服務(wù)代理商,創(chuàng)造*

時(shí)間：2021-04-21作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：68

一、廠商共贏之道
為什么要把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給代理商
對(duì)代理商的看法與供應(yīng)商的局限
代理商眼中的好廠商及合作伙伴 
代理商是如何看待供應(yīng)商的**代表
**代表定期審核代理商的方法

二、協(xié)助代理商爭(zhēng)取市場(chǎng)份額
A、對(duì)渠道的扶植與發(fā)展
代理商是如何賺錢的？
如何能夠使代理商賺錢較快？
我們?yōu)榇砩烫峁┑姆?wù)清單
**代表如何輔導(dǎo)代理商的銷售人員
基于片區(qū)制的區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)一體化
推行片區(qū)制和開展區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)一體化工作的目標(biāo)

B、協(xié)同代理商促進(jìn)成單
發(fā)揮公司內(nèi)部技術(shù)、市場(chǎng)部門的職責(zé)和功能
如何建立以代理商客戶為中心的服務(wù)體系
提升代理商的客戶增值型服務(wù)能力

三、成為代理商職業(yè)顧問(wèn)的三大關(guān)鍵
A、如何讓代理商了解客戶的想法—學(xué)會(huì)問(wèn)
“學(xué)會(huì)問(wèn)”運(yùn)用的三個(gè)體系
問(wèn)問(wèn)題運(yùn)用成功的五個(gè)關(guān)鍵技能
1)6W3H是問(wèn)問(wèn)題的前提
2)開放與封閉式問(wèn)題是敲門磚
3)漏斗式提問(wèn)模型是問(wèn)問(wèn)題的前奏
4)ＰＭＰ是問(wèn)問(wèn)題的潤(rùn)滑劑
5)痛苦與快樂(lè)是問(wèn)問(wèn)題的精髓
如何聽出話中話？
如何讓客戶感覺痛苦，產(chǎn)生行動(dòng)？
SPIN運(yùn)用的四步流程

B、如何讓代理商聽懂客戶的話---懂得聽
聽而不聞—耳邊風(fēng)
虛應(yīng)回答—簡(jiǎn)單應(yīng)付
選擇性的聽—對(duì)自己有利
專注的聽—自我立場(chǎng)
設(shè)身處地的傾聽—同理心

C、如何讓代理商同不同類型的客戶溝通--說(shuō)對(duì)話
如何讓代理商贏得客戶的信賴感
如何確立代理商給客戶的一個(gè)良好形象
客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
客戶關(guān)系發(fā)展的五步驟
四大死黨的建立與發(fā)展
忠誠(chéng)代理商有四鬼是如何形成的
如何與不同的代理商、客戶打交道

四、協(xié)助代理商賺錢的三大關(guān)鍵
A、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大
銷售區(qū)域管理
銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售促進(jìn)配合度
零售商支持度

B、高附加值產(chǎn)品
拜訪目的一：派單促銷
拜訪目的二：提高代理商訂貨量
1）推廣新產(chǎn)品（新產(chǎn)品推廣）
2）協(xié)助代理商開展促銷活動(dòng)（針對(duì)代理商壓貨及顧客促銷）
拜訪目的三： 代理商投訴解決
拜訪目的四： 客情關(guān)系維護(hù)
拜訪目的五： 了解客戶
1）了解客戶跌量原因
2）收集客戶信息及市場(chǎng)信息

C、服務(wù)忠誠(chéng)度
針對(duì)終端用戶的客戶關(guān)懷


上海靈希文化傳播股份有限公司專注于工業(yè)品營(yíng)銷,工業(yè)品營(yíng)銷托管,工業(yè)品營(yíng)銷咨詢,銷售策略,定位盈利,營(yíng)銷策略等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品營(yíng)銷-客戶維護(hù)七招

  銷售員要想讓客戶離不開，一定要讓對(duì)方了解自己公司對(duì)客戶能提供的資源、確保讓對(duì)方覺得你很專業(yè)、常聯(lián)系多聊聊你替客戶能解決的問(wèn)題…… 銷售員要想讓客戶離不開，可采用以下七大絕招。 1.你一定是在和你的客戶溝通和交流過(guò)程中，讓他實(shí)實(shí)在在的了解了你所在的公司的資源情況能夠?yàn)樗?而不是夸大其詞，做不到的事情非要說(shuō)可以做到;你的口氣一定不是期求而是期盼。生意是雙方的需要，是談成的，不是求成的，心態(tài)一定要

• 工業(yè)品營(yíng)銷——工業(yè)品營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)

  2.1 營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的目標(biāo) 營(yíng)銷渠道決策是公司高層管理所面臨的重要決策之一，公司所選擇的渠道將直接影響到其他市場(chǎng)營(yíng)銷決策，每個(gè)營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了渠道設(shè)計(jì)者的戰(zhàn)略意圖，都有渠道設(shè)計(jì)的預(yù)期目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在以下幾方面： A、使客戶購(gòu)買方便，讓客戶的讓渡**較大化。 B、開拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。 C、提高產(chǎn)品滲透率。 D、渠道設(shè)計(jì)順暢，便于管理、控制。 E、設(shè)計(jì)科學(xué)合理的

• 工業(yè)品營(yíng)銷客戶溝通

  溝通從心開始，第一步就是學(xué)會(huì)傾聽，在銷售中，80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 （1）傾聽客戶需求。 （2）改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 （3）掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽眾，而后才是演說(shuō)家。 2、學(xué)會(huì)傾聽客戶的談話。 （1）讓客戶把話說(shuō)完，不要打斷對(duì)方。 （2）努力去體察客戶的感情。 （3）全身關(guān)注地聆聽，不做無(wú)關(guān)的動(dòng)作。 （4）要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋

• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

  一、重塑工業(yè)品關(guān)系營(yíng)銷的新思維 l 工業(yè)品營(yíng)銷的五大特征 l 工業(yè)品營(yíng)銷的“四度理論” l 關(guān)系營(yíng)銷的三大新內(nèi)涵 l 工業(yè)品營(yíng)銷的六大誤區(qū) l 工業(yè)品營(yíng)銷七大的經(jīng)脈圖 討論：工業(yè)品營(yíng)銷的七大趨勢(shì) 二、銷售經(jīng)理的職業(yè)化素質(zhì)與發(fā)展 l 銷售是一個(gè)偉大的職業(yè)，我們推銷的是什么？ l 優(yōu)秀銷售經(jīng)理的八大職業(yè)化素質(zhì) l 銷售經(jīng)理的成功信念與自我激勵(lì) l 銷售經(jīng)理易犯的細(xì)節(jié) l 職業(yè)化態(tài)度的塑造 討論：坐等客