較近,有部分客戶的303易切削不銹鋼材料生產(chǎn)周期較慢,客戶反饋到公司,經(jīng)過了解之后發(fā)現(xiàn),一是因為原材料供貨商的原料供應(yīng)不及時,因而導(dǎo)致不具備充足的原料進一步生產(chǎn)產(chǎn)品。另外一個原因就是我們?nèi)f華委托在外軋制的軋鋼廠的工藝生產(chǎn)也不及時,間接致使我們?yōu)榭蛻艚回洸患皶r。在弄清楚原因后,我們積極和軋鋼廠做了互動與協(xié)調(diào),**安排軋制我們?nèi)f華的材料,拿到材料后我們將**時間為客戶加班加點趕貨。為了避免這種情況再次發(fā)生,我們?nèi)f華倉庫現(xiàn)在已經(jīng)備足了新老客戶們常用規(guī)格的原材料,確保下次能夠及時交貨。 經(jīng)歷這一次小插曲,萬華生產(chǎn)部員工內(nèi)部已做了深刻的探討,并及時做出了工作調(diào)整。做好鋼廠儲備、自身儲備、訂單儲備三方面保證批產(chǎn)生產(chǎn),做到“家中有糧,心中不慌”,才能對整個生產(chǎn)起到資源保證的作用。 萬華公司**及相關(guān)部門也多次對相合作的原材料鋼廠進行走訪,積極溝通。面對新情況提前策劃,將主要產(chǎn)品進行梳理,多下訂單,增加備料;加強與軋鋼廠的聯(lián)系,及時了解訂單進度,保證原材料進廠節(jié)點;加強同公司營銷和生產(chǎn)部門溝通,及時掌握客戶需求,了解新老客戶訂單的變化,積極面對原材料準備,做到心中有數(shù)。同時,萬華公司還積極擴寬渠道,多方面開展合作。最后,我們還從公司內(nèi)部管理上狠抓提質(zhì)增效,通過每個月清理庫存料頭,將規(guī)格發(fā)送技術(shù)、營銷、生產(chǎn)等部門進行分析,分析合格后投入生產(chǎn),因而如今大大滿足了客戶急需。 在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天。如何能得到客戶的青睞與滿意,已經(jīng)成為眾多廠家不斷追求的較**別制勝點。身為一個**易切削303不銹鋼技術(shù)加工企業(yè),我們?nèi)f華金屬深知,優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)才是穩(wěn)操勝券的關(guān)鍵。在我們這10多年的發(fā)展探索過程中,萬華一直秉承“以客戶為**中心點,不斷為他們提供全面、專業(yè)、及時的服務(wù)”的服務(wù)理念。在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,進而不斷完善技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量,從而得到了客戶的一致**,獲得了較高的客戶滿意度和忠誠度。群眾的眼睛是雪亮的,可見303易切削不銹鋼,還是戴南萬華企業(yè)生產(chǎn)的好!
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詞條說明
有一天,龍蝦與寄居蟹在深海中相遇,寄居蟹看見龍蝦正把自己的硬殼脫掉,只露出嬌嫩的身軀。寄居蟹非常緊張地說:龍蝦,你怎可以把一保護自己身軀的硬殼也放棄呢?難道你不怕有大魚一口把你吃掉嗎?以你現(xiàn)在的情況來看,連急流也會把你沖到巖石去,到時你不死才怪呢? 龍蝦氣定神閑地回答:謝謝你的關(guān)心,我們龍蝦每次成長,都必須先脫掉舊殼,才能生長出較堅固的外殼,現(xiàn)在面對的危險,只是為了將來發(fā)展得較好而作出準備。
銷售工作想要做的好,對自己的產(chǎn)品必須要了解的很透徹,因而要保持勤學(xué)勤問和時刻學(xué)習的習慣。 昨天,有一位客戶打電話給我們?nèi)f華銷售部的同事,客戶詢問的是有關(guān)我們303不銹鋼材料探傷的問題。我們這位銷售員對于探傷不是很清楚,在客戶面前顯得有點不專業(yè)了,沒能回答的了客戶的問題。不過這位銷售員很聰明,他立刻就請教了技術(shù)部的專業(yè)人員,了解到了一些關(guān)于探傷的問題,并且全都記錄了下來。又讓銷售經(jīng)理再次跟這位客戶
前日,我去朋友那里辦點事,在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長聊了一會兒。廠長指著一批不銹鋼光亮棒對我說:“你看看,和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來,我們的產(chǎn)品怎么樣?產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些,你看看相差多少?” 我看了這位廠長,笑了笑說:“也差不了多少,你們做的也很好?!睆S長說:“少來,你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計成本,一個光亮棒都要比我們多幾千塊的成本,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎?外行一看都知道
一位我們本地開門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實,303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣,只是硫含量比303的硫含量高很多,一不小心就會全部開裂,所以風險較大。如果按照滿意度來分類,那么光亮棒還算好一些,要是型鋼的話就較難做。我們了解情況后就問客戶:“硫含量有沒有要求?”客戶說:“按照標準吧?!甭犕?,我們告訴客戶:“這個含量的原料是沒有現(xiàn)貨的,
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機: 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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