拼多多新店運營方法-推廣技巧-產(chǎn)品優(yōu)化-拼多多專業(yè)運營公司分享

時間：2019-12-14作者：廣州匯合益信息科技服務(wù)有限公司瀏覽：159

現(xiàn)在越來越多的阿里、京東、蘇寧、當當?shù)鹊纳碳一径既腭v了拼多多平臺，看來拼多多平臺依然蠻火的。今天小編就來給各位商家聊聊拼多多！

很多新入駐拼多多商家很苦惱自己的店鋪流量還不錯，就是沒有成交。那我們就要好好反思了，用戶點擊進來后，是通過什么來促進用戶成交？

用戶之所以點擊進來，是因為主圖上的商品吸引了他，用戶進來了商品詳情頁面還會看其他信息，如商品描述和詳情圖等，所以，這些信息一定要做好，不要過于隨便。

那么商品詳情頁應(yīng)該具備這幾項要求：
1）圖片將商品的功效、使用功能等要清晰傳達給用戶。再配上精練的文案，清晰地告訴用戶這個商品怎么使用、使用的效果，直擊用戶的痛點，刺激消費。

2）商品的材質(zhì)，一般都是用戶比較關(guān)心的，所以我們也應(yīng)該詳細說明商品的材質(zhì)方面信息，添加到詳情頁。用戶直觀看到這個商品是否符合自己的需求。

3）買家秀等圖片，若都是商家處經(jīng)過特別設(shè)計的圖片是比較難刺激到用戶的，畢竟用戶也知道這些都是處理過的。詳情頁中如果添加一些買家秀、**秀、達人秀等圖片，這樣就比較現(xiàn)實，對用戶成交是有很大的幫助。

服務(wù)評分，主要平時要經(jīng)常上線，對用戶咨詢要及時回復(fù)，不要影響客服回復(fù)率，因為回復(fù)率低會影響活動報名。對于用戶售后問題，盡量滿足用戶的要求處理，讓用戶覺得你在乎他，尊重他，這樣他給你評分就會很高；若是不理采用戶，那他會送你一個差評。如何提高用戶的**率？

1、發(fā)貨的時候，放一張自己親筆手寫的感謝信，感謝顧客對本店的支持，這一張小卡片會讓用戶給你較高的評分。

2、客服要設(shè)置好一些智能自動回復(fù)，有時候如果不能及時回復(fù)，或者晚上睡覺的時候，有顧客咨詢，且很著急，如果客服的問題是可以有智能客戶助手可以回復(fù)解決用戶問題的，大大提高用戶給你服務(wù)的評分。

3、發(fā)貨的時候，適當送一些小禮物，讓用戶覺得物**所值，對商品的評分肯定會提高的。

關(guān)于提高活動通過率及提高活動期間成交單量：首先，你先做到我上述情況，選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，主圖優(yōu)化主圖和標題關(guān)鍵詞，評分的提升和**價的累積，價格定位要參考同類產(chǎn)品的定價，加上一些給力的促銷點，這樣你的通過率非常高了。

以上就是我在拼多多運營總結(jié)的基本運營技巧，說的不對或不好之處，請留言共同討論！


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