小豬電商小程序客服功能開發(fā)，“立即接入”實(shí)時(shí)在線溝通!

時(shí)間：2018-04-04作者：合肥彼岸互聯(lián)信息技術(shù)有限公司瀏覽：25

　　小豬電商小程序客服功能開發(fā)，“立即接入”實(shí)時(shí)在線溝通!

　　較近幾個(gè)月，電商團(tuán)隊(duì)針對小程序進(jìn)行了密集升級，小程序功能上得到了很大提升。近日，碼農(nóng)哥哥們“乘勝追擊”，開發(fā)出了小程序客服功能，粉絲可以在小程序用戶端直接與客服對話，與此同時(shí)，客服人員可以直接使用微信公眾平臺網(wǎng)頁版客服工具進(jìn)行客服消息回復(fù)。

小程序客服功能_副本.jpg
　　一：小豬電商小程序客服功能如何設(shè)置?

　　1.首先，小程序商家管理員可在微信公眾號后臺添加客服人員，如下圖所示：

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　　2. 點(diǎn)擊“添加”按鈕，輸入需要綁定客服人員的微信號;

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　　3. 綁定客服賬號成功后，客服人員即可點(diǎn)擊登錄“在線客服功能”(藍(lán)色字體)，頁面會出現(xiàn)登錄二維碼，掃碼即可進(jìn)入會話頁面。

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　　4. 客服人員上線后，點(diǎn)擊“待接入”，即可在“待接入”列表中，手動(dòng)接入待回復(fù)的對話。

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　　二：粉絲如何發(fā)起客服會話：

　　會話入口分別在商品詳情頁右下角和個(gè)人中心頁面，用戶點(diǎn)擊聯(lián)系客服標(biāo)識(微信圖標(biāo))即可與客服對話。

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　　小豬電商小程序客服功能較大的優(yōu)點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)了多對多的及時(shí)回復(fù)，避免了用戶多、管理難、回復(fù)慢的問題。用戶*安裝任何軟件，通過小程序頁面即可與客服交流?！傲⒓唇尤搿惫δ芸梢詭椭头行У目刂平尤雽υ挃?shù)量，使客服們可以在力所能及的范圍之內(nèi)提高服務(wù)質(zhì)量。

　　小豬CMS電商微信分銷系統(tǒng)是基于微信公眾號平臺而開發(fā)的三級分銷商城，涵蓋微信三級分銷，B2B2C批發(fā)分銷零售體系，多門店O2O新零售體系，拼團(tuán)砍價(jià)等十多個(gè)營銷活動(dòng)，包含小程序，微信H5，手機(jī)APP等多客戶端!小豬CMS電商創(chuàng)新商業(yè)盈利模式，全網(wǎng)分銷渠道體系，助您實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電商夢想。

　　小豬CMS擁有完善的公眾號+小程序方案，面向零售電商、餐飲、酒店、美業(yè)、健身瑜伽、酒吧、KTV、康體SPA等行業(yè)，深度功能支撐，不做流于表面的小程序。傻瓜化拖拽制作自己想要的小程序，100+海量模板供您選擇，具有支付、預(yù)約、移動(dòng)CRM、大數(shù)據(jù)營銷等功能，**數(shù)十萬家平臺客戶的支持，遍布全國各地的案例。

　　以上就是小豬電商小程序客服功能介紹啦，咱們下周見，拜了個(gè)拜~

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