社交電商的促銷(xiāo)活動(dòng)如何做? 回顧一年多來(lái),眾多社交電商平臺(tái)興起,除了新興創(chuàng)業(yè)公司,包括京東、唯品會(huì)、娃哈哈等電商或者傳統(tǒng)快消品成員,也紛紛入局,使得整個(gè)行業(yè)熱度持續(xù)*,高居不下。社交電商作為一種新的電商模式,給傳統(tǒng)電商注入了新的活力。作為新鮮的血液,社交電商每天都在發(fā)生著不同的變化、也產(chǎn)生了不同的個(gè)性玩法,例如分團(tuán)裂變、拼團(tuán)*。 快鯨電商(微信ID:kuaijinghui)稱,社交電商并非想象中那么簡(jiǎn)單,玩法也是多種多樣,如果運(yùn)營(yíng)者不會(huì)線上運(yùn)營(yíng),銷(xiāo)量照樣打不開(kāi)。所以,很多商家會(huì)搞各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng),“促銷(xiāo)”也逐漸成為企業(yè)獲取訂單和打開(kāi)銷(xiāo)量的一個(gè)重要手段。 那么,我們應(yīng)該如何做好一場(chǎng)社交電商的促銷(xiāo)活動(dòng)呢? 一、活動(dòng)主題 所以的活動(dòng)都要有個(gè)主題,有個(gè)人用戶信任的理由,不能平白無(wú)故的做個(gè)減價(jià)大促阿!那不科學(xué),所以作為社交電商也是一樣要設(shè)計(jì)不同的活動(dòng)主題和內(nèi)容來(lái)吸引用戶、刺激用戶從而形成轉(zhuǎn)化交易。 比較多的活動(dòng)會(huì)借助各種節(jié)日來(lái)做營(yíng)銷(xiāo),從三八婦女節(jié)一直到光棍節(jié)都可以用,除了節(jié)日活動(dòng)外、社交電商比較常見(jiàn)的活動(dòng)類(lèi)型有,新人專(zhuān)享、***、1元特價(jià)、拼團(tuán)**、滿減活動(dòng)、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)等。 二、確定活動(dòng)目標(biāo) 有了活動(dòng)的主題,我們就要考慮活動(dòng)的目標(biāo)是什么?是為商城拉新,還是讓老客戶復(fù)購(gòu)提升用戶粘性。 一是通過(guò)活動(dòng)挖掘潛在用戶;二是提高潛在用戶的轉(zhuǎn)化率;三通過(guò)活動(dòng)提升平臺(tái)復(fù)購(gòu)率;四是增加粉絲的會(huì)員激活量;五是提高已有用戶的活躍度,客單價(jià);六是擴(kuò)大商城平臺(tái)宣傳和影響力;根據(jù)不同需求設(shè)定活動(dòng)的目標(biāo)。 三、確定促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間 明確活動(dòng)時(shí)間、要讓用戶知道什么時(shí)候活動(dòng)開(kāi)始、什么時(shí)候結(jié)束,因?yàn)樵诨顒?dòng)開(kāi)始之前要提前做預(yù)熱。做預(yù)熱是為了有足夠的傳播時(shí)間,讓更多的用戶知道活動(dòng)的信息和內(nèi)容,這樣在活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候才有可能會(huì)達(dá)到想要的結(jié)果。 1、選擇促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)機(jī)時(shí),通常有這兩種方式: 1)按照節(jié)日進(jìn)行促銷(xiāo) 我們借助熱點(diǎn)事件或者節(jié)假日等主題,通過(guò)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),引入更多的客源量。 2)按照產(chǎn)品季節(jié)周期進(jìn)行促銷(xiāo) 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是用社交電商的方式,促銷(xiāo)有季節(jié)性的實(shí)體產(chǎn)品,我們可以按照產(chǎn)品季節(jié)周期進(jìn)行促銷(xiāo)。 在旺季開(kāi)始前,我們要對(duì)社群成員進(jìn)行首先告知,預(yù)熱市場(chǎng),為旺季的到來(lái)鋪墊基礎(chǔ),引發(fā)社群粉絲對(duì)產(chǎn)品的好奇。 在旺季開(kāi)始時(shí),促銷(xiāo)活動(dòng)往往進(jìn)入肉搏戰(zhàn),這時(shí)候你就要打出自己的優(yōu)勢(shì),利用低價(jià)格和高質(zhì)量的商品來(lái)干擾競(jìng)爭(zhēng)品的促銷(xiāo)活動(dòng),從而帶動(dòng)自己的產(chǎn)品銷(xiāo)量。 在旺季結(jié)束后,銷(xiāo)量往往會(huì)直線下降,這時(shí)候我們要盡可能通過(guò)促銷(xiāo)消化庫(kù)存,來(lái)收回邊際利潤(rùn)。 2、促銷(xiāo)時(shí)長(zhǎng)的把控: 我們可以使用“**”模式,給用戶制造一種緊迫感,從而刺激用戶下單。 促銷(xiāo)時(shí)長(zhǎng)的設(shè)計(jì),較好設(shè)計(jì)在2-5天以內(nèi)。 因?yàn)榇黉N(xiāo)的關(guān)鍵在于給社群用戶制造一種緊迫感,而時(shí)間的緊迫感,就會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,時(shí)間越短,就越能刺激社群用戶。 在時(shí)長(zhǎng)把控環(huán)節(jié)中,較關(guān)鍵的一點(diǎn)就是,要在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前,做好預(yù)熱和鋪墊。 因此,我們?cè)谧龃黉N(xiāo)活動(dòng)前,可以先組建一個(gè)產(chǎn)品促銷(xiāo)群,吸引一波對(duì)你產(chǎn)品感興趣的活躍粉絲,進(jìn)入你的社群。 還需注意:促銷(xiāo)頻率的確定,促銷(xiāo)強(qiáng)度的策劃。 四、確定活動(dòng)的對(duì)象 我們要明確活動(dòng)的目標(biāo)人群是誰(shuí),是新用戶、是會(huì)員、還是隔壁老王,有了準(zhǔn)確的活動(dòng)對(duì)象才能做較符合需求的商品。 如果本來(lái)我們的活動(dòng)對(duì)象新用戶拉新,我們就要做限購(gòu)*、新人專(zhuān)享之類(lèi)的活動(dòng),并且設(shè)定只有新用戶才能夠購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然并不是說(shuō)非要把人群分開(kāi)去做活動(dòng),也可以根據(jù)需求設(shè)定所以用戶的活動(dòng),這個(gè)要根據(jù)自己實(shí)際需求決定。 在做社交電商時(shí),你前期引流的粉絲肯定是什么樣的都有,而且社群粉絲也不一定都是你的精準(zhǔn)用戶。 所以,我們要先建立用戶畫(huà)像,明確我們做的促銷(xiāo)活動(dòng),到底針對(duì)哪一類(lèi)型的人。 1、建立用戶畫(huà)像: 如何建立用戶畫(huà)像呢?就是要標(biāo)簽化你的目標(biāo)用戶。他們的性別占比是怎樣的?年齡分布是怎樣的?職業(yè)、地域、收入、喜好和朋友圈是怎樣的?只有把用戶群體切割成較細(xì)的粒度,才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)促銷(xiāo),較終將促銷(xiāo)效果較大化。 2、篩選目標(biāo)人群: 當(dāng)你明確了用戶畫(huà)像,有了策劃的確定,你就要開(kāi)始從個(gè)人微信號(hào)上和APP上,篩選目標(biāo)人群了。要知道,不是什么人都需要參與到你的促銷(xiāo)活動(dòng)中,如果目標(biāo)人群不匹配,不僅影響粉絲與你的連接度,還會(huì)導(dǎo)致大量掉粉。所以,我們一定要篩選目標(biāo)人群,針對(duì)目標(biāo)人群去做促銷(xiāo)活動(dòng)。 通常情況下, 我們會(huì)通過(guò)做活動(dòng)的方式,將過(guò)于分散的目標(biāo)人群,聚集到精準(zhǔn)的微信群中,再通過(guò)微信群的場(chǎng)景化設(shè)計(jì),完成促銷(xiāo)活動(dòng)。 五、確定活動(dòng)商品 所有活動(dòng)預(yù)備開(kāi)始前要明確活動(dòng)商品、原價(jià)、活動(dòng)價(jià)格、庫(kù)存量等。 六、選擇社交電商的促銷(xiāo)方式: 電商的促銷(xiāo)方式分為兩種: 1、直接性促銷(xiāo) 通常采用很簡(jiǎn)單的降價(jià)方式,來(lái)達(dá)到促銷(xiāo)的效果。 首先,我們來(lái)聊一聊直接寫(xiě)促銷(xiāo)。直接促銷(xiāo)的常用方式有三種: 1)、降價(jià):降價(jià)是我們較為常見(jiàn)的一種促銷(xiāo)方式,這種方式常用在物美**的產(chǎn)品中。不建議經(jīng)常使用,因?yàn)楹?讓用戶把你的產(chǎn)品判定為“廉價(jià)品”,對(duì)產(chǎn)品的傷害比較大。促銷(xiāo)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),促銷(xiāo)量不宜過(guò)大。 2)、折扣:折扣就是打幾折,通常會(huì)使用在實(shí)體產(chǎn)品中,這種方式比直接降價(jià)會(huì)較有吸引力。折扣產(chǎn)品的比例設(shè)置,**折扣,一般建議在90%~95%之間,折扣太大的話,會(huì)影響層次逐級(jí)折扣,次級(jí)客戶對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望,以滿足客戶混合購(gòu)買(mǎi)的需求。 3)、贈(zèng)品:在選擇贈(zèng)品的過(guò)程中,要注意,要么贈(zèng)送和主產(chǎn)品相關(guān)物件,要么就是選擇**品牌的產(chǎn)品,否則根本沒(méi)有吸引力。 2、裂變式促銷(xiāo): 不僅能夠通過(guò)促銷(xiāo),促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的售賣(mài),還可以引流來(lái)新的目標(biāo)用戶。 裂變性促銷(xiāo),通常也有三種方式: 1)、會(huì)員制:會(huì)員制也是2019年比較流行的一種玩法。通常會(huì)在APP、論壇和社群等平臺(tái)設(shè)置會(huì)員等級(jí)制度和等級(jí)會(huì)根據(jù)用戶的使用時(shí)間和成交量等方面進(jìn)行計(jì)算劃分,等級(jí)越高,享受的福利就越多。會(huì)員制不傷害產(chǎn)品的**與檔次,同時(shí)還能留存老客戶和促活新用戶,這種促銷(xiāo)方式可以使產(chǎn)品具有較強(qiáng)的粘性,刺激顧客進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。比如,VIP會(huì)員在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)可以享受8折優(yōu)惠,購(gòu)買(mǎi)價(jià)格滿4萬(wàn)元時(shí)可成為二級(jí)分銷(xiāo)商,享受65折優(yōu)惠。 2)、拼團(tuán):拼團(tuán)的傳播力度較強(qiáng),產(chǎn)品的推廣效果也比較顯著。用社交裂變的方式、讓用戶在拼團(tuán)購(gòu)物得到優(yōu)惠的同時(shí),也可以快速的轉(zhuǎn)播平臺(tái)的**度對(duì)新平臺(tái)**裂變很有幫助。適合低成本產(chǎn)品,薄利多銷(xiāo),減少舊款產(chǎn)品的庫(kù)存。前期拼團(tuán)人數(shù)設(shè)置2人,拼團(tuán)價(jià)格比單筆購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較低優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)25%,以外的優(yōu)惠力度不設(shè)限。 3)整點(diǎn)*:用活動(dòng)作為流量產(chǎn)品帶動(dòng)店鋪流量,關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售利潤(rùn)產(chǎn)品,與此同時(shí)為用戶提供每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的**活動(dòng),讓用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生粘性,激活潛在用戶。通常參與整點(diǎn)*的商品,要**正常銷(xiāo)售價(jià)格的25%。 4)、集贊:這種促銷(xiāo)方式,也是二三線下沉用戶較喜歡的一種方式。集贊的方式也需要目標(biāo)用戶在朋友圈傳播,才能獲得費(fèi)用減免。這種方式通常是采用物美**的產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)。 七、促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容 用較簡(jiǎn)單的表達(dá)方式告訴用戶活動(dòng)來(lái)了,盡量簡(jiǎn)化參與流程,以免客戶流失掉。 明確活動(dòng)規(guī)則: (1)社交電商平臺(tái)獨(dú)立活動(dòng)頁(yè)面展示,點(diǎn)擊活動(dòng)產(chǎn)品,進(jìn)入商城購(gòu)買(mǎi)。(2)活動(dòng)價(jià)格:原價(jià),活動(dòng)價(jià),**對(duì)比,活動(dòng)期間是否包郵?(3)、購(gòu)買(mǎi)此商品是否獲得積分?能不能與其它優(yōu)惠活動(dòng)同享?(4)、一個(gè)IP可以多次購(gòu)買(mǎi)嗎?要不要設(shè)置購(gòu)買(mǎi)上限? 還有:活動(dòng)傳播形式(活動(dòng)專(zhuān)區(qū)海報(bào)、可分享、啟動(dòng)頁(yè)面、Banner圖);活動(dòng)傳播渠道(自媒體平臺(tái)、社群分享、短消息推送)等。 社交電商的促銷(xiāo)活動(dòng)如何做?主要是上述內(nèi)容。促銷(xiāo),是一種高效成交和營(yíng)收暴增的一種手段。定期促銷(xiāo)可以提升產(chǎn)品銷(xiāo)售量,包括顯示優(yōu)惠、滿減、團(tuán)購(gòu)、多買(mǎi)多贈(zèng)、領(lǐng)券折扣、返現(xiàn)等多種形式,要讓消費(fèi)者有種賺到的感覺(jué)。總而言之,提高產(chǎn)品的成交率有很復(fù)雜,但是有時(shí)候運(yùn)營(yíng)策略換個(gè)方式表達(dá),換個(gè)角度促銷(xiāo)或者打組合拳就能**不小的突破,希望對(duì)你有幫助。獲悉更多電商運(yùn)營(yíng)技巧,歡迎關(guān)注快鯨電商運(yùn)營(yíng)學(xué)院。 快鯨新零售,是線上線下多門(mén)店一體化新零售電商分銷(xiāo)系統(tǒng),全渠道引流顧客沉淀會(huì)員,并基于智能會(huì)員管理和大數(shù)據(jù)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),為零售業(yè)大幅提升銷(xiāo)貨量和復(fù)購(gòu)率,支持私有化部署。
詞條
詞條說(shuō)明
快鯨新零售電商分銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā):源碼出售
快鯨新零售電商分銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā):源碼出售 快鯨新零售分銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā),圍繞大數(shù)據(jù)會(huì)員沉淀、智能營(yíng)銷(xiāo)和智能門(mén)店的新零售電商分銷(xiāo)系統(tǒng),擁有微信商城,公眾號(hào)、小程序、APP等多客戶端。源碼出售,免費(fèi)試用體驗(yàn)。 快鯨新零售系統(tǒng)_副本.jpg 一、產(chǎn)品功能 快鯨(微信ID:kuaijingxinlingshou)六大解決方案大幅提升零售業(yè)營(yíng)業(yè)額和顧客量。 (一)、顧客會(huì)員拉新: 多渠道大數(shù)據(jù)顧客引流和會(huì)員沉淀體系。
運(yùn)營(yíng):提升用戶存留的8種方法 在現(xiàn)在獲取流量難,流量貴的大背景下,用戶拉新與獲取越來(lái)越難,用戶留存也成為了眾多企業(yè)的“救命稻草”。 用戶留存率越高,意味著用戶使用產(chǎn)品的時(shí)間越長(zhǎng),他們能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)現(xiàn)金流和資本估值也就越高。內(nèi)容留人、功能留人、好友留人、物質(zhì)激勵(lì)、情感留人、個(gè)人品牌推薦、線下活動(dòng)等都是常見(jiàn)的提升用戶留存率的運(yùn)營(yíng)手段,為了較加有效和科學(xué)性的進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)工作。 對(duì)于任何一個(gè)平臺(tái)都一樣,都
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