一圖一表5W1H秒懂QC-QA-QM

時間：2020-06-02作者：盈飛無限管理軟件（北京）有限公司瀏覽：126

老調(diào)重彈也可以出新意，作為質(zhì)量人，肯定都會聽過QC,QA,QM這三個詞，相信也有很多人對此一知半解，我們質(zhì)量圈接下來就用一圖一表來將這三者的關(guān)系屢清楚。用5W1H的方式來了解。

What，什么是QC/QA/QM，定義是什么？

QC英語全稱為Quality Control。中文為質(zhì)量控制，是為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。

QA英文全稱為Quality Assurance。中文為質(zhì)量保證，是用于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任.

QM英文全稱為Quality Management。中文為質(zhì)量管理，是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進來使其實現(xiàn)的全部活動。以上可以看出，層面是依次升高的，范圍是越來越大的。

Why，為什么？每個詞使用的目的是什么？

QC的目的是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求的程度；

QA的目的是為了保證過程的能力，保證持續(xù)的信任。

QM的目的是為了維護體系的正常運行，以持續(xù)發(fā)展運營。以上可以了解到涉及的對象是不一樣的。

Where，在哪？而這里是想說明使用的范圍在哪里？

QC面向的是具體的產(chǎn)品。

QA面向的是體系的各個過程。

QM面向的是整個體系管理的系統(tǒng)方法。面對對象也是范圍越來越大。

When，何時？在什么時間點實施？或者說時機。

QC是短期事件，

QA是中期事件，根據(jù)具體事件保證其前期及后期的穩(wěn)定或能力，屬于戰(zhàn)術(shù)問題。QM是長期事件，長遠(yuǎn)考慮，戰(zhàn)略眼光看問題。

可以看出高度越來越高，考慮越來越遠(yuǎn)。

Who，由誰？具體執(zhí)行人是誰？

QC的執(zhí)行人是檢查員；

QA的執(zhí)行人是工程師及中層管理人員；QM是高層管理人員。

How，怎么做？

QC通過具體的檢驗實現(xiàn)，依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)對產(chǎn)品各項性能指標(biāo)實施檢驗。

QA通過各種質(zhì)量工具，對未檢驗的或即將生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)及客戶要求，提供質(zhì)量合格，穩(wěn)定的依據(jù)，給客戶以信心。

QM通過體系內(nèi)外審核，持續(xù)改進等系統(tǒng)管理的方式實現(xiàn)。

同時，這三個詞也一定程度上代表了質(zhì)量的發(fā)展歷史及發(fā)展方向。在20世紀(jì)20年代時，質(zhì)量的工作就是檢驗，將出廠的產(chǎn)品**檢驗來進行管理。

隨后，為了解決問題，減少不良品，將成品檢驗提前到過程控制，通過檢驗得來的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，逐漸有了帕累托圖，SPC等手段來控制并保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。

再往后，就是*質(zhì)量管理，質(zhì)量不只是質(zhì)量部門自己的事，質(zhì)量也不僅僅代表著產(chǎn)品和過程，整個公司的運營都是質(zhì)量的管理范圍，我們搞體系的可以看到，質(zhì)量目標(biāo)的建立，分解，達成及改善都需要體系的支持與完善。涉及各個部門各個環(huán)節(jié)。

各位可以看看，自己的公司在這幾方面都做的如何，未來的質(zhì)量將滲透在各個部門，就像電影《**體》得結(jié)局一樣，無處不在，那時可能已經(jīng)沒有質(zhì)量部。而如果你還處在以往的觀點，那么你就的格局受到局限。畢竟個人也要持續(xù)改進，與時俱進.


盈飛無限管理軟件（北京）有限公司專注于spc,質(zhì)量管理,實時監(jiān)控預(yù)警等

• 詞條

  詞條說明

• 中國制造“蒙冤”背后，有怎樣的“系統(tǒng)性問題”？

  近期，各國緊急“抗疫”在即，不少國家卻爆出了中方醫(yī)療物資不合格的消息。 事件1：有荷蘭媒體報道，荷蘭從中國采購60萬個口罩發(fā)放給*醫(yī)護人員，后稱口罩與描述的質(zhì)量不符，并打算將其退回給供應(yīng)方中方。 事件2：斯洛伐克和菲律賓先后質(zhì)疑從中國采購的快速檢測試劑盒可靠性和準(zhǔn)確度問題。 事件3：西班牙和捷克兩國均報告“新冠病毒快速檢測試劑錯誤率過高”的問題。西班牙**退回從中國購買的9000個試劑盒。 而對

• 什么是統(tǒng)計過程控制（SPC）？

  什么是統(tǒng)計過程控制（SPC）？ SPC是Statistical Process Control的簡稱統(tǒng)計過程控制。統(tǒng)計過程控制（SPC）是對制造流程進行測量、控制和品質(zhì)改善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法論。它將在實時生產(chǎn)過程中獲得的以產(chǎn)品或其他形式存在的質(zhì)量參數(shù)繪制在事先確定好控制限的圖表上，從而幫助企業(yè)對生產(chǎn)的過程進行實時的管控與分析。而SPC軟件工具則是一種科學(xué)的、以數(shù)據(jù)為依據(jù)的質(zhì)量分析與改進工具。在它的幫助

• SPC控制產(chǎn)品良率新高招——分位數(shù)法

  關(guān)于SPC在產(chǎn)品良率控制方面已有很多成熟的方法。如根據(jù)產(chǎn)品不良率分析的P/NP圖，根據(jù)產(chǎn)品不良點數(shù)的U/C圖，或者是產(chǎn)品不良率的分布形式符合正態(tài)分布，直接按照連續(xù)系數(shù)據(jù)處理的方法。 那么，對于一些不符合特定分布的數(shù)據(jù)，應(yīng)該采用哪種控制圖呢？今天我們就介紹另外一種控制方式------分位數(shù)法。 什么是分位數(shù)法？ 回歸SPC的基本原理，我們需要一種可以甄別異常點的標(biāo)準(zhǔn)。 SPC常規(guī)使用的控制圖都是通過

• 助力京津冀質(zhì)量信息化，盈飛無限：我在！

  快訊：日前，**質(zhì)量智能**者盈飛無限**（InfinityQS Infernational Inc.）*受邀出席河北省企業(yè)家協(xié)會*九屆二次理事會擴大會議，暨推進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展專題報告會，以實際行動助力京津冀地區(qū)企業(yè)質(zhì)量信息化再上新臺階。 盈飛無限**統(tǒng)計師Tony Yang 老師在會上以《大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)質(zhì)量之戰(zhàn)》為主題，為與會企業(yè)家嘉賓作專題報告。報告中，Tony Yang 老師從大數(shù)據(jù)時