百衲維遠：管理者與員工的溝通技巧，你不能**~

時間：2021-07-07作者：上海百衲維遠企業(yè)管理有限公司瀏覽：48

管理者與員工之間良好的溝通，一方面可以促進工作的有序開展；另一方面可以增進團隊之間的融洽感。同時管理者通過良好、有效的溝通，還能及時的發(fā)現(xiàn)團隊的問題，以及潛在的風(fēng)險。那么，管理者與員工之間有什么溝通技巧呢？一起來看看吧~

1、遵循平等的原則。
與員工私聊是一個雙向溝通的過程，不要居高臨下、盛氣凌人。不要把自己的觀點強加在別人身上，讓員工和自己處于平等的地位，消除顧慮和約束，讓員工表達自己的觀點和意見。在公共場所，不要放出拒絕別人的姿態(tài)。員工不知道哪個是真正的你，這讓他們感到困惑。在公共場合和個人場合，必須保持一致的工作風(fēng)格。

2、說話要合理。
你和員工私下說話的時候，沒有*三者。但是，作為**者，你和員工說的每一句話都應(yīng)該有根據(jù)。不要忘記你說的話，避免你個人說的話和你在會議上說的話有什么不同。這會使員工誤解你，失去威信，將來采取的措施也不會發(fā)揮激勵和警告的作用。

3、有明確的對話目標(biāo)。
與員工私下交談的目的有以下幾點：
一掌握情況，便于下一步工作；
二解決問題，解決矛盾；
三鼓勵進步，努力提高：
四安排工作，明確責(zé)任，指導(dǎo)方法；
五交流感情，協(xié)調(diào)上級和下級關(guān)系。
一般來說，一次談話不能同時解決很多問題，要讓員工產(chǎn)生意猶未盡的感覺，這樣的談話能給人留下深刻的印象。

4、放下架子，進入角色。
在辦公室里先讓員工坐下說幾句話，員工感到親切、有人情味，感謝、緊張或興奮的心情放松或平靜。如果你去員工辦公室，你應(yīng)該尊重員工，等他忙完了再談。根據(jù)精心挑選的談話時間、地點和場合，自然進入角色，切入話題的事跡必須適當(dāng)。否則，就會感到話不會投機。

5、感動，理解。
當(dāng)你和員工私聊時，你應(yīng)該關(guān)注他們的情緒。如果你們之間的關(guān)系是真誠而深入的，私聊可以增強信任，產(chǎn)生共鳴。如果缺乏真實感情，員工就會產(chǎn)生戒心和反感。因此，在談話的開始，談?wù)搯T工感興趣、感興趣的事情，讓談話雙方有共同的語言、感情交流的想法。

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