企業(yè)為什么要做ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證？

時(shí)間：2022-02-13作者：杭州蕓特質(zhì)量安全咨詢服務(wù)有限公司瀏覽：132

ISO20000 是全世界**部對(duì)于信息科技服務(wù)管理方法(IT Service Management)行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息科技服務(wù)管理體系規(guī)范表示了被普遍認(rèn)同的評(píng)定IT服務(wù)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)的基本。該規(guī)范界定了一套*的、密切有關(guān)的服務(wù)管理流程。

ISO20000認(rèn)證指機(jī)構(gòu)建立的信息科技服務(wù)管理方法合乎ISO20000規(guī)范，進(jìn)而根據(jù)ISO20000認(rèn)證。

ISO20000認(rèn)證規(guī)范側(cè)重于根據(jù)“IT服務(wù)規(guī)范化”來管理方法IT問題，將要IT問題分類，鑒別問題的相互關(guān)系，隨后根據(jù)服務(wù)水平協(xié)義完成方案、實(shí)行和監(jiān)管，并注重與用戶的溝通交流。該規(guī)范與此同時(shí)特別關(guān)注系統(tǒng)的工作能力，管理體系變動(dòng)時(shí)需規(guī)定的管理能力、財(cái)務(wù)計(jì)劃、手機(jī)軟件操縱和分派。

認(rèn)證益處

公司建立IT服務(wù)管理體系的總體目標(biāo)建立起一套切實(shí)可行的客戶至上的完善自我的管理體系。在執(zhí)行認(rèn)證ISO20000管理體系后，在每個(gè)步驟中，每個(gè)崗位上面建立了一個(gè)完善自我的循環(huán)系統(tǒng)，工作中的方案策劃、實(shí)行、查驗(yàn)，及其不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)問題的管理體系建立起來，使每一個(gè)職工都有著問題意識(shí)，主動(dòng)的察覺自己工作中之中的問題，并根據(jù)操作系統(tǒng)的解決困難的方式，將問題一個(gè)一個(gè)的處理。IT服務(wù)服務(wù)提供商根據(jù)執(zhí)行IT服務(wù)管理體系

認(rèn)證實(shí)施經(jīng)濟(jì)效益

· 得到獲得業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可的**性資格證書ISO20000認(rèn)證;iso20000認(rèn)證

· 就服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)流程及供應(yīng)商達(dá)成一致，建立和服務(wù)及供應(yīng)商統(tǒng)一的交流服務(wù)平臺(tái);做到有關(guān)權(quán)益方均令人滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);

· 提高IT服務(wù)的易用性、穩(wěn)定性和安全系數(shù)，為業(yè)務(wù)流程客戶給予高品質(zhì)的服務(wù);

· 不斷提升服務(wù)步驟，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)流程滿意率;

· 提高新項(xiàng)目的可給予性并保證按期交貨;

· 大體上提高機(jī)構(gòu)/公司IT項(xiàng)目投資的收益率，提高機(jī)構(gòu)/公司的綜合性競(jìng)爭(zhēng)能力;

· 建立IT單位一整套切實(shí)可行的持續(xù)改進(jìn)體制和財(cái)務(wù)內(nèi)控管理;

· 明確IT管理成本費(fèi)和機(jī)構(gòu)/公司業(yè)務(wù)流程發(fā)展戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的契合點(diǎn)，健全目前IT服務(wù)構(gòu)造和資源分配，使各類IT資業(yè)務(wù)

· 發(fā)展戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo);

· 根據(jù)建立提升、全透明的管理流程和責(zé)任的界定，監(jiān)管管理流程、開展績(jī)效評(píng)估;減少IT管理的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)性;

· 便于融合服務(wù)管理流程和其他智能管理系統(tǒng)，如:網(wǎng)絡(luò)信息安全管理體系I ** S 、品質(zhì)管理體系ISO9000等;

· 將目前管理體系和工作流程融合，標(biāo)準(zhǔn)IT單位服務(wù)水準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容，減少由工作人員變化造成的風(fēng)險(xiǎn)性;

· 提高IT單位有關(guān)職工的專業(yè)素養(yǎng)，提高職工的服務(wù)工作能力和工作效能;

· 提高IT單位總體運(yùn)行及單位間溝通交流的工作能力。


杭州蕓特質(zhì)量安全咨詢服務(wù)有限公司專注于HACCP認(rèn)證,ISO13485認(rèn)證,ISO20000認(rèn)證,ISO22000認(rèn)證,ISO27001認(rèn)證,SQF認(rèn)證,BRCGS認(rèn)證等

• 詞條

  詞條說明

• 認(rèn)證ISO20000標(biāo)準(zhǔn)有哪些方面的好處？

  ISO20000認(rèn)證主要面向的是企業(yè)IT服務(wù)管理這一塊，可以讓管理者通過框架來管理IT服務(wù)，提高相應(yīng)的效率。企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證，具體有哪些方面的好處，對(duì)于企業(yè)有哪些幫助？認(rèn)證主要好處有以下幾點(diǎn)：1、獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的**證書ISO認(rèn)證2、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略3、建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率4、有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源5、建

• ISO22000認(rèn)證是什么，ISO22000認(rèn)證對(duì)企業(yè)有什么好處

  ISO22000驗(yàn)證也就是食品安全監(jiān)管體系驗(yàn)證，是系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)組織制定一套**于食品類鏈內(nèi)的安全工作體系。ISO22000驗(yàn)證的實(shí)行對(duì)企業(yè)有諸多好處，如改善組織內(nèi)部資源利用自適應(yīng)控制，節(jié)約耗費(fèi)的資源這種，以下科譜咨詢就為各位詳細(xì)講解：一、ISO22000驗(yàn)證是什么？ISO22000:2018是由ISO/TC34農(nóng)副食品食品加工技術(shù)**擬訂的一套**于食品類鏈內(nèi)的食品安全監(jiān)管體系。它就是描述食品安全

• 【ISO22000認(rèn)證】ISO20000認(rèn)證需要準(zhǔn)備哪些資料

  ISO22000適用于整個(gè)食品供應(yīng)鏈中所有的組織，包括飼料加工、初級(jí)產(chǎn)品加工、到食品的制造、運(yùn)輸和儲(chǔ)存、以及零售商和飲食業(yè)。另外，與食品生產(chǎn)緊密關(guān)聯(lián)的其它組織也可以采用該標(biāo)準(zhǔn)，如食品設(shè)備的生產(chǎn)、食品包裝材料的生產(chǎn)、食品清潔劑的生產(chǎn)、食品添加劑的生產(chǎn)和其它食品配料的生產(chǎn)等。ISO20000認(rèn)證需要準(zhǔn)備哪些資料1、組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；3、申請(qǐng)認(rèn)證體

• iso20000it服務(wù)管理體系認(rèn)證有哪些內(nèi)容？

  醫(yī)療器械企業(yè)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品中，質(zhì)量是很重要的，國(guó)家在這一塊也是管的比較嚴(yán)格的。通過ISO20000認(rèn)證，讓器械產(chǎn)品有一定的質(zhì)量保證。而具體的認(rèn)證系統(tǒng)管理體系，有哪些方面需要注意的？一、ISO20000標(biāo)準(zhǔn)包括了5大過程及13個(gè)管理面， 如下服務(wù)交付過程服務(wù)等級(jí)管理服務(wù)報(bào)告能力管理服務(wù)持續(xù)性與可用性管理信息安全管理IT 服務(wù)預(yù)算編制與會(huì)計(jì)核算控制過程配置管理變更管理發(fā)布管理發(fā)布過程解決過程事故管理問題管