自動電話語音通知解決方案

時(shí)間：2023-11-20作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：34

隨著社會的進(jìn)步，人工智能等科技技術(shù)的發(fā)展，自動語音通知作為一種新興的通信方式，逐漸被各行業(yè)青睞。語音通知是以一種語音外呼的方式，將通知信息發(fā)布到需要了解信息的用戶的終端手機(jī)，保證用戶能接收到消息
 
 
 自動語音通知可以廣泛應(yīng)用到各行業(yè)，例如：
 
1）**和醫(yī)療行業(yè)：用于應(yīng)急通知、疫情防控、醫(yī)療咨詢等；
 
2）企業(yè)和商家：用于宣傳產(chǎn)品、促銷活動、訂單提醒等；
 
3）教育和娛樂行業(yè)：用于學(xué)校通知、考試成績查詢等。
 
 
自動語音通知的技術(shù)實(shí)現(xiàn)主要依賴于語音合成和語音識別技術(shù)。
 
語音合成技術(shù)是將文本信息自動轉(zhuǎn)化為聲音信號的技術(shù)。它的實(shí)現(xiàn)方式，通常是依靠預(yù)先錄制好的語音數(shù)據(jù)庫，根據(jù)需要選擇合適的音素進(jìn)行拼接，形成自然流暢的語音。語音識別技術(shù)是將音頻信息轉(zhuǎn)化為文本信號的技術(shù)。它的實(shí)現(xiàn)方式，通常是將用戶撥打的電話音頻進(jìn)行識別，然后根據(jù)預(yù)先編寫的語音程序，自動回復(fù)用戶所需要的信息內(nèi)容。這兩種技術(shù)的結(jié)合，就能夠?qū)崿F(xiàn)自動語音通知的功能。
 
 

一般來說想要實(shí)現(xiàn)自動語音通知有兩種方式：

 
1、規(guī)模較大的，有自己客服系統(tǒng)的公司
 
可以利用長沙朗深的智能語音中間件在客服系統(tǒng)里接入智能電話機(jī)器人，然后企業(yè)可以通過電話機(jī)器人智能外呼，通知用戶相關(guān)信息。
 
好處在于能跟原系統(tǒng)打通，公司原本的數(shù)據(jù)都可以使用。因?yàn)橛昧酥悄苷Z音中間件將系統(tǒng)智能化，還能將原系統(tǒng)智能化，增加智能質(zhì)檢，智能輔助，智能語音導(dǎo)航等功能

 
 
2、小微企業(yè)組織，沒有自己的客服系統(tǒng)，只有一兩部電話的
 
可以使用秒答電小貓機(jī)器人，只需要在原先的話機(jī)與線路之前接上一個(gè)小小的設(shè)置好的設(shè)備，開通賬戶，充值即可使用。好處在于安裝使用非常，話術(shù)可以自己在后臺修改（無編碼能力，只要會打字即可），費(fèi)用方便用多少充多少就行。
 
以上就是各大小企業(yè)組織關(guān)于自動語音通知的解決方案了，有興趣可溝通詳細(xì)了解。

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