深圳調(diào)研公司上書房信息咨詢開展神秘顧客調(diào)查房產(chǎn)中介違規(guī)行為

    本文由上書房信息咨詢(深圳物業(yè)神秘顧客調(diào)查)出品,歡迎轉(zhuǎn)載,請注明出處。深圳市場咨詢公司上書房信息咨詢(深圳專業(yè)神秘顧客調(diào)查)神秘顧客調(diào)查執(zhí)行覆蓋全國80%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),多年來與國內(nèi)企業(yè)、連鎖企業(yè)形成長期合作,服務(wù)行業(yè)包括汽車、餐飲、零售、電商、酒店、景區(qū)、窗口、銀行、服裝等等,服務(wù)完成專項案例50,000例,樣本1,150,000個,獲取客戶的高度信任,贏得業(yè)界的一致認(rèn)可。 

    房子對人們來說,意味安全感、依靠,房子是一個家庭的重要支柱。盡管房地產(chǎn)剛需依舊存在,但企業(yè)暴雷、房產(chǎn)中介耍貓膩等現(xiàn)象頻發(fā)。上書房信息咨詢深耕神秘顧客業(yè)務(wù)多年,“先服務(wù),再付款;不合格,不收費(fèi)”為服務(wù)理念,為多家品牌置業(yè)提供神秘顧客服務(wù)。

    房產(chǎn)中介的神秘顧客

    要對房產(chǎn)中介進(jìn)行檢測,神秘顧客可以通過扮演購房者或租房者的角色,到房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)咨詢或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。在這期間,神秘顧客會觀察和記錄中介人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、信息真實性等方面的表現(xiàn),來評估其服務(wù)質(zhì)量。

    除了人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量外,中介場所的環(huán)境衛(wèi)生、物料齊全程度也是考察內(nèi)容,只是相對來說占比較少。

    房產(chǎn)中介違規(guī)行為的檢測

    上書房信息咨詢專業(yè)專注神秘顧客15年對房產(chǎn)中介的違規(guī)行為爛熟于心,虛宣傳、不合理收費(fèi)、手續(xù)違規(guī)操作、泄露客戶隱私信息等都是常見的違規(guī)現(xiàn)象。專業(yè)的神秘顧客能夠在房源了解、簽約付款等環(huán)節(jié),暗中記錄下故意夸大房源的優(yōu)勢,隱瞞房屋的缺陷或問題、收取過高的中介費(fèi)用、未按照規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)、往外透露未成交客戶信息等行為,為人員考核、管理制度改進(jìn)提供現(xiàn)實依據(jù)。

    尤其是在房產(chǎn)剛需較大的一、二線城市上書房信息咨詢可以做到**覆蓋,一手資源全國低價落地執(zhí)行,保護(hù)房產(chǎn)中介品牌建設(shè)、協(xié)助維護(hù)市場秩序。

    上書房信息咨詢專注神秘顧客的市場調(diào)查。15年來,為*房產(chǎn)中介企業(yè)提供專業(yè)的神秘顧客服務(wù),成功人員服務(wù)水平、遏制中介人員的違規(guī)行為。服務(wù)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)遍布全國,**覆蓋一、二線城市,全國三四線城市覆蓋率85%。一手執(zhí)行不外包,“先服務(wù),再付款;不合格,不收費(fèi)”的服務(wù)理念,贏得了廣大客戶的信任和支持。


    深圳市上書房信息咨詢有限公司專注于市場調(diào)研,商圈調(diào)研,神秘顧客,市場調(diào)查,數(shù)據(jù)分析,投資信息,企業(yè)管理咨詢,經(jīng)濟(jì)信息咨詢,房地產(chǎn)信息咨詢,商業(yè)信息咨詢,財務(wù)管理咨詢,市場信息咨詢,商務(wù)信息咨詢等, 歡迎致電 13760344203

  • 詞條

    詞條說明

  • 深圳市某民營企業(yè)客戶滿意度調(diào)查

    為了解客戶對產(chǎn)品和銷售人員服務(wù)滿意度情況,上書房信息咨詢受深圳市某民營企業(yè)委托開展客戶滿意度調(diào)查。上書房信息咨詢采用深度訪問的方式進(jìn)行,從產(chǎn)品質(zhì)量、人員服務(wù)、技術(shù)支持、產(chǎn)品性價比、售后支持等方面對企業(yè)各方面服務(wù)進(jìn)行了客觀的評價,為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和提升市場競爭力,滿足客戶的需要服務(wù)提供的數(shù)據(jù)依據(jù)。上書房信息咨詢作為中國du立三方調(diào)研機(jī)構(gòu),在2022年服務(wù)地產(chǎn)行業(yè)客戶項目包含了消費(fèi)者滿意度調(diào)查、客

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