ISO20000認(rèn)證規(guī)則

時(shí)間：2023-03-27作者：深圳市國(guó)商聯(lián)信息技術(shù)服務(wù)有限公司瀏覽：98

1 適用范圍
本規(guī)則用于規(guī)范認(rèn)證機(jī)構(gòu)在境內(nèi)開(kāi)展信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證活
動(dòng)。
2 認(rèn)證依據(jù)
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證以標(biāo)準(zhǔn) GB/T 24405.1《信息技術(shù) 服務(wù)管理
 1 部分：規(guī)范》為認(rèn)證依據(jù)，并按照認(rèn)監(jiān)委確定的《開(kāi)展信息技術(shù)服務(wù)
管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別表》劃分認(rèn)證類別。
3 認(rèn)證程序
3.1 認(rèn)證申請(qǐng)
3.1.1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請(qǐng)認(rèn)證的社會(huì)組織(以下稱申請(qǐng)組織)至少公開(kāi)以下信息：
(1)認(rèn)證范圍；
(2)認(rèn)證工作程序；
(3)認(rèn)證依據(jù)；
(4)證書(shū)有效期；
(5)認(rèn)證收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.1.2 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求申請(qǐng)組織的授權(quán)代表至少提供以下必要的信息：
(1)法人資格證明(工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)或社會(huì)團(tuán)體法人登記證
書(shū))；
(2)相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時(shí))；
(3)從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)符合*人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)
準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范的要求；
(4)對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證范圍涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)的描述，包括利用信
息技術(shù)為內(nèi)部或外部顧客的業(yè)務(wù)過(guò)程提供支持的說(shuō)明；
(5)已按認(rèn)證依據(jù)和相關(guān)要求建立和實(shí)施了文件化的信息技術(shù)服務(wù)管理體
系；
(6) 體系有效運(yùn)行 3 個(gè)月以上，并且已完成內(nèi)部審核和管理評(píng)審。
3.1.3 上述必要信息應(yīng)使認(rèn)證機(jī)構(gòu)能夠確定：
2 
(1)申請(qǐng)組織的行業(yè)類別和服務(wù)要求；
(2)申請(qǐng)認(rèn)證的范圍；
(3)申請(qǐng)組織的一般特征，包括其名稱、物理場(chǎng)所的地址、利用信息技術(shù)為
內(nèi)部或外部顧客的業(yè)務(wù)過(guò)程提供支持的說(shuō)明、過(guò)程和運(yùn)作的重要方面以及任何
相關(guān)的法律義務(wù)；
(4)申請(qǐng)組織與申請(qǐng)認(rèn)證的領(lǐng)域相關(guān)的一般信息，包括其活動(dòng)，人力與技術(shù)
資源，以及適用時(shí)，其在一個(gè)較大實(shí)體中的職能和關(guān)系；
(5)申請(qǐng)組織采用的所有影響符合性的外程的信息；
(6)接受與信息技術(shù)服務(wù)管理體系有關(guān)的咨詢的情況。 


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• ISO20000認(rèn)證規(guī)則

  1 適用范圍 本規(guī)則用于規(guī)范認(rèn)證機(jī)構(gòu)在境內(nèi)開(kāi)展信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證活 動(dòng)。 2 認(rèn)證依據(jù) 信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證以標(biāo)準(zhǔn) GB/T 24405.1《信息技術(shù) 服務(wù)管理 1 部分：規(guī)范》為認(rèn)證依據(jù)，并按照認(rèn)監(jiān)委確定的《開(kāi)展信息技術(shù)服務(wù) 管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別表》劃分認(rèn)證類別。 3 認(rèn)證程序 3.1 認(rèn)證申請(qǐng) 3.1.1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向申請(qǐng)認(rèn)證的社會(huì)組織(以下稱申請(qǐng)組織)至少公開(kāi)以下

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