萬華：為什么有的企業(yè)沒有回頭客？

時間：2019-05-31作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：56

    今天有位朋友問我：“我這些年成交了好多客戶，加起來幾百個客戶是有的，但是回頭客卻總也不多，也就那么十幾個回頭客吧。你們?nèi)f華老客戶重復(fù)購買你們303不銹鋼的多嗎？”我說：“在我們這個行業(yè)來說，本來就應(yīng)該是老客戶重復(fù)購買的多，因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的，所以應(yīng)該老客戶成交過之后就會重復(fù)購買。回頭客不多的話那就是有些問題了，我想要么是產(chǎn)品出了問題，要么是服務(wù)出問題了。一、可能是客戶使用的你的產(chǎn)品并不滿意，所以客戶才沒有再次購買。二、服務(wù)態(tài)度如果不能讓客戶滿意，也是很難有回頭客的。在我們?nèi)f華采購過303不銹鋼的客戶都是長期合作的，不單單自己采購我們的303不銹鋼，有好多客戶還會把我們介紹給他的朋友們?！?
    近年來，隨著我國鋼鐵行業(yè)的發(fā)展，不銹鋼行業(yè)也在曲折中不斷前進，我國經(jīng)濟也進入了新常態(tài)，不少企業(yè)也忙著做好自身的轉(zhuǎn)型升級，但是不論不銹鋼企業(yè)如何變革，產(chǎn)品質(zhì)量永遠是放在**位的。
    鋼材行業(yè)經(jīng)歷了多年的發(fā)展，市場競爭已非常充分，我們作為企業(yè)不能再坐等消費者上門，而是必須去主動去尋找客戶。然而有的企業(yè)盡管活動日益增多，但市場銷量并不一定會有所提升，甚至讓消費者已經(jīng)有了麻木的感覺。現(xiàn)在，很多企業(yè)只是注重打響品牌，卻沒有關(guān)注到較主要的一點，你需要用質(zhì)量留住客戶，只有留住老客戶才能走下一步，否則都是原地踏步的空談。
    所以，企業(yè)整天想著如何營銷拓展客源，不如腳踏實地去磨礪自己，造就有實力的產(chǎn)品。任何一家企業(yè)，如果沒有高水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量，那么其他的一些都是鏡中花水中月，產(chǎn)品質(zhì)量在任何時候，任何行業(yè)都是企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展、搶占市場的**要素，沒有扎實的產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展舉步維艱;唯有良好的產(chǎn)品質(zhì)量，才有良好的不銹鋼企業(yè)。
    另外，現(xiàn)在消費者的消費觀念已經(jīng)不再像以前那樣產(chǎn)品好能用很久就會滿意，如果沒有好的服務(wù)，消費者依舊會是很難滿意的。面對市場競爭，企業(yè)較有效的應(yīng)對方法就是堅定信心，苦練內(nèi)功，收集人才，提升管理水平，占市場**，以客戶為**，這樣才能發(fā)展得越來越好。
    因此，從企業(yè)角度出發(fā)想要在白熱化的競爭市場中取勝，企業(yè)就必須從自身不斷提升自己的綜合競爭實力。唯有在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿意度方面獲得消費者的青睞，企業(yè)才能在市場上立于不敗之地！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼,303拋光棒等

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  詞條說明

• 萬華：心動不如行動，早買早賺！

  較近，自從鋼材的原材料大幅度上漲以來，我們?nèi)f華的**303不銹鋼反而越來越受到了客戶們的熱力追捧。一些客戶幾乎每天都來向我們詢問價格，積極得不要不要的。另外，之前還有不少詢過價格沒有訂貨的客戶也都來下了訂單，其中許多客戶都來問價格能不能低。我們只能告訴客戶：“實在沒有辦法，之前報303不銹鋼材料的價格確實是很低，但是那個時候客戶并沒有下訂單，現(xiàn)在價格上漲了，一些客戶怕價格還會繼續(xù)上漲，所以先下訂

• 萬華只對303不銹鋼了如指掌

  朋友說：“較近，遇到一位客戶找我們采購材料。這是一種要求十分高的鋼管，我們還特意找了一家還算不錯的工廠生產(chǎn)。可是，等到生產(chǎn)完了之后發(fā)給客戶，客戶明確表示不合格。于是退回重做，趕緊又找了另外一家生產(chǎn)，發(fā)過去之后還是不合格。你說說這種情況怎么辦??？” 我好奇的問他：“那你究竟懂不懂這個管怎么生產(chǎn)的？是市場上所生產(chǎn)的材料達不到客戶的要求，還是你找的廠家不靠譜？” 朋友回答我說：“我哪兒懂怎么生產(chǎn)的喲，

• 萬華：優(yōu)質(zhì)303不銹鋼的特征

  一位客戶問我們業(yè)務(wù)員：“303不銹鋼能不能做到HRC28度以上？”業(yè)務(wù)員聽完就奇怪地問客戶：“做到肯定是可以的，但是為什么需要這么高的硬度呢？303不銹鋼不應(yīng)該要這么高的硬度，因為303不銹鋼本來就是易切削性能，假如硬度到了28度以上，那么就特別硬，根本不是易切削性能了，那么又何必使用303不銹鋼呢？”客戶過了一會之后回話說：“做303不銹鋼還是你們?nèi)f華專業(yè)，是我們搞錯了，應(yīng)該要求20度以下。之

• 303優(yōu)質(zhì)不銹鋼，*品牌，*萬華！

  一位客戶打電話給我們說：“請問，你們?nèi)f華303不銹鋼有沒有別的銷售公司啊？我們市場上好像也有銷售萬華303的，但是不知道是不是你們?nèi)f華正宗的銷售公司?！蔽覀兏嬖V他：“如果是萬華銷售公司，那一定是假的，因為我們?nèi)f華是生產(chǎn)和銷售一體的廠家?！笨蛻艚又鴨枺骸拔覀円业目隙ㄊ菑S家，因為廠家質(zhì)量能**，經(jīng)銷商不太好保證。你們?nèi)f華在303不銹鋼行業(yè)還是比較**的，在我們當(dāng)?shù)赜泻芏嘟?jīng)銷商采購你們的材料的?！?