三才通信：管家婆易聚客，助力深度開(kāi)展“暖心工程” 導(dǎo)語(yǔ)

時(shí)間：2021-06-07作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：116

自2017年9月4日起，廣西三才通信設(shè)備有限公司正式接入管家婆易聚客。近4年時(shí)間，管家婆易聚客已持續(xù)賦能三才通信廣西全區(qū)近200家門(mén)店和1000多名*銷(xiāo)售伙伴，解決了三才通信企業(yè)的數(shù)智化所需，在協(xié)同企業(yè)深度開(kāi)展“暖心工程”、重視會(huì)員運(yùn)營(yíng)和管理方面，管家婆易聚客一直承載著較為重要的角色。

企業(yè)介紹

廣西三才通信設(shè)備有限公司成立于2000年。歷經(jīng)21年發(fā)展，至今擁有10多家分公司，近200家通訊連鎖門(mén)店，員工人數(shù)**千人，業(yè)務(wù)遍及廣西全區(qū)，是中國(guó)電信廣西**代理商，全廣西通訊連鎖門(mén)店較多的企業(yè)。

**訴求

§  如何獨(dú)立計(jì)算、統(tǒng)計(jì)各個(gè)門(mén)店的成本，有單獨(dú)的財(cái)務(wù)報(bào)表？

§  如何核算每臺(tái)不同成本手機(jī)的利潤(rùn)和業(yè)務(wù)員提成？

§  如何簡(jiǎn)便的開(kāi)展會(huì)員畫(huà)像與沉淀，留住門(mén)店寶貴的客戶(hù)資源？

§  如何提升服務(wù)客戶(hù)的能力，提升客戶(hù)在門(mén)店的復(fù)購(gòu)率？

§  如何調(diào)動(dòng)伙伴們的自主性，智慧管理新生代的*伙伴？

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 解決方案

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§  1、賦能工具：管家婆分銷(xiāo)ERP A8（1000用戶(hù)）+管家婆易聚客（200門(mén)店）

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§  2、實(shí)現(xiàn)門(mén)店獨(dú)立核算的管理模式：在管家婆分銷(xiāo)ERP A8系統(tǒng)中總部和門(mén)店業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、相互協(xié)助，財(cái)務(wù)管理獨(dú)立核算，各門(mén)店獨(dú)立查詢(xún)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表，總部查詢(xún)合并業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表。

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§  3、行業(yè)功能及報(bào)表應(yīng)用，支撐數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理：通過(guò)嚴(yán)格序列號(hào)管控商品的市場(chǎng)流向具有一性，實(shí)現(xiàn)序列號(hào)流向跟蹤查詢(xún)；通過(guò)手工*法和多維度查詢(xún)報(bào)表，隨時(shí)能夠掌握對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)銷(xiāo)售占比、利潤(rùn)率等，從而優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)、備貨等，保證業(yè)務(wù)提成有據(jù)可查。

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§  4、銷(xiāo)售即會(huì)員，重構(gòu)門(mén)店經(jīng)營(yíng)流程：通過(guò)掃碼加粉打標(biāo)簽形式，實(shí)現(xiàn)各種場(chǎng)景的客戶(hù)快速畫(huà)像；*伙伴手機(jī)開(kāi)單就連帶把客戶(hù)實(shí)現(xiàn)**的留存，一步到底的系統(tǒng)操作，節(jié)省門(mén)店80%的操作時(shí)間。

§ 

§  5、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，數(shù)字化手段觸達(dá)客戶(hù)心靈：管家婆易聚客的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)支持覆蓋客戶(hù)的全周期，為智慧運(yùn)營(yíng)和客戶(hù)維系提供系統(tǒng)能力、產(chǎn)品整合能力和運(yùn)營(yíng)建議，一切運(yùn)轉(zhuǎn)由系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)，企業(yè)可以便捷的進(jìn)行個(gè)性化定制。后臺(tái)提供詳盡報(bào)表，實(shí)現(xiàn)完整管控閉環(huán)，讓客戶(hù)產(chǎn)出更多**。

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§  6、績(jī)效大數(shù)據(jù)，管理新生代銷(xiāo)售人員：管家婆易聚客為通訊零售連鎖員工創(chuàng)建行業(yè)化的大數(shù)據(jù)模型，通過(guò)六力模型為績(jī)效考核提供標(biāo)尺。結(jié)合積分終身制，通訊連鎖可以在較長(zhǎng)的時(shí)間跨度管理其員工的福利、晉升。


 應(yīng)用成效

1、高**粉絲持續(xù)增長(zhǎng)：公眾號(hào)粉絲由數(shù)千人，增長(zhǎng)至10W+，并都是高質(zhì)量的潛在客戶(hù)和存量客戶(hù)。

2、運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)降低：手機(jī)電子開(kāi)單，直接幫助*門(mén)店每年減少80%的紙質(zhì)單據(jù)成本，同時(shí)電子單據(jù)和線(xiàn)上服務(wù)的運(yùn)行，增加了全區(qū)門(mén)店管理的透明度和客戶(hù)在線(xiàn)上的捆綁度。

3、客戶(hù)轉(zhuǎn)化效果逐步增長(zhǎng)：通過(guò)管家婆易聚客打通客戶(hù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的渠道，近4年來(lái)，潛在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化訂單達(dá)1萬(wàn)筆，存量客戶(hù)復(fù)購(gòu)訂單近3萬(wàn)筆。


 客戶(hù)證言

三才通信董事·總經(jīng)理在全員伙伴大會(huì)和工作群曾持續(xù)說(shuō)到：“管家婆易聚客不是增加*伙伴工作，而是給大家一個(gè)輕松賺錢(qián)的途徑；每個(gè)伙伴都是在發(fā)展自己的客戶(hù)，建立個(gè)人客戶(hù)維系渠道。”


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• “開(kāi)箱即用”：管家婆CRM助力企業(yè)上云的3大優(yōu)勢(shì) 提升業(yè)務(wù)**競(jìng)爭(zhēng)力

  從2006年谷歌CEO埃里克·施密特**提出“云計(jì)算”的概念，到3年前“企業(yè)上云”被業(yè)界認(rèn)為是“不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)”，“云”成為了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大熱詞匯。所謂企業(yè)上云,就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施、管理、業(yè)務(wù)等方面應(yīng)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算手段連接社會(huì)化資源、共享服務(wù)及能力的過(guò)程。這個(gè)轉(zhuǎn)型是通過(guò)自建云服務(wù)或通過(guò)一些“云組織”的基礎(chǔ)服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、人才流、資金流等的在線(xiàn)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能

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  面對(duì)疫情影響及復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，房地產(chǎn)行業(yè)及上下游供應(yīng)商紛紛表示共克時(shí)艱，共同提升產(chǎn)品力，普萊斯德攜手任我行協(xié)同crm共建信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)管理模式，并且以重塑-遠(yuǎn)見(jiàn)-啟程為主題在**峰會(huì)上傳遞出的積極信號(hào)。 任我行協(xié)同CRM攜手普萊斯德（北京）**控股有限公司共同開(kāi)啟普萊斯德新時(shí)代，共建信息化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)！ 《2020中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)**測(cè)評(píng)報(bào)告》和

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  CRM在當(dāng)下，有一個(gè)非常好的窗口期，機(jī)會(huì)期，尤其是現(xiàn)在以客戶(hù)為中心的時(shí)代，企業(yè)越來(lái)越重視**創(chuàng)造，而當(dāng)以客戶(hù)為中心的時(shí)候，CRM自然而然就會(huì)成為企業(yè)整個(gè)協(xié)作和整個(gè)數(shù)字化的中心位置，成為引擎。那么如何借助CRM來(lái)評(píng)估客戶(hù)**，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度呢？傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型**是技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，真正將“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念貫徹到企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理和運(yùn)營(yíng)流程中?？蛻?hù)數(shù)據(jù)管理。CRM可以詳細(xì)記錄客戶(hù)的

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