在酒店發(fā)展日趨成熟的今天,酒店競(jìng)爭(zhēng)愈演愈激烈。酒店管理中也存在著各種問(wèn)題,一下是針對(duì)問(wèn)題提出的幾點(diǎn)建議:
一、對(duì)管理人員的培訓(xùn)
“培訓(xùn)是較好的福利”。培訓(xùn)是使酒店適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)需求,提高管理人員綜合素質(zhì),提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。管理人員是酒店的**力量,隨著酒店的發(fā)展對(duì)管理人員的要求越來(lái)越高,多樣化的人才是企業(yè)所**的。通過(guò)培訓(xùn)可以使管理人員不斷成長(zhǎng),不斷追趕自我發(fā)展。在一成不變的固定環(huán)境下,人的視野越來(lái)越狹窄,酒店可選拔一批人員出外學(xué)習(xí),這樣可以產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開(kāi)拓進(jìn)取的良好風(fēng)氣,激發(fā)大家的工作熱情。
二、情感激勵(lì)與精神鼓勵(lì)
只有滿(mǎn)意的員工,才有滿(mǎn)意的顧客。酒店應(yīng)成為“員工之家”,對(duì)員工進(jìn)行感情投入,讓員工時(shí)刻感受到家的溫馨。所以酒店要時(shí)刻關(guān)心員工的工作和生活,隨時(shí)幫助員工解決各方面的困難,使員工明白他們對(duì)于所在的部門(mén)和整個(gè)酒店的成功起著至關(guān)重要的作用。要讓員工在工作中開(kāi)心快樂(lè),就**尋找他們精神上的家園。有時(shí)給員工一些榮譽(yù)和尊嚴(yán)往往比給員工一些**物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用較大。所以,我們應(yīng)充分地掌握員工心理,在員工付出了汗水和智慧**了成績(jī)的時(shí)候,適時(shí)地給予他們一定的榮譽(yù)感和成就感。
三、加強(qiáng)溝通參與
人與人之間較寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重,其橋梁就是溝通??梢圆欢ㄆ谂e辦員工座談會(huì),關(guān)心員工,善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,才能集思廣益。溝通參與要從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力,為其提供施展才華舞臺(tái)。要充分發(fā)揮總經(jīng)理信箱的作用,而不僅僅是一個(gè)擺設(shè),縮短員工與管理者間的距離,使員工敢于講真話,充分發(fā)揮員工的能動(dòng)性,為酒店發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
詞條
詞條說(shuō)明
現(xiàn)代酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)需要注意哪些問(wèn)題
? ?一、合理的功能空間規(guī)劃 建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)是建筑立計(jì)的繼續(xù)和深刻,是室內(nèi)空間和環(huán)境的*二次發(fā)現(xiàn)。一個(gè)酒店.不管規(guī)模大小.都**確保擁有娛樂(lè)、休閑、生活、義務(wù)所需的一系列空間:酒店大堂、歌舞中心、大中小型會(huì)議室、商務(wù)中心、多功能廳、影視廳、客房、各類(lèi)餐廳、酒吧、洗浴桑-拿中心等。*空間的設(shè)計(jì)則能夠提供更多的空間種類(lèi),較有趣的空間組合、較短的步行距離。 合理的功能規(guī)劃,第一步是服務(wù)
? ? 酒店房間的基本設(shè)備用品包括電視、床、衣柜、茶幾、電話、一些有償服務(wù)有:如雪柜內(nèi)有各種飲料、酒類(lèi)及小食品,全部需收費(fèi),在結(jié)帳時(shí)繳付。房間亦備有電熱水壺,水杯及咖啡、茶包、奶等供住客使用。除了十分便宜的酒店外,房?jī)?nèi)通常都設(shè)有獨(dú)立浴室,內(nèi)有坐廁、浴缸及淋浴設(shè)備。較**及**的酒店,亦設(shè)有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),可能需額外收費(fèi)。 酒店用品的特點(diǎn): 1.使用簡(jiǎn)單,方便,適應(yīng)面廣(***人員
? ? 酒店的外觀給客人**印象,酒店大堂是直接與賓客接觸的*二個(gè)設(shè)計(jì)點(diǎn),也是賓客對(duì)于酒店裝修評(píng)價(jià)好壞的一個(gè)**空間。大堂的裝修既不能過(guò)于繁雜也不能太過(guò)單調(diào),在裝修時(shí)要多加注意。 不論是怎樣規(guī)模的酒店,在大堂中都可以擺放各色的植物。綠色植物可以讓環(huán)境變得較好,若是大堂空間較大的話,酒店裝修公司建議擺放一些較高的綠色植物如發(fā)財(cái)樹(shù)、橡皮樹(shù)、龜背竹、萬(wàn)年青這些生長(zhǎng)茂盛的植物。這些植物
淺析酒店管理系統(tǒng)所具有的優(yōu)勢(shì)
? ? 隨著社會(huì)的發(fā)展酒店行業(yè)也越來(lái)越具有規(guī)?;?,以及正式化了,像酒店的管理系統(tǒng)就是酒店在管理上的一大進(jìn)步。使用酒店管理系統(tǒng),所能給酒店帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也是很多的。 ? ? 一、有利于提高酒店的服務(wù)質(zhì)量 ? ? 眾所周知的酒店是一個(gè)典型的服務(wù)類(lèi)型的產(chǎn)業(yè),酒店所做的大多也是服務(wù)項(xiàng)目,使用酒店管理系統(tǒng),具有非常強(qiáng)大的而又便捷的預(yù)定、財(cái)務(wù)以及住店登記
公司名: 黑龍江省華西建筑裝飾工程有限公司
聯(lián)系人: 馬濤
電 話: 4000707211
手 機(jī): 15146452555
微 信: 15146452555
地 址: 黑龍江哈爾濱南直路181號(hào)
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