深圳龍夫化工潤滑油樣品潤滑脂樣品清洗劑樣品為啥要到付快遞費

時間：2016-06-07

潤滑油樣品潤滑脂樣品清洗劑樣品為啥要到付快遞費

馬上就要到2016年的端午節(jié)了,首先祝所有能瀏覽到本信息的朋友們都端午節(jié)愉快.

現(xiàn)在來說說大家都比較有疑慮的事情,就是深圳市龍夫化工有限公司的樣品,比如潤滑油樣品,潤滑脂樣品,清洗劑樣品等都是需要顧客到付快遞費的,有部分客戶表示不理解,難以接受,甚至取消索樣需求了.但是也有大部分的客戶都接受樣品到付快遞費.其實這快遞費并不是很多,近的地方大約10元,遠(yuǎn)一點的15元,偏遠(yuǎn)一點的大約20元左右吧,畢竟到付的比現(xiàn)付的要貴一些.

其實深圳市龍夫化工有限公司之前也是現(xiàn)付快遞費的,不讓客戶承擔(dān)樣品費以及快遞費,這樣子客戶非常高興,接受樣品也比較爽快,可是當(dāng)過了一段時間我們業(yè)務(wù)員打電話回訪的時候,發(fā)現(xiàn)有大部分的樣品都沒有得到很好的利用,比如有的客戶收到樣品后隨手放在一邊后面找不到了,有的客戶同時索要了好幾家的樣品,根本就來不及測試,較有的客戶甚至已經(jīng)不記得有拿過樣品這回事了,還有的客戶不知道是什么理由,反正沒有結(jié)果,但是又不好意思直說,就說東西不行,具體哪里不行說不上來了.總之是各種各樣的問題,我們沒有想到我們花費了大量的時間,精力,成本,快遞費,最后是這樣一個結(jié)果,根本就沒有得到什么反饋,哪怕是真的不行我們也好改進(jìn),但是事實是很多樣品最后就如石沉大海,只有較少的樣品得到了認(rèn)證的對待與測試,而往往客戶提出問題比較準(zhǔn)確,我們有針對性提供樣品的其成功率往往也比較高.

所以我們公司最后研究決定對于所有的客戶全部統(tǒng)一不收取樣品費,但是需要客戶自行承擔(dān)快遞費,也就是樣品快遞費到付,以此來檢驗顧客是否真的很需要這個樣品,以及是否愿意為研發(fā)測試等付出應(yīng)有的成本.很快的我們發(fā)現(xiàn)有少部分客戶選擇了拒絕承擔(dān)樣品快遞費,而大部分的顧客還是同意,認(rèn)可.最后結(jié)果出來了,經(jīng)過這樣的調(diào)整之后,樣品的有效反饋率大為提高,我們先不論樣品測試是否成功,但是我們較大的提高了樣品的測試以及效果反饋等方面的信息,當(dāng)然成功率也隨之提升.

另外我們對于那些試樣成功并開始采購的客戶是有優(yōu)惠政策的,就是在首@@@次訂貨的時候可以將前期客戶承擔(dān)的快遞費給予優(yōu)惠,不過這很多客戶并不在意這些,說只要產(chǎn)品好用,質(zhì)量過硬,這點樣品費對他們來說并不算什么.真心特別感激這些客戶.才使得深圳市龍夫化工有限公司能成長起來,并成為工業(yè)潤滑油,工業(yè)清洗劑這兩方面的排的上號的供應(yīng)商.

所以敬請廣大客戶對于我們的樣品快遞費到付的政策予以理解并支持.

下面是公司的宣傳語:

龍夫工業(yè)潤滑油，產(chǎn)品設(shè)備都要用；龍夫工業(yè)清洗劑，油污殘痕都能洗。

龍夫潤滑優(yōu)質(zhì)低價，龍夫清洗安全易洗，龍夫化工助您成功。

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