【銀河石材】倒霉的五月終于過(guò)去了

時(shí)間：2022-06-20作者：銀河石材廠瀏覽：113

今年是個(gè)多事之秋，受疫情、環(huán)/保、國(guó)/際形勢(shì)的影響，各行各業(yè)的生意都不樂(lè)觀，大家都在勉力支撐著，希望能熬過(guò)這段艱難的日子，而我的“運(yùn)/氣”真是“好的”沒(méi)得說(shuō)，自從進(jìn)入五月以來(lái)，不斷地被人投訴，投訴的原因且聽(tīng)我一一講來(lái)：
5月3日那天，我們當(dāng)?shù)氐墓ど趟o我打電話了，說(shuō)我被人投訴了，讓我盡快去所里說(shuō)明情況，接到電話我不知道咋回事，便問(wèn)那位負(fù)責(zé)人啥情況，人家告訴我說(shuō)是網(wǎng)站中有關(guān)鍵詞被人投訴了，讓我到所里面談。一聽(tīng)是這么回事我反而平靜下來(lái)，咱自己的事情自己了解，若說(shuō)網(wǎng)站中很嚴(yán)重的違禁詞是不會(huì)有的，因?yàn)?，過(guò)濾了很多次，至于這次是啥情況，只能先去看看再說(shuō)了。于是，我開(kāi)車去所里見(jiàn)到了負(fù)責(zé)人，這位領(lǐng)/導(dǎo)人還是很不錯(cuò)的，說(shuō)話沒(méi)一點(diǎn)架子，寒暄之后讓我們落座，然后，他拿出一份投訴材料遞給我，我接過(guò)大致看了一下，材料中說(shuō)：某網(wǎng)站標(biāo)題：【供應(yīng)大理石刻字石 題名石石頭加工 得到了新老客戶的一致**】中出現(xiàn)了“一致**”一詞屬于違禁詞，該產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳，按照某條某款之規(guī)定，要求處罰20萬(wàn)元的罰款等云云之詞。
負(fù)責(zé)人等我看完后，讓我解釋為什么要用“一致**”這個(gè)詞？我想了一下說(shuō)，做了幾方面的解釋：
1、我們做的大理石產(chǎn)品都是本地晚霞紅石材，色彩和紋理都是天/然形成的，石頭沒(méi)有任/何人工添加的成分在內(nèi)，不存在虛假和欺詐一說(shuō)。
2、大部分的石頭都是在線下交易，一般都是客戶自己來(lái)廠挑選的，看中哪塊有客戶決定，我們只是負(fù)責(zé)發(fā)貨，而成交的客戶中從來(lái)就沒(méi)有投訴和退貨的現(xiàn)象發(fā)生，而且還有很多新客戶還都是老客戶介紹來(lái)的，如果我們的產(chǎn)品是差評(píng)，他們還能給我介紹客戶嗎？
3、被投訴的這塊石頭是賣給咱們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)村了，當(dāng)時(shí)是他們村里的頭兒來(lái)我這兒選的，安裝之后他們都很滿意，反正，石頭上刻有村名，距離咱這又不遠(yuǎn)，至于石頭好不好？我說(shuō)了也不算，你們可以去調(diào)查、、、、、、、、、、、、、、、、、。
負(fù)責(zé)人聽(tīng)了我的解釋之后，又當(dāng)著我們的面親自打通對(duì)方電話，問(wèn)對(duì)方對(duì)于這次投訴有什么其它訴求？對(duì)方很謹(jǐn)慎，說(shuō)自己沒(méi)什么訴求，只要求廠家對(duì)于該條信息修改，不要誤導(dǎo)消費(fèi)者便好了等云云。負(fù)責(zé)人連著問(wèn)了兩次，對(duì)方都是這個(gè)說(shuō)辭，放下電話后，負(fù)責(zé)人讓我回去把該詞語(yǔ)刪除掉，不/能再出現(xiàn)類似現(xiàn)象，我自然是無(wú)條件同意了。
回來(lái)之后的頭等大事就是改信息，為了不招惹麻煩，我讓人把網(wǎng)站信息又過(guò)濾一遍，整整忙了一個(gè)月，在這期間，又接二連三的出現(xiàn)幾個(gè)不同的投訴，投訴的詞在違禁詞大全中找不到，在違禁詞過(guò)濾軟件中也沒(méi)有提示，所以，被人投訴了上面也不能不處理，只是把這些歸納為擦邊球，讓我進(jìn)行修改和刪除處理，咱還有啥說(shuō)的，只能乖乖接受。
如今，倒霉的五月終于過(guò)去了，網(wǎng)站信息也做了進(jìn)一步的過(guò)濾，進(jìn)入六月，希望一/切順利，順風(fēng)順?biāo)猪権?cái)，同時(shí)，也祝朋友們心想事成，事事順心如意??！

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