售后服務認證證書有效期

時間：2021-10-29

作者：深圳華誼企業(yè)咨詢管理有限公司

1、認證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效．3年內每年至少要進行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。

2、視企業(yè)準備的情況和評審情況，一般來說1-3個月。

3、監(jiān)督評審大約9-10個月一周期?？捎?-2月的提前、推后

1、企業(yè)提出申請，提交申請表和相應資料。

2、中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業(yè)簽訂認證合同。

3、評審部審查企業(yè)的服務體系文件。

4、派遣評審員到企業(yè)現(xiàn)場評審和評分。

5、經評審**最后審查通過，頒發(fā)相應星級的服務認證證書。

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詞條
詞條說明
售后服務認證針對的范圍
只要是在*人民共和國內合法經營的企業(yè)都可以申請認證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務）的企業(yè)。商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。無形商品包括勞務和技術服務，如金融服務、會計服務、營銷策劃、創(chuàng)意設計、管理咨詢、法律咨詢
AAA企業(yè)信用等級認證
AAA企業(yè)信用級別驗證。信用管理方法社會性，在西方國家國，信用管理機制各有特色，但創(chuàng)建和健全信用管理方法民俗組織，并充分運用這種民俗組織在信用管理方法中的關鍵功效則是全部國信用服務體系的題中必然選擇。鑒此，在我國的信用服務體系，也應堅持不懈合理的趨向。較先是行政體制要開展科學合理精準定位，理應遵循小**部門、大時代的構思，改進對社會發(fā)展信用的管理方法。理應參考歐英國的作法，建立例如信用管理方法研究
什么是售后服務認證？
售后服務認證是運用我國**部服務類認證標準《商品售后服務評價體系》（標準號為：GB/T27922-2011）國家標準，對企業(yè)服務能力進行審核，對企業(yè)服務水平做出客觀評價。如何進行售后服務認證：首先需要了解，售后服務認證采用的是百分制認證，具體評價方法則結合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，并以評價的分值來衡量高低，以星級表示企業(yè)服務能力達到某一高度：（1）達到70分
通過商品售后服務認證有什么好處
1、*認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務良好性。2、大型企事業(yè)單位招投標、**采購等活動的重要參考和資質要求。3、消費者認可，通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。4、企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力。5、持續(xù)改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續(xù)改進服務質量，增強