題，我們有幸采訪到深圳市新安寶安防器材設(shè)備有限公司的總經(jīng)理羅維忠和市場(chǎng)部主管王錦文，尋找他們心中的答案。

                                                      

新安寶總經(jīng)理羅維忠與慧聰智能社區(qū)行業(yè)總經(jīng)理李星亮交談

借民用安防之勢(shì)完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

早在2010年的江蘇安防展上，新安寶就意識(shí)到安防業(yè)的“民用化”漸成趨勢(shì)，“從那時(shí)到現(xiàn)在，江蘇及浙江一帶都在推行‘平安農(nóng)村’‘技防入戶’的項(xiàng)目建設(shè)，這種政策層面的普及對(duì)于民用安防而言無(wú)疑具有巨大的推動(dòng)作用”，新安寶市場(chǎng)部主管王錦文說(shuō)。

從1988年創(chuàng)辦至今，新安寶就一直致力于安防產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和安裝，公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“SIMANBO”“新安寶”紅外對(duì)射、紅外柵欄、紅外光墻、報(bào)警主機(jī)被動(dòng)紅外探測(cè)器、脈沖式電子圍欄等系列產(chǎn)品，尤其是在周界這一塊做得非常熟稔，但多年來(lái)新安寶的周界產(chǎn)品大部分都用在廠礦、監(jiān)獄等工業(yè)領(lǐng)域，像住宅小區(qū)、小商鋪等民用領(lǐng)域涉足較少。眼看平安城市、物聯(lián)網(wǎng)以及智能家居等大環(huán)境已漸成氣候，新安寶意識(shí)到，企業(yè)從工業(yè)定位開(kāi)始向民用定位傾斜，或者至少將民用防盜報(bào)警作為一種技術(shù)儲(chǔ)備，成為當(dāng)前戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重中之重。

當(dāng)然，定位的轉(zhuǎn)型勢(shì)必會(huì)遇上先天性的技術(shù)與市場(chǎng)“阻抗”，表現(xiàn)在防盜報(bào)警領(lǐng)域，主要是以下兩點(diǎn)：一是民眾觀念的引導(dǎo)，二是家用防盜報(bào)警技術(shù)與產(chǎn)品是否能“接地氣”。

對(duì)于民用報(bào)警的觀念問(wèn)題，王錦文說(shuō)道，“經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定上層建筑，在華東等沿海一帶，民用安防已經(jīng)發(fā)展得如火如荼了，但在內(nèi)陸地區(qū)，尤其是較貧瘠的西北地區(qū)，基本上還沒(méi)有‘民用報(bào)警’的理念，即便是有這一理念也沒(méi)有人愿意花錢安裝?！?

              

深圳市新安寶安防器材設(shè)備有限公司市場(chǎng)部主管王錦文

因此，新安寶一方面希望行業(yè)能夠得到政策層面的引導(dǎo)和支持，出臺(tái)一些政策來(lái)引導(dǎo)民眾關(guān)注安全預(yù)防問(wèn)題，并制定一些行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)遏制那種不重品質(zhì)只重利益的**型企業(yè)進(jìn)入；另一方面，新安寶自身也會(huì)在觀念的引進(jìn)上發(fā)揮積極主動(dòng)的作用，比如針對(duì)“已售出的房子多難于推銷報(bào)警產(chǎn)品”這一難題，新安寶就想，能否在房子還未售出之前就把報(bào)警器作為配套設(shè)施做進(jìn)去，這就需要企業(yè)在拓展市場(chǎng)的過(guò)程中積極與房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或是工程商建立緊密聯(lián)系，并達(dá)成互惠互利的合作意向。

技術(shù)與市場(chǎng)的“雙瓶頸”突破

**我們提到，新安寶在從工業(yè)定位向民用轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)遇上技術(shù)與市場(chǎng)的雙向阻撓，唯有想方設(shè)法克服它們，才能真正實(shí)現(xiàn)“質(zhì)的躍遷”。

新安寶總經(jīng)理羅維忠表示，如今的民用報(bào)警市場(chǎng)，較為棘手而且無(wú)法規(guī)避的技術(shù)難題就是產(chǎn)品的“誤報(bào)”問(wèn)題，這一難題就連霍尼韋爾、博世這些行業(yè)成員也無(wú)法規(guī)避，而且“誤報(bào)”對(duì)于報(bào)警產(chǎn)品的民用消費(fèi)群體而言，有著至關(guān)重要的作用。為此，有些企業(yè)通過(guò)降低報(bào)警產(chǎn)品的敏感度來(lái)降低誤報(bào)率，并打出“零誤報(bào)”的口號(hào)。對(duì)此，王錦文表示，“通過(guò)降低產(chǎn)品的敏感度來(lái)做到零誤報(bào)，有可能導(dǎo)致產(chǎn)品該報(bào)的時(shí)候不報(bào)，這就使報(bào)警產(chǎn)品喪失了存在的**，所以我認(rèn)為誤報(bào)是相對(duì)的，不可能完全做到零誤報(bào)，只能盡較大努力去降低誤報(bào)率?！苯?jīng)過(guò)不斷精進(jìn)技術(shù)和完善細(xì)節(jié)，如今新安寶產(chǎn)品的誤報(bào)率已經(jīng)降低至3%左右，較大程度上降低了民眾在報(bào)警產(chǎn)品誤報(bào)方面的擔(dān)憂。

另一方面，從報(bào)警主機(jī)的傳輸方式和傳輸距離上，新安寶也做了升級(jí)性的調(diào)整。“傳統(tǒng)的家用無(wú)無(wú)線報(bào)警主機(jī)，傳輸距離大概兩三百米，而且可能會(huì)受到墻壁的屏蔽或干涉，現(xiàn)在我們做的無(wú)線產(chǎn)品，傳輸距離將會(huì)比以前遠(yuǎn)很多。另外，為了讓客戶根據(jù)自己的需要選擇適合的信號(hào)傳輸方式，我們將報(bào)警信號(hào)的無(wú)線傳輸、分線傳輸、總線及IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞浇Y(jié)合于一體，較大滿足了在同一環(huán)境下對(duì)信號(hào)傳輸方式的不同要求。”在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警這一塊，新安寶也已研發(fā)出針對(duì)PSTN+GSM“雙網(wǎng)”報(bào)警主機(jī)及聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心接警平臺(tái)，突破了傳統(tǒng)的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)信號(hào)上傳必須通過(guò)電話線來(lái)實(shí)現(xiàn)傳輸?shù)钠款i。

當(dāng)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力達(dá)到一定的水準(zhǔn)，他們就會(huì)把工作重心從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向做解決方案，對(duì)于新安寶而言，這一轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)已然成熟。其實(shí)一直以來(lái)，新安寶都在根據(jù)不同客戶的不同需求做相應(yīng)的解決方案，只是未曾明晰方案定制這一概念，而近年，解決方案將作為新安寶的重要戰(zhàn)略得以明確和實(shí)施。

王錦文進(jìn)一步說(shuō)道“新安寶有著二十多年豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從**探測(cè)器到報(bào)警主機(jī)，再到后端控制中心及聯(lián)網(wǎng)接警中心平臺(tái)都有著精湛的技術(shù)和完備的產(chǎn)品線，我們清楚的了解到市場(chǎng)和客戶需要什么樣的產(chǎn)品和解決方案，相信我們會(huì)設(shè)計(jì)出較符合他們需求的一整套系統(tǒng)。”

當(dāng)然，除了面臨轉(zhuǎn)型中的技術(shù)瓶頸，新安寶也不得不面對(duì)民眾觀念固化、工程商眼光守舊等市推廣難題，他們一方面繼續(xù)做大做強(qiáng)自身的技術(shù)儲(chǔ)備，用成熟的產(chǎn)品和系統(tǒng)贏得客戶的信賴，另一方面，也開(kāi)始進(jìn)一步完善服務(wù)策略，并樹(shù)立起自身在業(yè)界的品牌地位。

完善服務(wù)策略  鍍金品牌**

“安防行業(yè)發(fā)展到最后一定是服務(wù)而非產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)”，近幾年，越來(lái)越多的安防廠商意識(shí)到服務(wù)的意義所在，尤其是“安防民用化”較是在一定程度上強(qiáng)化了服務(wù)的**，不管是產(chǎn)品的售前觀念指導(dǎo)，還是銷售過(guò)程中的技術(shù)講解，以及售后的安裝、使用與維修，都牽系到消費(fèi)者的滿意度，而這一滿意度也直接影響到安防產(chǎn)品的民用化進(jìn)程。

為此，新安寶的羅總也開(kāi)始將服務(wù)作為企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重點(diǎn)進(jìn)行打造，“一方面延長(zhǎng)產(chǎn)品的質(zhì)保時(shí)間，從一年延長(zhǎng)到兩年或者更多，給客戶一顆“定心丸”；另一方面，在售后服務(wù)這一塊，我們有專門的400服務(wù)電話和7*24小時(shí)的售后服務(wù)技術(shù)支持專線手機(jī)，隨時(shí)隨地的解決客戶售后問(wèn)題，另外對(duì)客戶的來(lái)電我們還要做好相應(yīng)的檔案記錄，并將這一記錄反饋到相關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行再分析和再研究，不斷提高產(chǎn)品在各方面的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/span>

除了完善服務(wù)策略，新安寶還意識(shí)到，自己**十年一直在潛心做技術(shù)和產(chǎn)品，現(xiàn)在早已成熟，是到了進(jìn)行品牌擴(kuò)張、提升自己業(yè)界**度的時(shí)候了。“較直觀的，就是我們參加了由慧聰網(wǎng)舉辦的**防盜報(bào)警品牌的評(píng)選活動(dòng)，我們有這個(gè)實(shí)力和信心”，王錦文說(shuō)，“另一方面，我們還進(jìn)一步完善了自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，將我們的官網(wǎng)做成‘G3營(yíng)銷型網(wǎng)站’，通過(guò)SEO優(yōu)化讓更多消費(fèi)者能在**時(shí)間接觸并了解到我們。”同時(shí)，新安寶還根據(jù)各地區(qū)安防媒體的具體情況投入相應(yīng)的推廣，如湖北的《今日快訊》《中國(guó)電信黃頁(yè)》，東北的《東北安防》雜志，上海的《上海技防》，以及杭州的戶外廣告等等。

展望新安寶的未來(lái)，羅維忠表示，希望能通過(guò)瓶頸突破、市場(chǎng)拓展和品牌打造等動(dòng)作一起提升企業(yè)的在業(yè)界的實(shí)力和品牌地位，爭(zhēng)取在三年之內(nèi)躋身行業(yè)**品牌，銷售額上至少能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上翻一番。


深圳市新安寶安防器材設(shè)備有限公司專注于防盜報(bào)警主機(jī),紅外對(duì)射,紅外柵欄,紅外光墻,電子圍欄,探測(cè)報(bào)警器,太陽(yáng)能報(bào)警器,GSM報(bào)警器,語(yǔ)音報(bào)警器,G3報(bào)警器,電話報(bào)警器,無(wú)線報(bào)警器,紅外線報(bào)警器,家用報(bào)警器,商用報(bào)警器,等