隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的爆發(fā)式增長大大促進(jìn)了電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)尤其是快遞服務(wù)業(yè)的發(fā)展,使其成為社會(huì)商品流通的重要渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì),與淘寶網(wǎng)合作密切的圓通、申通等快遞企業(yè),其六成以上的業(yè)務(wù)量都來自網(wǎng)絡(luò)購物。
(一)電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)受到了國家和地方**的重視
“十一五”期間,國家和**層面出臺(tái)了一系列相關(guān)法律法規(guī)和政策。如**發(fā)布的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》、《長江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2009—2013年)》和《珠江三角洲地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》、《關(guān)于促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見》、新《郵政法》等。這些法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于規(guī)范我國電子商務(wù)物流市場、推動(dòng)我國電子商務(wù)物流行業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義。
2011-2015年中國B2C電子商務(wù)市場全景評(píng)估與發(fā)展前景研究報(bào)告
(二)我國快遞物流業(yè)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)提供了重要**
“十一五”期間,我國物流業(yè)有效地應(yīng)對(duì)了金融危機(jī)的沖擊,保持了較快增長。2010 年,我國社會(huì)物流總額達(dá)到125 萬億元,與“十五”末的48萬億元相比,增長1.6 倍,年均增長21%;我國社會(huì)物流總費(fèi)用為7 萬億元,與“十五”末的3.4 萬億元相比,增長了近1.1 倍,年均增長15.6%。而社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP 的比例由2005 年的18.3%下降到2010 年的18%左右,我國物流運(yùn)行質(zhì)量和效率**了較大提高。以2009 年為例,根據(jù)測算,我國物流總費(fèi)用每降低一個(gè)百分點(diǎn),相當(dāng)于新增3405 億元左右的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。2010 年我國物流業(yè)增加值預(yù)計(jì)為2.7 萬億元,比2005年增長1.2 倍,年均增長16.7%,占GDP 的比重為7%,占*三產(chǎn)業(yè)增加值的比重為16%。物流業(yè)作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要組成部分,在國民經(jīng)濟(jì)中的地位日益凸顯,對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
2010 年是我國快遞業(yè)持續(xù)發(fā)展的一年,快遞日業(yè)務(wù)量突破1000 萬件,進(jìn)入世界**位。據(jù)國家郵政局較新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010 年,郵政企業(yè)和全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營業(yè)收入)累計(jì)完成1276.8 億元,同比增長16.6%;其中,全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成574.6億元,同比增長20%。
(三)網(wǎng)絡(luò)購物快遞市場呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展
隨著我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展和網(wǎng)上購物的人數(shù)逐漸增多,快遞市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國規(guī)模不等的快遞公司有2 萬余家,快遞業(yè)務(wù)量每年以60—120%的速度遞增。2010 年,國家郵政局頒發(fā)了5889 件快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,占快遞市場90%以上份額的快遞企業(yè)依法獲得了經(jīng)營許可。但我國快遞企業(yè)由于進(jìn)入門檻低、從業(yè)人員素質(zhì)低,同時(shí)行業(yè)規(guī)模較小,行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足,使得快遞市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足網(wǎng)絡(luò)購物的需求,物流仍是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。網(wǎng)絡(luò)購物異軍突起,在給快遞行業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也對(duì)其服務(wù)能力提出了挑戰(zhàn)。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2010 年開始快遞行業(yè)企業(yè)總數(shù)由2009 年的15230 家開始呈現(xiàn)下降趨勢。2010 年基于網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)數(shù)量為12310 家,預(yù)計(jì)今后幾年洗牌加劇。而2010 年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物快遞企業(yè)營收規(guī)模突破400 億元,達(dá)412.8 億元,較2009 年漲幅達(dá)108.5%,未來幾年還會(huì)持續(xù)增長。
(四)我國電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)并購整合逐漸成熟
雖然我國快遞業(yè)務(wù)量增長快,業(yè)務(wù)需求巨大,但是由于快遞業(yè)進(jìn)入門檻較低,快遞企業(yè)數(shù)量急劇擴(kuò)張,使得快遞市場十分混亂。2009 年冬天快遞業(yè)的漲價(jià)風(fēng)波和2010 年深圳東道物流公司(DDS)的倒閉,使得并購整合成為快遞公司考慮的重點(diǎn)方向??爝f業(yè)具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征,這就決定了快遞業(yè)必須通過擴(kuò)大快遞網(wǎng)絡(luò),并購整合來提高市場集中度,擴(kuò)大市場覆蓋范圍。而2009 年新《郵政法》的出臺(tái)和《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》的實(shí)施明確了快遞業(yè)的法律地位并設(shè)置了快遞業(yè)的準(zhǔn)入門檻,這為快遞并購整合提供了重要的政策支持。
(五)電子商務(wù)企業(yè)紛紛自建物流
我國物流業(yè)服務(wù)水平低,物流成本高,種種問題制約著電子商務(wù)的高速發(fā)展,尤其是季節(jié)性的快遞企業(yè)“爆倉”問題以及頻繁漲價(jià)等問題,使得大多數(shù)具有**優(yōu)勢的電子商務(wù)企業(yè)在物流相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行了巨大的投入。電子商務(wù)的快速發(fā)展很大程度使得企業(yè)獲取信息的成本較低,作為發(fā)展瓶頸的物流便成為企業(yè)亟待解決的問題。企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演變?yōu)槲锪髋c物流、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。自建物流可以給顧客提供較好的個(gè)性化服務(wù),但是物流的建設(shè)需要前期的大量投入和長期運(yùn)作,其作用和利潤才會(huì)顯現(xiàn),這必然會(huì)耗費(fèi)企業(yè)大量精力。
(六)快遞物流企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺(tái)
一方面,隨著油價(jià)、人力成本的持續(xù)攀高,大多數(shù)快遞物流公司的利潤持續(xù)下降;另一方面,受到行業(yè)的競爭壓力和對(duì)電子商務(wù)市場前景的看好,為了爭取供應(yīng)鏈的控制權(quán),眾多快遞物流企業(yè)已經(jīng)開始大規(guī)模搭建電子商務(wù)平臺(tái)??爝f物流企業(yè)往往積累了大量的客戶資料,同時(shí)可通過自身配送網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢搭建電子商務(wù)平臺(tái)為下游提供優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)。但是,傳統(tǒng)的快遞物流企業(yè)在商品的采購和供應(yīng)鏈上游的資源上有其自身的缺點(diǎn),同時(shí)在電子商務(wù)平臺(tái)的推廣、營銷和運(yùn)作上也缺乏經(jīng)驗(yàn)。
(七)電子商務(wù)物流瓶頸越來越凸顯
物流一直是電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,隨著電子商務(wù)在近幾年爆發(fā)式的發(fā)展,較使得兩者之間的差距擴(kuò)大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展速度是200—300%,而物流增速只有40%,物流發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求,尤其在節(jié)假日,快遞物流公司頻頻出現(xiàn)“爆倉”現(xiàn)象。再加上物流服務(wù)水平不高,出現(xiàn)到貨慢、貨物丟失、商品損毀、送貨不到位等服務(wù)問題,成為了消費(fèi)者主要的投訴對(duì)象之一。
深圳市森鴻國際物流集團(tuán)有限公司專注于電商小包,電商物流等