銷(xiāo)售人員商務(wù)禮儀

時(shí)間：2021-02-26作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：78

一、商務(wù)禮儀概述
1.禮儀的定義與特征
2.商務(wù)禮儀在服務(wù)型行業(yè)中的時(shí)代作用
3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求
討論：魅力何來(lái)？事業(yè)層面、生活層面

二、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展
1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素；
2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響；
3.你的形象**百萬(wàn)——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒(méi)有影響力的；
4.看起來(lái)就象個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象，讓您成為值得客戶(hù)信任的人；

三、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧
1.首應(yīng)效應(yīng)——這是一個(gè)兩分鐘的世界；
2.儀容儀表的基礎(chǔ)；
3.修面：男士魅力的亮點(diǎn)！
4.化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！
5.職業(yè)人士的發(fā)型要求；
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、分析與診斷：如何“提升”你的儀容？

四、職業(yè)形象中的儀表――視覺(jué)美學(xué)在形象塑造中的運(yùn)用
1.職業(yè)著裝的基本原則；
2.常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)；
3.男士服飾的選擇與搭配；
4.女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配；

五、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)
1、職業(yè)人的儀態(tài)要求；
2、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任；
3、用較高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己；
4、一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，為實(shí)現(xiàn)自我**而工作；
5、懂得感恩，接受工作的全部；
6、員工職業(yè)素養(yǎng)的工作道德；
7.職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練與指導(dǎo)；
站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)**與訓(xùn)練
常用的幾種手勢(shì)禮儀/微笑/眼神/別讓小動(dòng)作壞事
眼神的運(yùn)用與規(guī)范；
微笑的魅力與訓(xùn)練；
如何通過(guò)肢體語(yǔ)言讀懂人心；
演練：商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，營(yíng)業(yè)廳遞筆簽名動(dòng)作演示，職業(yè)人的儀態(tài)禁忌.


上海靈希文化傳播股份有限公司專(zhuān)注于工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo),工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)托管,工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),銷(xiāo)售策略,定位盈利,營(yíng)銷(xiāo)策略等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)—JR公司的失敗啟示

  上海的一家典型的生產(chǎn)推土機(jī)的工業(yè)品企業(yè)，和很多工業(yè)品企業(yè)一樣，雖然它在行業(yè)的領(lǐng)域里市場(chǎng)還可以，由于其所面對(duì)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)性并不為大眾所熟知，因此至今大家都不知道該企業(yè)的品牌。而長(zhǎng)期的銷(xiāo)售收入都是靠來(lái)自自己的關(guān)系維護(hù)市場(chǎng)，較大的客戶(hù)是**事業(yè)單位機(jī)構(gòu)。 3.1 面臨的難題 成立幾年后，老板陳總想往高處發(fā)展，因此吸收國(guó)外**技術(shù)的基礎(chǔ)上組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自行研發(fā)了產(chǎn)品。與多數(shù)高價(jià)格推土機(jī)一樣，這個(gè)行業(yè)雖然同類(lèi)

• 企業(yè)應(yīng)該思考案例的四大關(guān)鍵問(wèn)題

  企業(yè)、個(gè)人分析與思考案例的可用性是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其目的是完成信息的取舍，以及找到有效信息的因果聯(lián)系，是企業(yè)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的過(guò)程。企業(yè)認(rèn)真思考案例中的關(guān)鍵問(wèn)題，不但可以為個(gè)人的決策方面提供可靠的根基，而且可以將案例討論交流朝著高質(zhì)量、高水平推進(jìn)。因此，做好企業(yè)、個(gè)人分析與準(zhǔn)備有其內(nèi)在的規(guī)律，需要企業(yè)認(rèn)真琢磨，悉心體會(huì)。 ? 01、關(guān)于怎么看案例的背景與細(xì)節(jié) 案例背景只是需要向讀者交代故事發(fā)生的有關(guān)情況

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)——工業(yè)品企業(yè)組織危機(jī)與標(biāo)準(zhǔn)化管理

  3.1 工業(yè)品企業(yè)組織危機(jī) 許多工業(yè)品企業(yè)，面臨著項(xiàng)目經(jīng)理掌握著公司的大定單，挾太子以令諸侯，人在，項(xiàng)目在；人不在，項(xiàng)目無(wú)影蹤；公司承受著巨大的風(fēng)險(xiǎn)；也有些老板喜歡自己掌握項(xiàng)目，比較塌實(shí)，但是加班加點(diǎn)，晚上1點(diǎn)或者2點(diǎn)，還沒(méi)有睡覺(jué)。放權(quán)，心理不安；不放權(quán)，自己太累，該如何放手呢？ 也許，有些企業(yè)往往缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的分析，無(wú)法按照系統(tǒng)化的流程來(lái)管理自己的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常聽(tīng)到，銷(xiāo)售人員抱怨“技術(shù)人員能力太差

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)拿下訂單的七種方法

  我們采用一切方法和客戶(hù)說(shuō)話(huà)、交流和溝通，目的都是為了拿下訂單，完合作易。如果把與客戶(hù)溝通比喻成踢足球的話(huà)，那么促成合作拿下訂單的瞬間就是“臨門(mén)一腳”。無(wú)論我們?cè)诤献麟A段之前的工作做得如何成功，如果沒(méi)有這“臨門(mén)一腳”，一切努力都是白費(fèi)。 為了讓我們的一切努力都能有所回報(bào)，針對(duì)這較為關(guān)鍵的“一腳”，我們通過(guò)研究和實(shí)踐，總結(jié)出了助你拿下訂單的“七種方法”，希望你在“臨門(mén)一腳”時(shí)，得分。 一種方法：假設(shè)合