中忻嘉業(yè)：投訴**商家的渠道有哪些

時(shí)間：2022-07-21作者：成都中忻嘉業(yè)科技有限公司瀏覽：175

 現(xiàn)在大家越來越習(xí)慣于網(wǎng)購，近年來**電商發(fā)展飛速，在**購物的人也越來越多。但是有些商家過于追求利益違反了**的規(guī)則。虛假宣傳，售賣假貨等等。買家購買商品后不滿意是可以申請(qǐng)售后的，如果商家無法解決，是可以進(jìn)行投訴的，下面中忻嘉業(yè)就告知大家投訴**商家的方法。

一、向**官方投訴

1、在**商城中找到自己要投訴的訂單，在訂單詳情頁中，可以看到下方的“官方客服”。在對(duì)話框里輸入投訴的商家，然后與人工客服進(jìn)行連線，將想要投訴的內(nèi)容反饋給客服就可以了?；蛑沁M(jìn)入與商家的聊天對(duì)話框，然后點(diǎn)擊“...”選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至"當(dāng)前店鋪設(shè)置"的頁面進(jìn)入投訴。

2、打開**點(diǎn)擊“我”，右上角就會(huì)有“客服”點(diǎn)擊“在線咨詢”。通過這個(gè)渠道可以聯(lián)系到**官方客服發(fā)起投訴?；蛘呤侵苯咏o**的官方消費(fèi)打電話進(jìn)行投訴。

二、向12315投訴

1、打電話：12315電話是消費(fèi)者投訴熱線。大家在撥打的時(shí)候需要在周一到周五工作日進(jìn)行撥打，其他時(shí)間人工是不會(huì)受理的，撥打號(hào)碼是：投訴商家的所在區(qū)/平臺(tái)區(qū)號(hào)+12315。

2：線上投訴：進(jìn)入全國12315平臺(tái)的官網(wǎng)后登錄進(jìn)入，在首頁點(diǎn)擊“我要投訴”需要投訴的主體公司的名字是可以在企查查上面查到的。

投訴**商家的渠道與很多，但是能不能投訴成功要看你是否掌握了足夠的證據(jù)。



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