什么是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商？廢話，山東金鼎不銹鋼！

時(shí)間：2015-03-19作者：山東金鼎不銹鋼管業(yè)有限公司瀏覽：146

? 什么是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商？筆者認(rèn)為，優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)滿足短期標(biāo)準(zhǔn)和長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。

　　短期標(biāo)準(zhǔn)

　　高質(zhì)量的產(chǎn)品

　　產(chǎn)品的質(zhì)量合乎檢測(cè)機(jī)構(gòu)的要求，是檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)首先要考慮的條件。
?? ? ? 這一要求往往又是由技術(shù)規(guī)范、試驗(yàn)規(guī)程或檢測(cè)機(jī)構(gòu)自身的追求等因素決定的。質(zhì)量差的產(chǎn)品，*導(dǎo)致試驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果出錯(cuò)，而試驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性可以說(shuō)是一個(gè) 檢測(cè)機(jī)構(gòu)的生命所在。質(zhì)量不合格的產(chǎn)品在檢測(cè)機(jī)構(gòu)投入使用的過(guò)程中，往往會(huì)影響生產(chǎn)的連續(xù)性和試驗(yàn)檢測(cè)的質(zhì)量，在相關(guān)維修、重新量值溯源等方面均會(huì)增加成 本。這些都會(huì)反映到總成本中去，導(dǎo)致檢測(cè)機(jī)構(gòu)總成本增加。
?? ? ? 另一方面，質(zhì)量高并不意味著采購(gòu)的產(chǎn)品適合檢測(cè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)實(shí)際。如果質(zhì)量過(guò)高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)**過(guò)生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對(duì)于檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言也是一種浪費(fèi)。這樣，一些精度高的 產(chǎn)品的部分功能會(huì)閑置，保養(yǎng)維修難度也會(huì)加大。因此，一個(gè)受歡迎的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品必然具備合適的質(zhì)量，過(guò)高或過(guò)低都不妥。

　　較低的成本

　這里不能將成本僅僅理解為采購(gòu)價(jià)格，因?yàn)槌杀静粌H僅包括采購(gòu)價(jià)格，還包括原料或零部件使用過(guò)程中發(fā)生的一切支出。采購(gòu)價(jià)格低是選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要條 件，但是價(jià)格較低的供應(yīng)商不一定就是較合適的。如果在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間上達(dá)不到要求，使用過(guò)程中維修、保養(yǎng)費(fèi)用過(guò)高，或者由于地理位置過(guò)遠(yuǎn)而使運(yùn)輸費(fèi)用 增加，都會(huì)增加總成本。因此，一個(gè)受歡迎的供應(yīng)商應(yīng)該提供給總成本較低的產(chǎn)品。

　　適時(shí)交貨

　供應(yīng)商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響檢測(cè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的連續(xù)性。因此，交貨時(shí)間也是選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的因素之一。一個(gè)受歡迎的供應(yīng) 商，除了能履行合同約定外，還能充分考慮檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，在交貨時(shí)間上既不能早，也不能晚。送早了，檢測(cè)機(jī)構(gòu)可能會(huì)增加庫(kù)存數(shù)量，或者增加二次搬運(yùn)， 進(jìn)而增加庫(kù)存占?jí)嘿Y金及與庫(kù)存相關(guān)的其他費(fèi)用。送晚了，檢測(cè)機(jī)構(gòu)可能會(huì)存在斷料停工的風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)的連續(xù)性難以保證。筆者所在的交通類(lèi)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，往往還組建 了一些工地試驗(yàn)室。
?? ? ? 由于影響交貨的條件很多，交貨時(shí)間不確定性大，供應(yīng)商往往需要較好地考慮這些因素。

　　整體服務(wù)水平好
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?? ? ?供應(yīng)商的整體服務(wù)水平是指供應(yīng)商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)能夠配合檢測(cè)機(jī)構(gòu)的能力與態(tài)度。供應(yīng)商整體服務(wù)水平的主要指標(biāo)有以下幾個(gè)方面內(nèi)容——培訓(xùn)服務(wù)：目前的產(chǎn) 品較新?lián)Q代非常快，檢測(cè)機(jī)構(gòu)可能會(huì)對(duì)如何使用所采購(gòu)的產(chǎn)品不甚了解，供應(yīng)商就有責(zé)任向采購(gòu)者培訓(xùn)所售產(chǎn)品的使用知識(shí)，售前和售后培訓(xùn)工作都應(yīng)做到讓用戶滿 意。
?? ? ?安裝服務(wù)：通過(guò)安裝服務(wù)，采購(gòu)者可以縮短產(chǎn)品的投產(chǎn)時(shí)間或投入運(yùn)行的時(shí)間。
?? ? ?保修、維修服務(wù)：免費(fèi)維修是對(duì)買(mǎi)方利益的保護(hù)，同時(shí)也對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了較高的質(zhì)量要求。
?? ? ?這樣，供應(yīng)商就會(huì)想方設(shè)法提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免或減少免費(fèi)維修情況的出現(xiàn)。此外，維修的及時(shí)性非常必要，否則將嚴(yán)重影響檢測(cè)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行。
?? ? ?技術(shù)支持服務(wù)：如果供應(yīng)商向采購(gòu)者提供相應(yīng)的技術(shù)支持，就可以在替采購(gòu)者解決難題的同時(shí)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。比如，供應(yīng)商提供免費(fèi)或者有償?shù)纳?jí)服務(wù)等技術(shù)支持，對(duì)采購(gòu)者有很大的吸引力。這也是一個(gè)受歡迎的供應(yīng)商必須要做到的事情。

　長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)

　　完善的供應(yīng)內(nèi)部組織

　　供應(yīng)商內(nèi)部組織與管理，關(guān)系到日后供應(yīng)商供貨效率和服務(wù)質(zhì)量。如果供應(yīng)商組織機(jī)構(gòu)設(shè)置混亂，采購(gòu)的效率與質(zhì)量就會(huì)下降，甚至?xí)捎诠?yīng)商部門(mén)之間的互相扯皮而導(dǎo)致供應(yīng)活動(dòng)不能及時(shí)、高質(zhì)量地完成。

　　健全的供應(yīng)管理體系

　采購(gòu)者在評(píng)價(jià)供應(yīng)商是否符合要求時(shí)，其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是看供應(yīng)商是否采用相應(yīng)的質(zhì)量體系，進(jìn)行質(zhì)量與管理。比如說(shuō)，企業(yè)是否通過(guò)IS09000 質(zhì)量體系認(rèn)證，內(nèi)部工作人員是否按照該質(zhì)量體系不折不扣地完成各項(xiàng)工作，其質(zhì)量水平是否達(dá)到**公認(rèn)的 IS09000 所規(guī)定的要求等。

　　產(chǎn)品**性及保養(yǎng)情況

　　從供應(yīng)商車(chē)間機(jī)器設(shè)備的新舊程度和保養(yǎng)情況，就可以看出管理者對(duì)生產(chǎn)機(jī)器、產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度及內(nèi)部管理的好壞。如果車(chē)間機(jī)器設(shè)備陳舊，機(jī)器上面灰塵油污很多，我們就很難想象它們能夠生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

　　穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況

　　供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況直接影響交貨效率和履約的水平。如果供應(yīng)商的財(cái)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，資金周轉(zhuǎn)困難，就會(huì)影響供貨進(jìn)而影響試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)，甚至出現(xiàn)后者停工的現(xiàn)象。

　　長(zhǎng)期合作的意愿

　　只有建立長(zhǎng)期合作的意愿，銷(xiāo)售與采購(gòu)雙方才能較好地協(xié)作，從而**互贏。當(dāng)然，一個(gè)受歡迎的供應(yīng)商唯有如此，才能較設(shè)身處地為客戶著想。

　　從多年的運(yùn)行情況看，我們歡迎能達(dá)到上述短期標(biāo)準(zhǔn)及長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。需要指出的是，優(yōu)秀的供應(yīng)商并不必然地提供完全適合試驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品。這就需要供應(yīng)商按照自己的管理程序，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)合格供應(yīng)商等環(huán)節(jié)的管理。
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