徐州申甌呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心設(shè)備、申甌呼叫中心軟件報價

時間：2018-01-08

申甌呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心設(shè)備、申甌呼叫中心軟件

呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢?yōu)槔?，具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時，可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。

詞條
詞條說明
無錫集團(tuán)電話交換機(jī)，無錫程控交換機(jī)電話交換機(jī)總機(jī)廠家
申甌的企業(yè)呼叫中心（CTI 系統(tǒng)）讓呼叫中心平民化，使每個企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強(qiáng)了工作效率、降低人工成本，提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)樹立良好的外部形象，并且能夠自動地對電話中的指令信息進(jìn)行識別處理，利用IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)用戶自助服務(wù)。例如：在產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容呼叫中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務(wù)人員處，為用戶提供較方便的服務(wù) 本在線
南京申甌電話錄音設(shè)備
SOC1600電話錄音系統(tǒng)功能 SOC1600是申甌公司研發(fā)的新一代錄音系統(tǒng)，采用**良好的語音壓縮技術(shù)，支持2、4、10倍壓縮，每天不間斷工作8小時，存儲時間可達(dá)6個月，體積小，高性價比。廣泛適用于**、企業(yè)事業(yè)辦公；法律、新聞媒體電話采訪、取證錄音；公檢法、**；金融證券、貿(mào)易商務(wù)；投訴舉報、服務(wù)行業(yè)等錄音。
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