智能導(dǎo)視三大自助服務(wù)法寶大解析

時(shí)間：2020-01-05作者：杭州筑美信息科技有限公司瀏覽：742

簡(jiǎn)易可用?
? ? ? ? 如果一個(gè)終端公司創(chuàng)建設(shè)計(jì)了一個(gè)不良用戶界面，客戶可能不會(huì)留意。?
? ? ? ? 舉個(gè)例子，如果用戶不得不在零售終端上翻找?guī)醉?yè)才能找到心儀物品，那么，他們很可能會(huì)變得沮喪、失望。?
? ? ? ? 同樣原則適用于菜單板等數(shù)字標(biāo)牌部署。例如，如果菜單板內(nèi)容循環(huán)過(guò)快，用戶可能會(huì)失望；如果過(guò)慢，消費(fèi)者們寧愿看一看傳統(tǒng)的紙質(zhì)菜單。?
? ? ? ??定制體驗(yàn)?
? ? ? ? 市場(chǎng)預(yù)測(cè)情報(bào)公司發(fā)現(xiàn)，**過(guò)70%的消費(fèi)者期待較加個(gè)性化的品牌體驗(yàn)。而在很多方面，自助終端也在逐漸適應(yīng)這一需求。
? ? ? ? 對(duì)于智能導(dǎo)視而言，這類(lèi)定制功能可應(yīng)用到多個(gè)方面。在內(nèi)容層面，企業(yè)可通過(guò)云內(nèi)容管理系統(tǒng)來(lái)啟用高度本地化的消息。另一應(yīng)用是利用面部識(shí)別軟件來(lái)獲取更多有關(guān)客戶的詳細(xì)信息，如年齡、性別等，從而提供較有針對(duì)性的內(nèi)容。?
? ? ? ? 另一選擇是將移動(dòng)程序與智能導(dǎo)視整合。例如，可以利用信標(biāo)技術(shù)來(lái)向路過(guò)智能導(dǎo)視的行人推送信息。NanoLumens企事業(yè)發(fā)展副總裁Nate Remmes在一篇文章中提到，零售商可以利用現(xiàn)實(shí)信標(biāo)來(lái)識(shí)別用戶身份，如是男性，則可推送男裝廣告。?
? ? ? ??顧客至上?
? ? ? ? 你可以擁有世界上較棒的設(shè)備，但如果它不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，或是觸摸屏性能不良、無(wú)法滿足顧客需求，那么，便毫無(wú)意義。開(kāi)發(fā)一次成功的互動(dòng)用戶體驗(yàn)，需要一個(gè)擁有多種功能的自助終端。你或許還需要一個(gè)能承受惡劣天氣侵襲的強(qiáng)大終端（若在戶外的話）。同時(shí)，制造商還需有一套完整的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，以避免設(shè)備停機(jī)。?
? ? ? ?智能導(dǎo)視，也適用此原則。它需要一個(gè)可以忍受高溫的優(yōu)質(zhì)媒體播放器，還需要一個(gè)良好的內(nèi)容管理系統(tǒng)來(lái)保持內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)，較需要時(shí)刻防范黑客入侵。筑美智能導(dǎo)視系統(tǒng)是比較好的選擇，其專業(yè)性、穩(wěn)定性以及豐富的智能互動(dòng)應(yīng)用都深受客戶青睞。?
? ? ? ? 自助服務(wù)的關(guān)鍵因素在于它是否通過(guò)任務(wù)優(yōu)化來(lái)提高了用戶體驗(yàn)。而對(duì)于智能導(dǎo)視而言，這卻顯得有點(diǎn)復(fù)雜，因?yàn)?，許多功能的部署設(shè)計(jì)僅用于單向提供消息。但客戶總會(huì)注意到那些直接提高他們體驗(yàn)的內(nèi)容。由此，僅有一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。它需要對(duì)客戶的整體體驗(yàn)產(chǎn)生影響。
? ? ? ? 筑美科技智能導(dǎo)視系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動(dòng)應(yīng)用，在業(yè)界得到廣泛的關(guān)注。


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