自動語音外呼機器人受歡迎的原因在這里

時間：2023-11-28作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：84

人工智能技術(shù)發(fā)展，給社會帶來了巨大的改變。電話機器人代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工銷售，幫助他們撥打電話、溝通客戶，并自動標(biāo)簽化分類篩選出高意向客戶，人工銷售只需將時間精力投入到后續(xù)的二次營銷，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘客戶戶大潛力，并與之建立良好的長期合作關(guān)系。那除了以上原因，自動語音外呼機器人還有其他受歡迎的原因嗎？

1、語音文本雙線路記錄，數(shù)據(jù)真實有效

企業(yè)想要將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)化成持續(xù)客戶，前期就需要大量收集這些潛在客戶的信息。銷售人員通過電話溝通記錄客戶的反應(yīng)度對客戶線索按各種類型分類跟進。以往這些都需用龐大的人工力量完成，現(xiàn)在智能語音外呼機器人可以**解決人力消耗問題，以及實時記錄有效數(shù)據(jù)信息。智能語音外呼機器人與客戶通話過程語音文本雙路線記錄，可以清晰地進行聊天挖掘，有效地傳達(dá)溝通信息，反映客戶意向，方便人工進行及時跟進處理。

2、AI技術(shù)提升轉(zhuǎn)化率

智能語音外呼機器人不同于傳統(tǒng)的呼叫中心，例如通過真人語音、智能語音交互、語音識別、語義理解等AI技術(shù)，模擬銷售*和客戶進行溝通。其語音識別準(zhǔn)確率達(dá)到國內(nèi)高水平標(biāo)準(zhǔn)，在與客戶電話溝通過程中，能夠較準(zhǔn)確的理解客戶意圖，從而快速有效的回答。智能語音外呼機器人代替80%的重復(fù)勞動，全面提升銷售效率。

3、溝通營銷而非騷擾電話

電話機器人的主要任務(wù)是協(xié)助銷售人員撥通電話，篩選出高意向客戶。電話機器人在用戶明確拒話之后，機器人會將其分類在無意向標(biāo)簽中，不會再對其進行二次呼叫，有效規(guī)避了騷擾電話。


鄭州嘉單信息科技有限公司專注于大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng),智能電話機器人等

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  詞條說明

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