場景化營銷，讓用戶觸手可及

時間：2019-08-08作者：深圳市高力高科實業(yè)有限公司瀏覽：67

移動社交時代，人們7天24小時在線，營銷人卻依舊無法精準的找不到自己的目標受眾，并進行有效溝通。如今，人均擁有并使用的屏幕數(shù)量越來越多，時間與專注卻不斷被蠶食，所有精心打造的傳播都可能被消費者無情的無視。如何才能精準的找到他們？怎樣才能無縫連接受眾？



什么是場景營銷？
利用隨時可能出現(xiàn)在消費者身邊的顯示終端及其他服務(wù)，根據(jù)消費者所處的時間、地點、環(huán)境的不同，即時提供信息、產(chǎn)品或服務(wù)來滿足不同場景之下不同消費者即時的具體需求。當我們進行場景化營銷的時候，其實是在進行一種維度的轉(zhuǎn)變。

當我們從年齡、性別、愛好、地域、收入等指標去把握消費者的需求時，我們關(guān)注的是消費者的自身。而當我們通過具體的場景去把握消費者的需求時，我們關(guān)注的是客觀的環(huán)境；也可以說，我們不再關(guān)心消費者在大的時間和空間尺度下的“我是誰”，而是聚焦到具體的一個小的場景下“我是誰”。

而這種聚焦得益于信息技術(shù)的發(fā)展才得以實現(xiàn)(因為這需要更多、較全、較準確的消費者數(shù)據(jù)搜集和處理)，所以在移動互聯(lián)網(wǎng)興盛的當下，場景化營銷才會如此流行。



曾受限于技術(shù)實現(xiàn)的難度，消費者的購物體驗流程是“需求-購買-使用”三步走，廣告營銷也面臨著分離的尷尬。所有品牌商的宣傳切入點都集中在“讓消費者意識到自己有這個需求”，以及“當他們下次再進行購買時能回憶起我的產(chǎn)品及品牌”上。效果如何，相信大家都心中有數(shù)。

不管是需求、購買，還是使用，消費者在這個過程中經(jīng)歷了太長時間、太多媒介、太多地點環(huán)境的轉(zhuǎn)換。這讓每一次營銷的努力都充滿隨機，難以接續(xù)，然而較要命的是，平時大部分人根本就不愿意花時間花精力去了解你的產(chǎn)品。在非需求場景進行溝通，被浪費的可能不只是媒介預(yù)算，較是營銷人絞盡腦汁想出的策略洞察與創(chuàng)意。



如何做好場景化營銷？
做好場景化營銷的關(guān)鍵是對消費人群的匹配，企業(yè)需要清楚地知道自己的產(chǎn)品所滿足的消費者聚集在什么地方。在此基礎(chǔ)上企業(yè)可以利用現(xiàn)實的場景進行消費刺激，讓消費者進入某種心理狀態(tài)，從而引導(dǎo)消費者的購買行為。也就是說場景化營銷其實質(zhì)是針對消費者的心理狀態(tài)進行的營銷。

具體而言，我們可以通過以下幾步來實施場景化營銷：

1、心理洞察

明確自己的產(chǎn)品能滿足消費者的需求是什么，這種需求是由何種心理動機所產(chǎn)生的，而要產(chǎn)生這種心理動機需要消費者具有怎樣的心理狀態(tài)。心理洞察是場景化營銷實施的起點也是**所在。

2、場景選擇

在消費者心理洞察的基礎(chǔ)之上，進行場景選擇。而場景選擇的重點是需求匹配，只有正確的匹配消費群體才能對消費者的心理進行有效刺激。



3、心理強度

要消費者進入某種心理狀態(tài)并激發(fā)某種需求動機，需要足夠的心理強度。而這種強度可以通過互動設(shè)置的節(jié)奏來把控。比如幾張輪播圖片、一句廣告語或一段視頻。

4、行為引導(dǎo)

在成功將消費者帶入到某種心理狀態(tài)后，即可啟動消費者的行為鏈條。而此時我們需要引導(dǎo)消費者前去消費，來實現(xiàn)我們的營銷目標。

典型的應(yīng)用場景舉例

在國內(nèi)，我們可以看到各大企業(yè)都在布局場景，這里簡單例舉已經(jīng)成熟使用的應(yīng)用場景：

打車軟件：滴滴打車，發(fā)現(xiàn)消費者可塑性、并讓“場景”進入大眾視野。

商場：各大商場wifi，比如在APM購物、收到GAP的優(yōu)惠券。

百度：室內(nèi)定位技術(shù)、百度地圖。

騰訊微信：搖一搖周邊。

高力高科：小蠡智能場景營銷平臺


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