科脈有數(shù)丨2021年“新零售之路”該怎么走?

    就零售商業(yè)而言,線上線下融合的“新零售”業(yè)態(tài),已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下零售業(yè)變革主要方向之一。

    隨著'新零售'模式的逐步落地,線上和線下將從原來(lái)的相對(duì)獨(dú)立、相互沖突逐漸轉(zhuǎn)化為互為促進(jìn)、彼此融合。新零售是以用戶為中心,在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,建立在可塑化、智能化和協(xié)同化的基礎(chǔ)設(shè)施上,依托新供應(yīng)鏈,線上線下深度融合,重構(gòu)人、貨、場(chǎng)。



         作為專為傳統(tǒng)零售企業(yè)打造的新零售一體化解決方案,科脈有數(shù)在原來(lái)的基礎(chǔ)上又實(shí)現(xiàn)了幾次重大升級(jí),相信全新的功能將在2021年為新零售行業(yè)帶來(lái)更多改變和驚喜!




    01全渠道會(huì)員


    在新零售時(shí)代,越接近消費(fèi)者就越有可能成為贏家。在當(dāng)前大部分消費(fèi)者都在線化的情況下,新零售玩家們就要思考門(mén)店有沒(méi)有在線,商品有沒(méi)有在線,服務(wù)有沒(méi)有在線?如果不在線意味著消費(fèi)者找不到你。



    接近消費(fèi)者的重要方法,就是要能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生一定聯(lián)系,會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)便是方法之一。而在線上線下一體化浪潮的沖擊下,許多商戶會(huì)擔(dān)憂:原有的線下會(huì)員怎么辦,是否要改動(dòng)?如何重新維護(hù)一套線上會(huì)員體系?

    通過(guò)科脈有數(shù)的全渠道引流,零售商戶可徹底打通線上線下數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)會(huì)員相互轉(zhuǎn)化,深度挖掘會(huì)員**,精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),從而有效提升業(yè)績(jī),加快推動(dòng)數(shù)字化升級(jí)。




    02全渠道銷(xiāo)售


    據(jù)零售行業(yè)相關(guān)報(bào)告顯示,零售企業(yè)從2011年開(kāi)始就一直面臨著高成本、高競(jìng)爭(zhēng)、資源壟斷、低回報(bào)、難擴(kuò)張等難題,并且零售企業(yè)的回報(bào)率越來(lái)越低,成本卻越來(lái)越高,因此很難擴(kuò)張。通過(guò)科脈有數(shù),傳統(tǒng)企業(yè)可以用合適的成本享受到較好的新零售技術(shù)服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的新零售變革。



    全渠道銷(xiāo)售是指為購(gòu)物者提供跨渠道和設(shè)備的一致體驗(yàn)。隨著移動(dòng)設(shè)備和語(yǔ)音助手的普及,到2021年全渠道客戶的數(shù)量將會(huì)增加。


    新零售商戶通過(guò)科脈有數(shù),利用在線商城、社群營(yíng)銷(xiāo)、聚合外賣(mài)方式等實(shí)現(xiàn)商品的全渠道銷(xiāo)售,推動(dòng)在線零售流程的個(gè)性化和消費(fèi)者全面的電商體驗(yàn)。提供各種購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng),例如在線購(gòu)買(mǎi),在實(shí)體店提貨;在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),選擇送貨上門(mén);在線購(gòu)買(mǎi),送貨上門(mén)。


    有數(shù)提貨點(diǎn)模式與網(wǎng)點(diǎn)模式,也給商戶以及消費(fèi)者提供了更多的選擇以及便利。



    03全渠道營(yíng)銷(xiāo)


      借助付費(fèi)媒體、自有媒體和社會(huì)化媒體等多渠道,運(yùn)用發(fā)放優(yōu)惠券、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、線上線下促銷(xiāo)活動(dòng)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、游戲營(yíng)銷(xiāo)、積分商城、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式助力商戶實(shí)現(xiàn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)。



    新零售商戶可根據(jù)目標(biāo)、戰(zhàn)略和預(yù)算,選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)渠道,讓消費(fèi)者知曉、喜歡,甚至引起購(gòu)買(mǎi)的欲望??泼}有數(shù)助力商戶把客戶群較加細(xì)分、打更多標(biāo)簽、幫助商戶洞察消費(fèi)者行為,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。


    '新零售'模式能夠較大程度上滿足用戶需求,提升行業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)'全場(chǎng)景、全客群、全數(shù)據(jù)、全渠道、全時(shí)段、全體驗(yàn)、全品類、全鏈路'的零售新模式。未來(lái)零售的競(jìng)爭(zhēng),將是用戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)效率以及經(jīng)營(yíng)模式的多維度競(jìng)爭(zhēng)。


    機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,隨著消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代來(lái)臨,消費(fèi)者需要較具品質(zhì)的生活。而智慧新零售所提的“運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化”,將會(huì)以較高的效率、較好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。


    新零售,用有數(shù)!通過(guò)數(shù)字化,為商戶打造門(mén)店智能消費(fèi)場(chǎng)景,有效實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的新零售運(yùn)營(yíng)模式,助力商戶降本增效、開(kāi)源增收,開(kāi)啟新零售2.0時(shí)代。



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  • 詞條

    詞條說(shuō)明

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