前日,我去朋友那里辦點(diǎn)事,在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長(zhǎng)聊了一會(huì)兒。廠長(zhǎng)指著一批不銹鋼光亮棒對(duì)我說(shuō):“你看看,和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來(lái),我們的產(chǎn)品怎么樣?產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些,你看看相差多少?” 我看了這位廠長(zhǎng),笑了笑說(shuō):“也差不了多少,你們做的也很好。”廠長(zhǎng)說(shuō):“少來(lái),你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計(jì)成本,一個(gè)光亮棒都要比我們多幾千塊的成本,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎?外行一看都知道兩種產(chǎn)品完全不在一個(gè)等級(jí)內(nèi)。你們?nèi)f華才是真?zhèn)€真地做303不銹鋼產(chǎn)品的好企業(yè)啊?!? 我告訴他:“我們?nèi)f華做303,不是不計(jì)成本,只不過(guò)是首先考慮的是質(zhì)量,在質(zhì)量必須保證的前提下再研究怎么降低成本。這也是我們?nèi)f華不同于多數(shù)廠家的特點(diǎn)。因而,我們可以把產(chǎn)品質(zhì)量做好、做精,做到客戶們滿意?!? 產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)聲譽(yù)、品牌美譽(yù)度的首要因素,重視產(chǎn)品質(zhì)量,把質(zhì)量放在**,企業(yè)才能長(zhǎng)久地發(fā)展下去。無(wú)論未來(lái)多久,萬(wàn)華都會(huì)堅(jiān)持以“產(chǎn)品質(zhì)量,客戶服務(wù)”為企業(yè)目標(biāo),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),努力為客戶謀取利益! 而要加工好質(zhì)量,除了選用優(yōu)質(zhì)的原材料、**的設(shè)備與技術(shù)、嚴(yán)格的質(zhì)檢等等之外,還有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)不容忽視,那就是質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的技術(shù)和活動(dòng)。其目的在于為了監(jiān)視過(guò)程并排除質(zhì)量在所有階段中導(dǎo)致不滿意的因素,以此來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)量。 事后檢驗(yàn)是不可少的,但過(guò)程監(jiān)控是產(chǎn)品質(zhì)量控制的源頭,是控制質(zhì)量的關(guān)鍵。要保證產(chǎn)品質(zhì)量,必須加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行控制。在日常生產(chǎn)中,萬(wàn)華企業(yè)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行了有效的過(guò)程質(zhì)量控制。 1.全面進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育培訓(xùn)。 萬(wàn)華企業(yè)按照公司手冊(cè)、程序文件中的有關(guān)規(guī)定,對(duì)企業(yè)新招聘的工人、換崗工人、在崗的員工都要進(jìn)行崗位培訓(xùn),讓他們懂得產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,增強(qiáng)崗位人員的質(zhì)量意思,提高他們的工作能力,使之勝任本工作。 2.建立健全規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)程。 萬(wàn)華產(chǎn)品的生產(chǎn)加工必須要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)。在嚴(yán)格按工藝要求生產(chǎn)的同時(shí),還努力提高生產(chǎn)操作人員的操作技能,抓好生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而建立了一支能持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)隊(duì)伍。 3.建立暢通的質(zhì)量信息傳遞渠道。 在萬(wàn)華,我們會(huì)安排質(zhì)量部負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、分析、傳遞、處理與歸檔。對(duì)獲取到的質(zhì)量方面的信息及時(shí)傳遞到工廠,會(huì)同工廠技術(shù)人員一起制定解決方案并跟蹤檢查實(shí)施、落實(shí)情況。因此“信息的及時(shí)性”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。 總之,要想產(chǎn)品質(zhì)量好,在質(zhì)量管理的過(guò)程中,質(zhì)量檢驗(yàn)只是基礎(chǔ),過(guò)程控制才是**。不管是在質(zhì)量控制階段還是在全面質(zhì)量管理階段,過(guò)程控制始終發(fā)揮著**的作用。
詞條
詞條說(shuō)明
昨日,銷(xiāo)售員小沈?qū)ξ艺f(shuō),這幾天有一些客戶詢問(wèn)303不銹鋼光亮棒,在我們業(yè)務(wù)員給客戶報(bào)了價(jià)格后,客戶又拿我們的價(jià)格與他們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的價(jià)格相比較,說(shuō)我們的價(jià)格高了??烧鎸?shí)的情況是,如果按照客戶他們當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的價(jià)格來(lái)算,我們?nèi)f華303不銹鋼材料的成本都不止他們那個(gè)價(jià)格,再加上我們優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)工藝與技術(shù),嚴(yán)格的質(zhì)檢報(bào)告等等必要的生產(chǎn)條件,我們的價(jià)格必然要比客戶當(dāng)?shù)氐母?,但價(jià)格背后也意味著我們?nèi)f華企業(yè)的30
萬(wàn)華:誠(chéng)信打動(dòng)客戶,質(zhì)量贏得人心!
“發(fā)展才是硬道理”,對(duì)于企業(yè)而言,發(fā)展較重要的就是產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。 前天,有位新客戶駕車(chē)來(lái)了我們?nèi)f華工廠實(shí)地參觀,這個(gè)客戶來(lái)之前并沒(méi)有通知我們,而是到了興化的鎮(zhèn)上才打電話給萬(wàn)華銷(xiāo)售人員讓我們發(fā)定位。恰巧這名銷(xiāo)售員正好出差了,于是跟生產(chǎn)部打了一聲招呼,讓生產(chǎn)部的同事幫忙接待了一下。這位客戶需要一批303Cu六角棒,我們帶領(lǐng)客戶在我們工廠看了一些我們的成品半成品之后,客戶表示對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都比
萬(wàn)華303不銹鋼,質(zhì)量永遠(yuǎn)放在**位
前日,我去朋友那里辦點(diǎn)事,在他的工廠和他的生產(chǎn)廠長(zhǎng)聊了一會(huì)兒。廠長(zhǎng)指著一批不銹鋼光亮棒對(duì)我說(shuō):“你看看,和你們?nèi)f華的303不銹鋼光亮棒比起來(lái),我們的產(chǎn)品怎么樣?產(chǎn)品表面上與你們?nèi)f華的肯定相差一些,你看看相差多少?” 我看了這位廠長(zhǎng),笑了笑說(shuō):“也差不了多少,你們做的也很好?!睆S長(zhǎng)說(shuō):“少來(lái),你們?nèi)f華的生產(chǎn)材料不計(jì)成本,一個(gè)光亮棒都要比我們多幾千塊的成本,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量能一樣嗎?外行一看都知道
有一天,龍蝦與寄居蟹在深海中相遇,寄居蟹看見(jiàn)龍蝦正把自己的硬殼脫掉,只露出嬌嫩的身軀。寄居蟹非常緊張地說(shuō):龍蝦,你怎可以把一保護(hù)自己身軀的硬殼也放棄呢?難道你不怕有大魚(yú)一口把你吃掉嗎?以你現(xiàn)在的情況來(lái)看,連急流也會(huì)把你沖到巖石去,到時(shí)你不死才怪呢? 龍蝦氣定神閑地回答:謝謝你的關(guān)心,我們龍蝦每次成長(zhǎng),都必須先脫掉舊殼,才能生長(zhǎng)出較堅(jiān)固的外殼,現(xiàn)在面對(duì)的危險(xiǎn),只是為了將來(lái)發(fā)展得較好而作出準(zhǔn)備。
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