中國物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)營模式及投資發(fā)展規(guī)劃分析報(bào)告2023-2029年

時(shí)間：2023-05-22作者：北京中研華泰信息技術(shù)研究院瀏覽：34

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[報(bào)告編號(hào)] 504458
[出版日期] 2023年5月
[出版機(jī)構(gòu)] 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院 
[交付方式] 電子版或特快專遞
[價(jià)格] 紙質(zhì)版 6500元 電子版6800元 紙質(zhì)版+電子版7000元 
[客服專員] 李軍

  
**部分 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析

**章 物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)概述 

**節(jié) 物業(yè)管理的介紹
 一、物業(yè)管理的定義
 二、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
 三、物業(yè)管理七大特色
 四、高水準(zhǔn)物業(yè)管理的九條原則
 *二節(jié) 國內(nèi)外物業(yè)管理基本特征的比較
 一、國外物業(yè)管理的基本特征分析
 二、國內(nèi)物業(yè)管理的基本特征分析
 *三節(jié) 物業(yè)管理產(chǎn)權(quán)理論分析
 一、產(chǎn)權(quán)理論簡(jiǎn)介
 二、物業(yè)管理產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)理論分析
 三、我國物業(yè)管理發(fā)展的產(chǎn)權(quán)理論分析

*二章 **物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析 

**節(jié) 國外物業(yè)管理的發(fā)展綜述
 一、國外物業(yè)管理的特點(diǎn)
 二、發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理模式
 三、國外物業(yè)稅特點(diǎn)
 四、國外物業(yè)管理模式
 *二節(jié) 美國物業(yè)管理的發(fā)展情況
 一、美國物業(yè)管理的主要特點(diǎn)
 二、美國的樓宇星級(jí)管理
 三、美國物業(yè)管理收費(fèi)制度及啟示
 四、美國物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)作概況
 *三節(jié) 新加坡物業(yè)管理的發(fā)展情況
 一、新加坡物業(yè)管理概況
 二、新加坡的共管式物業(yè)管理
 *四節(jié) 澳大利亞物業(yè)管理的發(fā)展情況
 一、澳大利亞物業(yè)管理的主要特點(diǎn)
 二、澳大利亞物業(yè)管理特色

*三章 中國物業(yè)管理的發(fā)展概況 

**節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展歷程
 一、中國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展
 二、中國物業(yè)管理的三個(gè)階段
 三、三大問題困擾我國物業(yè)管理行業(yè)
 四、影響物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的“八大”瓶頸
 *二節(jié) 物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
 一、物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)分析
 二、**金融危機(jī)對(duì)我國物業(yè)管理行業(yè)的影響
 三、房產(chǎn)稅將全國逐步推開
 四、物業(yè)管理多項(xiàng)法規(guī)起施行
 *三節(jié) 物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀分析
 一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)總體結(jié)構(gòu)情況
 二、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展研究
 三、物業(yè)管理發(fā)展服務(wù)市場(chǎng)分析
 （一）市場(chǎng)擴(kuò)展
 （二）分布區(qū)域
 （三）服務(wù)種類
 （四）服務(wù)項(xiàng)目類型
 （五）服務(wù)質(zhì)量
 （六）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
 *四節(jié) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營狀況研究
 一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展困境分析
 二、*企業(yè)控制成本、提高盈利能力。
 三、物業(yè)服務(wù)*企業(yè)增加收入
 *五節(jié) 物業(yè)管理的法律特色分析
 一、物業(yè)糾紛類型
 二、物業(yè)糾紛的法律特征
 三、物業(yè)糾紛的法律分析
 四、物業(yè)糾紛的解決辦法及國外經(jīng)驗(yàn)
 五、物業(yè)管理市場(chǎng)糾紛的信息經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
 六、物業(yè)管理的市場(chǎng)化是解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法
 *六節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
 一、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式
 二、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方式
 *七節(jié) 物業(yè)管理消費(fèi)分析
 一、物業(yè)管理消費(fèi)的特征和功能
 二、物業(yè)管理消費(fèi)滿意度分析
 三、物業(yè)管理的消費(fèi)者分析
 四、與物業(yè)服務(wù)者對(duì)服務(wù)認(rèn)識(shí)的誤差
 *八節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析
 一、酒店式物業(yè)管理模式分析
 二、服務(wù)集成型物業(yè)管理模式分析
 三、《物權(quán)法》實(shí)施后物業(yè)管理有新模式
 四、對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施中幾個(gè)問題的認(rèn)識(shí)
 *九節(jié) 《物權(quán)法》的實(shí)施對(duì)行業(yè)的影響
 一、《物權(quán)法》對(duì)物業(yè)管理的影響分析
 二、《物權(quán)法》對(duì)物業(yè)管理的法制作用
 三、《物權(quán)法》的實(shí)施對(duì)物業(yè)管理發(fā)展格局的影響
 四、物權(quán)法及新**解釋背景下的物業(yè)管理問題
 *十節(jié) 我國開征物業(yè)稅的難點(diǎn)透析與政策建議
 一、物業(yè)稅開征的難點(diǎn)透析
 二、開征物業(yè)稅的政策建議
 *十一節(jié) 《勞動(dòng)合同法》對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響與對(duì)策
 一、《勞動(dòng)合同法》對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的影響
 二、物業(yè)企業(yè)要積極推進(jìn)管理模式創(chuàng)新
 三、幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)與建議

*四章 物業(yè)管理費(fèi)用收取分析 

**節(jié) 物業(yè)管理費(fèi)的介紹
 一、物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成
 二、物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
 三、物業(yè)管理費(fèi)的主要用途
 四、物業(yè)管理消費(fèi)的特征和功能
 *二節(jié) 廣州新版物管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題探討
 一、廣州新版物管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
 二、廣州新版物管定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
 三、廣州新版物管流程標(biāo)準(zhǔn)
 *三節(jié) 物業(yè)管理費(fèi)用收取存在的問題及對(duì)策
 一、收費(fèi)難的現(xiàn)狀及其原因
 二、解決收費(fèi)難的基本思路
 三、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的成因
 四、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路與對(duì)策
 五、解決物業(yè)收費(fèi)難完善法規(guī)是關(guān)鍵
 *四節(jié) 完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)機(jī)制的思考
 一、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品屬性決定其價(jià)格形成的市場(chǎng)化
 二、現(xiàn)階段物業(yè)服務(wù)收費(fèi)制度值得商榷的問題
 三、完善物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)化機(jī)制面臨的困難
 四、推進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)市場(chǎng)化的法律**
 五、完善物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理政策的幾點(diǎn)思路

*五章 物業(yè)管理招投標(biāo)的發(fā)展 

**節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制的綜述
 一、物業(yè)管理招投標(biāo)的重要性及其意義
 二、物業(yè)管理招投標(biāo)的特點(diǎn)及其要點(diǎn)
 *二節(jié) 中國物業(yè)管理招投標(biāo)方法的分析
 一、我國物業(yè)管理三種招標(biāo)方法分析
 二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)方法分析
 *三節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)存在的問題及對(duì)策
 一、實(shí)施物業(yè)管理招投標(biāo)所面臨的主要問題
 二、物業(yè)管理招投標(biāo)中存在的問題及對(duì)策
 三、實(shí)施物業(yè)管理招投標(biāo)的措施
 四、完善物業(yè)管理招投標(biāo)的六點(diǎn)建議
 五、物業(yè)管理招投標(biāo)策略分析

*六章 主要地區(qū)發(fā)展分析 

**節(jié) 深圳物業(yè)管理的發(fā)展
 一、深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
 二、深圳物業(yè)管理行業(yè)存在的問題
 三、深圳物業(yè)管理行業(yè)問題解決思路
 四、深圳物業(yè)管理模式
 五、深圳物業(yè)管理發(fā)展的趨勢(shì)
 *二節(jié) 北京物業(yè)管理的發(fā)展
 一、北京物業(yè)管理現(xiàn)狀分析
 二、北京市寫字樓市場(chǎng)物業(yè)管理市場(chǎng)分析
 三、北京市將規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)相關(guān)問題
 四、北京185家物業(yè)未曬賬單挨罰
 五、北京物業(yè)管理市場(chǎng)分析
 *三節(jié) 上海物業(yè)管理的發(fā)展
 一、上海物業(yè)管理市場(chǎng)分析
 二、上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度分析
 三、上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的**問題及若干建議
 *四節(jié) 重慶物業(yè)管理的發(fā)展
 一、重慶物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
 二、重慶物業(yè)50強(qiáng)*發(fā)布
 三、新版《物業(yè)管理?xiàng)l例》即將出臺(tái)
 四、重慶物業(yè)管理行業(yè)存在的問題
 五、重慶物業(yè)管理行業(yè)問題解決思路
 *五節(jié) 沈陽物業(yè)管理的發(fā)展
 一、沈陽出臺(tái)物業(yè)招投標(biāo)管理辦法
 二、沈陽開評(píng)五星物業(yè)有效期兩年
 三、《沈陽市物業(yè)服務(wù)履約保金管理辦法》起實(shí)施
 四、起沈陽物業(yè)公司要“曬賬本”
五、《沈陽市人民**辦公廳關(guān)于加強(qiáng)住宅區(qū)物業(yè)管理的實(shí)施意見》
 *六節(jié) 武漢物業(yè)管理的發(fā)展
 一、《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》（自1日起施行）
 二、物業(yè)管理成武漢投訴“重災(zāi)區(qū)”
三、武漢公布物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同
 四、**物業(yè)集體入市武漢上演豪門盛宴
 *七節(jié) 廣州物業(yè)管理的發(fā)展
 一、廣州物業(yè)服務(wù)退出新《辦法》
 二、廣州擬出臺(tái)物業(yè)管理辦法
 *八節(jié) 鄭州物業(yè)管理的發(fā)展
 一、鄭州著力破解物業(yè)管理發(fā)展難題
 二、鄭州市物業(yè)管理綜合實(shí)力20強(qiáng)出爐
 三、鄭州新物業(yè)管理辦法有望出臺(tái)
 *九節(jié) 西部開發(fā)：物業(yè)管理也需要跨越式發(fā)展
 一、西部物業(yè)管理現(xiàn)狀
 二、西部物管跨越式發(fā)展的必要性
 三、西部物管跨越式發(fā)展的可行性
 *十節(jié) 其他地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展情況分析
 一、江蘇省物業(yè)管理發(fā)展分析
 二、天津市物業(yè)管理發(fā)展分析
 三、杭州物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析
 四、《遼寧省物業(yè)管理?xiàng)l例》正式施行
 五、《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
 六、《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》亮點(diǎn)解讀

*二部分 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

*七章 物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 

**節(jié) 物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
 一、物業(yè)管理進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)
 二、物業(yè)管理應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
 三、物業(yè)管理在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟分析
 四、中國物業(yè)服務(wù)*企業(yè)
 *二節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
 一、潛在的進(jìn)入者
 二、替代品
 三、購買者的討價(jià)還價(jià)能力
 四、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力
 五、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的抗衡
 *三節(jié) 物業(yè)管理中的品牌競(jìng)爭(zhēng)探析
 一、物業(yè)管理的品牌支撐點(diǎn)
 二、物業(yè)品牌**戰(zhàn)略的定位
 三、物業(yè)品牌的**戰(zhàn)略
 四、物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策

*八章 行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析 

**節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式
 *二節(jié) 龍湖物業(yè)
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式
 *三節(jié) **太平戴維斯
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式
 *四節(jié) 仲量聯(lián)行
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式
 *五節(jié) 世邦魏理仕
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式
 *六節(jié) 戴德梁行
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 *七節(jié) 高力**
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式
 *八節(jié) 深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式
 *九節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式
 *十節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司
 一、公司概況
 三、品牌推廣模式
 *十一節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司
 一、公司概況
 二、運(yùn)營模式
 三、品牌推廣模式

*三部分 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

*九章 2023-2029年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理
 一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)物業(yè)管理的影響
 二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶需求及行為分析
 三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
 *二節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
 一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀
 二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
 *三節(jié) 2023-2029年中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
 一、2023-2029年中國物業(yè)管理發(fā)展前景
 二、2023-2029年中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)分析
 三、未來中國物業(yè)管理發(fā)展的**趨勢(shì)
 四、和諧物管是當(dāng)代物業(yè)管理的發(fā)展方向
 五、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
 六、菜單式物業(yè)服務(wù)收費(fèi)將成主導(dǎo)模式
 七、資產(chǎn)管理：物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)
 *十三節(jié) 2023-2029年中國物業(yè)管理政策解讀

*十章 房地產(chǎn)行業(yè)分析、預(yù)測(cè)及與物業(yè)管理的關(guān)系 

**節(jié) 我國房地產(chǎn)業(yè)主要運(yùn)行指標(biāo)
 一、土地開發(fā)及購置面積
 （一）土地購置與開發(fā)情況
 （二）土地購置與開發(fā)情況
 二、房地產(chǎn)投資完成額
 （一）房地產(chǎn)開發(fā)投資分析
 （二）房地產(chǎn)開發(fā)投資分析
 三、資金來源分析
 （一）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源分析
 （二）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源分析
 四、房屋施竣工面積
 （一）房屋施竣工面積
 （二）房屋施竣工面積
 五、國房景氣指數(shù)分析
 （一）國房景氣指數(shù)分析
 （二）國房景氣指數(shù)分析
 *二節(jié) 我國房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況
 一、土地市場(chǎng)
 二、房地產(chǎn)開發(fā)投資
 （一）房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)分析
 （二）房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)供給結(jié)構(gòu)分析
 三、商品房銷售面積與銷售額
 （一）全國商品房銷售面積與銷售額情況
 （二）全國商品房銷售面積與銷售額情況
 四、房地產(chǎn)價(jià)格
 （一）全國房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況
 （二）全國房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況
 五、商品房庫存量
 *三節(jié) 2023-2029年中國房地產(chǎn)發(fā)展環(huán)境分析
 *四節(jié) 2023-2029年中國房地產(chǎn)發(fā)展預(yù)測(cè)
 一、2023-2029年房地產(chǎn)市場(chǎng)剛需分析
 二、2023-2029年我國房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
 三、2023-2029年中國樓策預(yù)測(cè)
 *五節(jié) 房地產(chǎn)與物業(yè)管理的發(fā)展分析
 一、物業(yè)管理公司與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)系的回顧與分析
 二、房地產(chǎn)經(jīng)營與物業(yè)管理的關(guān)系
 三、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)的圖騰
 四、房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境對(duì)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的影響
 *六節(jié) 物業(yè)管理前期介入對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的影響
 一、物業(yè)管理前期介入的內(nèi)容及其運(yùn)作過程
 二、物業(yè)管理前期介入的現(xiàn)狀與存在問題
 三、改進(jìn)物業(yè)管理前期介入的幾點(diǎn)建議

*四部分 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展、經(jīng)營戰(zhàn)略

*十一章 2023-2029年行業(yè)發(fā)展策略分析

**節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展的策略
 一、物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與對(duì)策
 二、物業(yè)管理當(dāng)以構(gòu)建和諧社會(huì)為己任
 三、物業(yè)管理應(yīng)成為和諧平衡器
 四、增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的“三把利器”
*二節(jié) 我國物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析
 一、物業(yè)管理品牌形象的構(gòu)成要素
 二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內(nèi)功的主要策略
 三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略
 *三節(jié) 中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析
 一、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性
 二、我國物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的對(duì)策
 三、創(chuàng)新服務(wù)理念實(shí)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展
 *四節(jié) 對(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)型期物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的思考
 *五節(jié) 物業(yè)管理跨區(qū)域發(fā)展的策略分析
 一、初始規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問題
 二、拓展區(qū)規(guī)模效益問題
 三、地域文化差異問題
 四、本地化與特色化問題
 五、本地化問題
 *六節(jié) 酒店式服務(wù)管理策略研究
 一、服務(wù)管理研究
 二、酒店式管理服務(wù)模式設(shè)計(jì)思路
 三、酒店式服務(wù)管理可行性分析
 四、酒店式服務(wù)管理策略研究
 五、實(shí)行酒店式服務(wù)管理成功與不足之處
 六、酒店式物業(yè)管理服務(wù)的案例

*十二章 2023-2029年企業(yè)經(jīng)營策略分析

**節(jié) 我國經(jīng)營性物業(yè)發(fā)展面臨的困惑及對(duì)策
 一、發(fā)展我國經(jīng)營性物業(yè)的意義
 二、發(fā)展經(jīng)營性物業(yè)面臨的困惑
 三、促進(jìn)我國經(jīng)營性物業(yè)發(fā)展的對(duì)策
 四、面對(duì)危機(jī)在高品質(zhì)服務(wù)中尋找機(jī)遇
 *二節(jié) 物業(yè)管理公司運(yùn)營模式探討
 一、物業(yè)管理公司運(yùn)營模式
 二、現(xiàn)有商業(yè)模式的剖析
 三、成功商業(yè)模式的共性
 四、物業(yè)管理行業(yè)的個(gè)性
 五、未來商業(yè)模式的構(gòu)建
 六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇
 *三節(jié) 物業(yè)管理公司企業(yè)文化構(gòu)建策略
 一、建立物業(yè)管理企業(yè)文化的必要性
 二、構(gòu)建物業(yè)管理企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議
 *四節(jié) 拓寬物管行業(yè)盈利空間策略
 一、物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的理論思考
 二、物業(yè)管理行業(yè)盈利能力的重新定位
 三、物業(yè)管理企業(yè)盈利點(diǎn)的設(shè)計(jì)
 四、淺析物業(yè)管理企業(yè)虧損現(xiàn)狀及扭虧的建議
 *五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)績效管理分析
 一、物業(yè)管理行業(yè)績效管理的特點(diǎn)及要求
 二、物業(yè)管理行業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析
 三、完善物業(yè)管理行業(yè)績效管理的建議
 *六節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)成本的特點(diǎn)及管控分析
 一、物業(yè)管理企業(yè)成本的特點(diǎn)
 二、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀
 三、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對(duì)策
 *七節(jié) 物業(yè)管理專項(xiàng)外委服務(wù)的選擇與監(jiān)管
 一、物業(yè)管理專項(xiàng)外委服務(wù)招標(biāo)方法分析
 二、以委托服務(wù)的策劃方案為評(píng)標(biāo)重點(diǎn)的招標(biāo)方法
 三、以外委服務(wù)支出測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)的招標(biāo)方法
 四、建立科學(xué)的專項(xiàng)外委服務(wù)監(jiān)管考核指標(biāo)體系
 五、加強(qiáng)專項(xiàng)外委服務(wù)合同履約執(zhí)行與監(jiān)督管理
 六、外委各項(xiàng)服務(wù)的管理制度應(yīng)完善到位
 七、管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)測(cè)算的指標(biāo)體系
 八、加強(qiáng)物管服務(wù)外委業(yè)務(wù)的日常管控

*十三章 2023-2029年企業(yè)營銷策略分析

**節(jié) 物業(yè)管理營銷特點(diǎn)與規(guī)律分析
 一、內(nèi)在、持續(xù)的過程性營銷
 二、營銷過程中“人”的要素作用
 三、等值等價(jià)的營銷原則
 四、差別化營銷理論的正確運(yùn)用
 *二節(jié) 行業(yè)市場(chǎng)營銷存在的問題及相應(yīng)對(duì)策
 一、物業(yè)管理市場(chǎng)營銷的必要性
 二、物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營銷中存在的問題
 三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)營銷中存在問題的對(duì)策
 *三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)營銷博弈分析
 一、物業(yè)管理企業(yè)之間的博弈分析
 二、物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)消費(fèi)者的博弈
 三、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主與社會(huì)利益三者博弈分析
 *四節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)營銷策略
 *五節(jié) 物業(yè)管理工作中的管理

附錄 

附錄一 物業(yè)管理?xiàng)l例
 附錄二 人民共和國物權(quán)法
 附錄三 建設(shè)部關(guān)于修改《物業(yè)管理企業(yè)管理辦法》的決定

圖表目錄

圖表：傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別
 圖表：注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理的平均時(shí)間分配
 圖表：注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理的各類收入比列
 圖表：注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理在各項(xiàng)地產(chǎn)的比例
 圖表：物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員崗位統(tǒng)計(jì)圖
 圖表：*企業(yè)服務(wù)規(guī)模變化趨勢(shì)
 圖表：*企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積變化趨勢(shì)
 圖表：*企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量變化
 圖表：進(jìn)入主要城市的*企業(yè)數(shù)量
 圖表：*企業(yè)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目規(guī)模變化
 圖表：*企業(yè)收入變化及構(gòu)成
 圖表：*企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入分布
 圖表：*企業(yè)凈利潤及變化趨勢(shì)
 圖表：*企業(yè)盈利能力變化趨勢(shì)
 圖表：開展物業(yè)顧問、銷售現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、房屋租售以及裝飾裝修業(yè)務(wù)的*企業(yè)數(shù)量
 圖表：*企業(yè)部分并購案例
 圖表：*企業(yè)專業(yè)分包比例
 圖表：*企業(yè)業(yè)主滿意度及關(guān)注度
 圖表：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值及續(xù)約率
 圖表：物業(yè)服務(wù)對(duì)購房者決定、重復(fù)購房影響程度
 圖表：*企業(yè)員工總數(shù)均值及變化趨勢(shì)
 圖表：*企業(yè)管理**性住房項(xiàng)目建筑面積均值及增長率
 圖表：全國主要城市較低工資漲幅、CPI以及物業(yè)服務(wù)費(fèi)漲幅1對(duì)比情況
 圖表：*企業(yè)專業(yè)人才與項(xiàng)目規(guī)模增速比較
 圖表：物業(yè)服務(wù)*企業(yè)簽約項(xiàng)目建筑面積及項(xiàng)目數(shù)量
 圖表：物業(yè)服務(wù)*企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積均值及增長率
 圖表：物業(yè)服務(wù)*企業(yè)主要城市的簽約項(xiàng)目建筑面積及項(xiàng)目數(shù)量
 圖表：物業(yè)服務(wù)*企業(yè)簽約服務(wù)項(xiàng)目種類及數(shù)量
 圖表：物業(yè)服務(wù)*企業(yè)不同類型項(xiàng)目數(shù)占比
 圖表：上半年物業(yè)*企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
 圖表：各地實(shí)施物業(yè)管理?xiàng)l例情況
 圖表：主要監(jiān)測(cè)城市較低工資標(biāo)準(zhǔn)
 圖表：市場(chǎng)化程度較高的*企業(yè)簽約項(xiàng)目分布
 圖表：市場(chǎng)化程度較高的*企業(yè)簽約項(xiàng)目數(shù)量及總建筑面積
 圖表：市場(chǎng)化程度較高的*企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方式
 圖表：市場(chǎng)化程度較高的*企業(yè)節(jié)能降耗方式
 圖表：市場(chǎng)化程度較高的*企業(yè)進(jìn)入城市個(gè)數(shù)
 圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在跨區(qū)域擴(kuò)發(fā)展時(shí)易遇問題及建議解決措施
 圖表：市場(chǎng)化程度較高的*企業(yè)跨區(qū)域擴(kuò)發(fā)展時(shí)采取措施
 圖表：市場(chǎng)化程度較高的*企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)情況
 圖表：精細(xì)化管理方式
 圖表：*企業(yè)營業(yè)收入及變化
 圖表：市場(chǎng)化程度較高的*企業(yè)多種經(jīng)營收入及變化
 圖表：市場(chǎng)信息傳遞機(jī)制不健全所導(dǎo)致物業(yè)管理糾紛的作用機(jī)理
 圖表：物業(yè)管理市場(chǎng)信息傳遞機(jī)制
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——性別
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——年齡
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——物業(yè)企業(yè)**度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——總體評(píng)價(jià)
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——目前所居住的小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——在該小區(qū)居住的時(shí)間
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——現(xiàn)在居住或使用的物業(yè)類型
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——居住小區(qū)的總建筑面積
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——服務(wù)項(xiàng)目關(guān)注程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——總體滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——是否符合物業(yè)服務(wù)合同上約定的標(biāo)準(zhǔn)
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)安保的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)的車輛管理服務(wù)的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)的綠化服務(wù)的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)的設(shè)備管理及維修的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)電梯的運(yùn)行、維護(hù)的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)的消防管理的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)物業(yè)服務(wù)公司解決業(yè)主投訴的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)物業(yè)服務(wù)公司解決業(yè)主報(bào)修的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)物業(yè)服務(wù)公司在社區(qū)規(guī)劃建設(shè)中所發(fā)揮作用的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——對(duì)目前所居住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)的滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——目前所居住的小區(qū)是否有有償服務(wù)且滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——目前所居住的小區(qū)是否實(shí)施節(jié)能減排且滿意程度
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)是否會(huì)影響您對(duì)樓盤購買的選擇
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)業(yè)主滿意度調(diào)查問卷——是否會(huì)再次購買認(rèn)可的物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管理的其他樓盤
 圖表：物業(yè)管理行業(yè)“服務(wù)代理集成商”模式
 圖表：北京物業(yè)招標(biāo)情況
 圖表：北京市物業(yè)*企業(yè)、排名對(duì)比
 圖表：北京物業(yè)在管項(xiàng)目物業(yè)類型
 圖表：北京物業(yè)招標(biāo)情況北京*企業(yè)在管項(xiàng)目建筑面積
 圖表：北京物業(yè)服務(wù)*企業(yè)特點(diǎn)
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)*企業(yè)(部分優(yōu)秀企業(yè)名單)
圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10
圖表：中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10
圖表：中國物業(yè)服務(wù)*滿意度良好企業(yè)
 圖表：中國物業(yè)服務(wù)*企業(yè)成長性TOP10
圖表：中國特色物業(yè)服務(wù)良好企業(yè)
 圖表：“全程物業(yè)服務(wù)體系”概念圖
 圖表：綠城多樣化服務(wù)一覽表
 圖表：全國房地產(chǎn)土地購置與待開發(fā)面積及同比增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地購置面積增速
 圖表：全國房地產(chǎn)開發(fā)投資及同比增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：固定資產(chǎn)投資、房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速
 圖表：全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源構(gòu)成情況
 圖表：全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金來源構(gòu)成增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：房地產(chǎn)開發(fā)投資資金來源同比增速
 圖表：房地產(chǎn)信托新增額及余額
 圖表：房地產(chǎn)開發(fā)投資主要資金來源同比增速
 圖表：全國商品房、商品住宅施工面積及同比增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：全國商品房、商品住宅竣工面積及同比增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：商品房新開工、施工、竣工面積同比增速
 圖表：房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)及主要分類指數(shù)走勢(shì)
 圖表：房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)
 圖表：房地產(chǎn)土地購置面積及同比增速
 圖表：全國主要監(jiān)測(cè)城市土地價(jià)格環(huán)比增速
 圖表：不同用途房地產(chǎn)開發(fā)投資完成額構(gòu)成情況
 圖表：不同用途房地產(chǎn)開發(fā)投資增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：不同地區(qū)房地產(chǎn)投資額完成情況
 圖表：東、中、西部地區(qū)房地產(chǎn)投資增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：住宅、辦公樓、商業(yè)營業(yè)用房投資同比增速
 圖表：全國商品房、商品住宅銷售面積及同比增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：全國商品房、商品住宅銷售額及同比增長率變動(dòng)趨勢(shì)
 圖表：商品房銷售面積和銷售額增速
 圖表：主要城市住宅市場(chǎng)交易面積及同比增速
 圖表：中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售面積和銷售金額排名TOP20
圖表：70個(gè)大中城市住宅銷售價(jià)格指數(shù)
 圖表：70個(gè)大中城市住宅銷售價(jià)格指數(shù)（續(xù)）
 圖表：70個(gè)大中城市新建商品住宅價(jià)格變動(dòng)情況
 圖表：全國商品房及商品住宅待售面積
 圖表：10個(gè)典型城市新建商品住宅庫存量及同環(huán)比增速
 圖表：剛性需求的微觀分析框架
 圖表：實(shí)際“剛需”的構(gòu)成變化（百萬套）
 圖表：2022年每年新增住宅供給和潛在剛性需求
 圖表：2022年累積住宅供給和累積潛在剛性需求
 圖表：房地產(chǎn)調(diào)控政策回顧



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