萬華：好的303不銹鋼材料才是生存的根本

時(shí)間：2019-06-24作者：興化市萬華金屬材料有限公司瀏覽：47

    一位朋友說自己公司經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)有了好多客戶，但是這些客戶都沒有再繼續(xù)長期合作下去，朋友很苦惱，也不知道為什么，一般這些客戶做一段時(shí)間之后就沒有再次購買他們公司的材料。因此問我問題出現(xiàn)在了哪里？我告訴他，我們?nèi)f華在做303不銹鋼之前的狀態(tài)也是和他們差不多。但是由于產(chǎn)品質(zhì)量控制不好導(dǎo)致大部分客戶丟失。我對他說，這就是做生產(chǎn)和做貿(mào)易的較主要區(qū)別。做生產(chǎn)可以完全控制自己的產(chǎn)品，而做貿(mào)易只能由別人控制自己的產(chǎn)品質(zhì)量。
    我們?nèi)f華專注做**303不銹鋼，并且始終堅(jiān)信，對于企業(yè)而言，高質(zhì)量發(fā)展的落腳點(diǎn)在于“做高質(zhì)量的好產(chǎn)品”。高質(zhì)量的好產(chǎn)品首先在于對技術(shù)和質(zhì)量一絲不茍地追求，這是一個(gè)久久為功的過程，除了精耕細(xì)作，別無他途。
    在萬華看來，高質(zhì)量的303不銹鋼好產(chǎn)品來源于對技術(shù)和質(zhì)量一絲不茍地追求，衡量好產(chǎn)品的一標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意。萬華企業(yè)內(nèi)部將“抓高質(zhì)量的好產(chǎn)品”作為發(fā)展戰(zhàn)略，將“質(zhì)量高人一頭、產(chǎn)品勝出一籌”作為市場競爭的**。在這一過程中，萬華從較初的將單一“降成本”轉(zhuǎn)變成當(dāng)下的“講成本”。顯然，這個(gè)意識(shí)上的轉(zhuǎn)變十分重要，前者往往以壓降成本為目的，而后者要根據(jù)產(chǎn)品**實(shí)現(xiàn)的需要，該降的成本堅(jiān)決降下去，該增加的成本必須增加。只有如此，才能做出“高質(zhì)量的303不銹鋼好產(chǎn)品”。
    贏得客戶的滿意度，除此之外，還取決于服務(wù)的效能是否達(dá)到客戶的需求。如果不銹鋼產(chǎn)品或服務(wù)的效能**客戶的期望，顧客便不會(huì)感到滿意，如果效能符合或**過期望，客戶便會(huì)感到滿意。客戶的潛在**表明，客戶的滿意形成了產(chǎn)品和服務(wù)的一條情感鏈，從而形成了高度的客戶忠誠同時(shí)轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的固定老客戶。而客戶的不滿意也會(huì)帶走一大筆未來的生意。怎樣提高客戶的滿意度，在不銹鋼行業(yè)內(nèi)競爭日益激烈的今天，是**們談?wù)撦^多的話題之一。根據(jù)萬華多年從事303不銹鋼的具體情況來分析，要想提高客戶的滿意度留住客戶，最后發(fā)展成為老朋友，首先要提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶的滿意度、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客戶。
    “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”在我國服務(wù)行業(yè)中已談了30余年，那么何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)？“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供的服務(wù)可以不斷地滿足或**過客戶的期望?！蓖ㄋ椎刂v優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是以較大限度地滿足客戶的要求。 萬華這么說的也是不斷在產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩方面上不斷進(jìn)步，力求為更多客戶提供較加滿意的合作！


興化市萬華金屬材料有限公司專注于303六角棒,303研磨棒,303異型鋼,303拋光棒等

• 詞條

  詞條說明

• 為何客戶都選擇了萬華？

  今天，有一位客戶打電話給我們?nèi)f華?？蛻羲稍兊氖?03Cu不銹鋼六角棒對邊24mm的?？蛻粽f：“材質(zhì)必須要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并且要有第三方檢測報(bào)告，較好是***的檢測報(bào)告。如果你們之前有***的報(bào)告，麻煩給我們看一下你們以前的元素含量。如果一切可以就安排生產(chǎn)，然后到時(shí)候交貨給我們的時(shí)候，再針對我們的一批貨去檢測?！甭犕昕蛻舻男枨?，我們?nèi)f華把之前檢測的一些***報(bào)告留檔的照片發(fā)給了客戶?？蛻舯硎緢?bào)告完全符

• 為什么含硫高的易切削不銹鋼生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)這么高？

  我的一個(gè)朋友問我，為什么含硫高的303易切削不銹鋼生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)這么高？我告訴他，硫這個(gè)元素添加在不銹鋼中可以增加它的切削性能，但是在軋制的過程中*開裂，其實(shí)硫系易切削鋼較大的質(zhì)量問題就是開裂。比如303不銹鋼材料為什么生產(chǎn)成本高呢？通常有兩個(gè)比較重要的原因值得關(guān)注，一個(gè)就是它的報(bào)廢率很高，會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品犧牲，會(huì)浪費(fèi)很多材料。同時(shí)也為了加工出成色較加優(yōu)秀、客戶滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品，難免還要報(bào)廢很多帶有瑕

• 303優(yōu)質(zhì)不銹鋼，*品牌，*萬華！

  一位客戶打電話給我們說：“請問，你們?nèi)f華303不銹鋼有沒有別的銷售公司?。课覀兪袌錾虾孟褚灿袖N售萬華303的，但是不知道是不是你們?nèi)f華正宗的銷售公司?！蔽覀兏嬖V他：“如果是萬華銷售公司，那一定是假的，因?yàn)槲覀內(nèi)f華是生產(chǎn)和銷售一體的廠家?！笨蛻艚又鴨枺骸拔覀円业目隙ㄊ菑S家，因?yàn)閺S家質(zhì)量能**，經(jīng)銷商不太好保證。你們?nèi)f華在303不銹鋼行業(yè)還是比較**的，在我們當(dāng)?shù)赜泻芏嘟?jīng)銷商采購你們的材料的?！?

• 萬華：優(yōu)質(zhì)303不銹鋼的特征

  一位客戶問我們業(yè)務(wù)員：“303不銹鋼能不能做到HRC28度以上？”業(yè)務(wù)員聽完就奇怪地問客戶：“做到肯定是可以的，但是為什么需要這么高的硬度呢？303不銹鋼不應(yīng)該要這么高的硬度，因?yàn)?03不銹鋼本來就是易切削性能，假如硬度到了28度以上，那么就特別硬，根本不是易切削性能了，那么又何必使用303不銹鋼呢？”客戶過了一會(huì)之后回話說：“做303不銹鋼還是你們?nèi)f華專業(yè)，是我們搞錯(cuò)了，應(yīng)該要求20度以下。之