美容院拓展客源的方法有很多,關(guān)鍵在于美容院如何根據(jù)自身的實際情況而采取對應(yīng)的方法,達(dá)到拓展客源的目的。雨辰拓客公司、雨辰拓客有限公司、拓客公司主營產(chǎn)品: 美容院拓客、足療店拓客、養(yǎng)生館拓客、教育招生拓客等【如需要了解拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
在美容院要想方設(shè)法拓展客源的同時,美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,獲得美容院經(jīng)營的穩(wěn)定增長。
美容院如何拓客一直是美容院老板經(jīng)營的一個難點,業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說:與其說是招攬更多的新客戶,不如說 招更多的元寶進(jìn)門。
但是,美容院在客源問題上往往熱衷于拓展客源,而疏于對美容院及顧客服務(wù)的管理,結(jié)果是顧客不穩(wěn)定,最后門可羅雀,依然“竹籃打水一場空”。
由雨辰拓客總結(jié)““美容院拓客都離不開的六步精準(zhǔn)法則”,教你如何做到拓客不傷客,為美容院的經(jīng)營者提供幫助。
第一步、進(jìn)行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客,就算拓客活動再好,你也留不住,所以,拓客就變成了無效,因為拓客只是過程,留客才是我們的目標(biāo)。
我們的經(jīng)驗是:
1、新客的首張卡設(shè)計需要將女性購買決策時的四大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進(jìn)去;
2、留客的工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,“標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀”、“護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)流程與手法”、“銷售的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”考核合格。
第二步、 進(jìn)行商圈拓客體驗卡的銷售【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、拓客體驗卡的價格在99元以內(nèi)比較合適,太低占便宜的多,太高沒什么人買。
2、銷售拓客卡,對于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個提升的過程,通常在7天都能夠銷售出大于100張卡,而且通過這種方式可以讓美容師懂得珍惜自己的顧客。
3、美容院集中賣卡過后,建立一個月末賣卡制度,只要你是當(dāng)月業(yè)績較差、顧客量較低的美容師,下個月就接受20張的任務(wù),這樣一來,美容院每月都會有新客進(jìn)店的。
第三步、建立顧客預(yù)約制度【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、將顧客到店率計入店長、美容師績效工資,按每月會員60%的人數(shù)(不是人次)、三個月到店80%進(jìn)行考核,不達(dá)標(biāo)就處罰,達(dá)標(biāo)進(jìn)行精神與物質(zhì)獎勵。
2、如果顧客不到店,你有再多的資料也是無效的,而且大量的卡余額無法消耗,變成一直是負(fù)債經(jīng)營,有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了。
第四步、顧客防流失系統(tǒng)的運用【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、每個美容院都會有這樣那樣的原因讓一些顧客流失掉,我們是無法阻止的,但是我們可以減少因我們自身原因造成的顧客流失。
2、三個月進(jìn)行一次顧客盤點,發(fā)現(xiàn)三個月沒來店的顧客,就啟動流失管理系統(tǒng),把顧客的流失率降低到9%以下。
第五步、建立商圈聯(lián)盟【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、尋找不少于10家同級別不同類型的服務(wù)性店家,建立一個聯(lián)盟,把10家店鋪的顧客資源整合起來,實行共享。
2、統(tǒng)一出一張拓客卡,同時為10家商戶進(jìn)行拓客,提高資源的利用率,增加每個店家的促銷力度,將其他同類競爭對手排擠出去,實現(xiàn)商圈效益的較大化。
3、這個商圈卡較好是有一家銀行同時參與,會提高購卡成員的層次,并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。
第六步、美容院的績效訓(xùn)練【如需要了解雨辰拓客請撥打電話或者添加微信二維碼】
1、績效訓(xùn)練不是考核,而是訓(xùn)練員工從事物的本質(zhì)出發(fā)思考問題,找到問題的關(guān)鍵,從而對出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效的解決,提高店面的拓客、留客、養(yǎng)客、升艙整個體系的應(yīng)用。
2、建立了這個拓客營銷系統(tǒng)后,就會變成:新客不斷、老客不失、大客常來的良性循環(huán)。
3、以上六步是雨辰拓客公司講述:美容院的拓客形成良性循環(huán),而且美容師的職能素養(yǎng)提高了,才會懂得珍惜顧客,才會從心里真正關(guān)心顧客,這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實會員。
為了讓美容院的拓客能夠達(dá)到一定的效果,您又會怎么做呢?美容院有三個問題大家想一下:
①您想擁有什么樣的顧客?
②您想擁有的顧客她們在哪里?
③我要怎樣做才可以得到她們?
不同的回答,就會有不同的結(jié)果。因為思路決定了行動的方向,行動較終成為結(jié)果!
A、如果您回答的是:我的顧客就在這個小區(qū)里。那么就可以通過我說的商圈拓客的銷售得到這些顧客,只要這些顧客購買了您的拓客卡那么她一定回到您店里體驗,如果您店里擁有我說的**個步驟的能力,她較終就會成為您的顧客。
B、如果您說的我的顧客都躺在別家美容院的床上,那么也就是說,您要從競爭對手那里去爭取它的顧客到您店里體驗并成為您的顧客,目標(biāo)準(zhǔn)確了,就得制定行動方針。
這些顧客除了去別人的美容院她們還會去哪里?銀行、寵物店、奢侈品護(hù)理店、幼兒園等,既然可以在美容院以外的場所找到她們,那么您就該去那些場所去發(fā)展您的客源。
只要您找到那里的負(fù)責(zé)人,制定好雙贏的合作方案,使對方愿意與您合作,那么就成功建立了合作關(guān)系。
總之,美容院拓展客源的方法實際還有很多,如采用街頭SHOW等。關(guān)鍵在于美容院應(yīng)如何根據(jù)自身的實際情況而采取對應(yīng)的方法,達(dá)到拓展客源的目的。
應(yīng)該說,美容院只要有理、有利地操作好此法,往往能為美容院帶來新的客源。但在美容院要想方設(shè)法拓展客源的同時,美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,獲得美容院經(jīng)營的穩(wěn)定增長。
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雨辰拓客有限公司聯(lián)系人:李經(jīng)理
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詞條說明
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美容行業(yè)的飛速發(fā)展,使得美容院之間的競爭力越來越大,美容院的客流量已然成為美容院當(dāng)下值得關(guān)注的事,美容院的客流量也是美容院生存*的手段之一。既然拓客這么重要,那么有哪些好的拓客方法呢?下面就有伊姿貝爾小編給大家分享常見的拓客納客的方法大全。 聯(lián)合促銷法 什么是聯(lián)合促銷?聯(lián)合促銷指的是兩個行業(yè)以上得企業(yè)合作開展的促銷活動。兩家企業(yè)的合作大的好處就是能將兩家的員工聯(lián)合起來,這樣一來就減少了人力成本
穩(wěn)定的客戶群是養(yǎng)生館或美容院良好的發(fā)展基礎(chǔ),這就需要在拓客成功后還應(yīng)注意做好后續(xù)系統(tǒng)性維護(hù),把顧客吸引到店里不是較終目的,養(yǎng)生館或美容院*商要考慮的,是如何將客人牢牢留住。拓客和留客是相輔相成已經(jīng)成為經(jīng)營一家美容院或養(yǎng)生館的可能法門。第一步:建立店內(nèi)顧客防流失系統(tǒng)。假如一家養(yǎng)生館或美容院的顧客長期流失,那么吸引進(jìn)入再多的顧客也是徒勞,所以,在拓客的前期和后期都需要在店里建立防流失系統(tǒng)。建立標(biāo)準(zhǔn)化
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美容院做大做強,是每個美容院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是“理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨干的”,很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。顧客是美容院發(fā)展的**的因素,是美容院得以發(fā)展的根基。面對這個問題美容院管理層該如何解決呢? 美容院留客 一、哪些是“趕客”的行為? 1、美容院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。 2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快,每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現(xiàn)在所推
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