一、針對不同類型的老年人,使用不同的方法 1、防御拘謹型 特點和表現(xiàn):此類老人心中會感到空虛和寂寞,而他們用來解決的方法就是投入緊張的工作和各種繁忙的活動中,這種日程滿滿的狀態(tài)讓他們可以忘掉年齡和孤單。 相處之道:首先不能簡單否定他們積極向上的態(tài)度,但同時也要盡量地分散他們的注意力,給他們提供放松的機會,誘導他們擺脫忙碌的心態(tài)。 2、安詳安閑型 特點和表現(xiàn):安于現(xiàn)狀、*滿足是此類老人的特點。他們喜歡從周圍人那里得到安慰,做事情的原則是不求有功,但求無過。他們對周圍的事情不是非常關(guān)心,只是享受個人的空間。 相處之道:要給他們足夠的空間,又不能太過疏離,要在合適的距離上盡量提供溫暖的安慰,護理員只需給他們提供一個舒適安靜的生活環(huán)境就能滿足他們的要求。 3、成熟健康型 特點和表現(xiàn):這種類型的老人對過去豁達以對,也很能適應心理變化,可以用科學的態(tài)度來對待社會和生活,會主動去從事一些有關(guān)的社會活動,有自己的交往圈子和朋友。 相處之道:護理員只要做好基礎的護理工作以及關(guān)懷,成熟健康型的老人就會感到很愉快。 以上三類老人的心理狀態(tài)總體上來說都屬于正常范圍。而下面三種類型的老人就需要護理人員多加留神,爭取幫助老人順利度過過渡期,安享幸福晚年。 4、自責憂郁型 特點和表現(xiàn):這一類型的老人把怨氣和不滿都指向自己,會把錯誤和遭遇的不幸都歸結(jié)于自己的失敗,對待一切事物都持悲觀態(tài)度,不樂意改變現(xiàn)實,對社會活動沒有信心,較沒有興趣。 相處之道:護理員要做到的較重要的就是交流,尤其是勸解和鼓勵。這一類老人的特點是缺乏信心,一直感覺自己什么也做不好,護理員在熱情鼓勵老人的同時,要給老人具體分析問題的癥結(jié)所在,切忌沒有耐心敷衍塞責,因為此類老人多數(shù)比較敏感,護理員的消較應對會讓他們進一步沮喪憂郁。 5、憤怒攻擊型 特點和表現(xiàn):他們中間有的性格粗魯,唯我*尊。有的不承認自己衰老,稍有變故就會鬧情緒。有的老人本來很正常,然而失去工作和社交圈子之后也會產(chǎn)生攻擊性。 相處之道:對待此類老人不能簡單敷衍或者硬碰硬,而不理不睬較是加重了他們的心結(jié)。老人在氣頭上時護理員可以暫避鋒芒,通過做一些其他的事情來改變當時的情景,來消除老人的怒氣,事后再平和溝通。
詞條
詞條說明
養(yǎng)老項目運用CRM管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷
前言 自從事開發(fā)養(yǎng)老機構(gòu)管理軟件以來,在養(yǎng)老機構(gòu)*呆了很長時間,并參觀學習和開展了上百個養(yǎng)老機構(gòu)信息化升級項目等。匯總起來,影響?zhàn)B老機構(gòu)的運營分別在硬件和軟件方面,硬件方面無非是區(qū)位環(huán)境、無障礙的適老化設施設備、商業(yè)配套等,相信在經(jīng)濟允許的條件下還比較好復制,但軟件方面的復制起來就非常的困難,就好比海底撈的硬件做火鍋的都可以做到,軟件方面卻怎么都學不到位。因此希望能通過我們行心科技的努力能為各
隨著城市化進程的加快,空巢老人、留守老人等問題逐漸凸顯。根據(jù)國家統(tǒng)計局的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),空巢老人家庭比重逾五成??粘怖先松眢w健康狀況和自理能力堪憂,精神上的空虛較讓人揪心。破解空巢老人難題,就需要了解“空巢老人”現(xiàn)象的成因。 “空巢老人”現(xiàn)象與我國的老齡化問題息息相關(guān)。截至2012年底,我國60周歲以上老年人口1.94億,2020年將達到2.43億,2025年將突破3億。老年人群的養(yǎng)老問題亟待關(guān)注
1、運營管理系統(tǒng) 瀾光智能運營管理分為網(wǎng)點管理、會員管理、費用管理、業(yè)務管理、健康管理、微平臺六大管理模塊。 2、派單系統(tǒng) 將服務項目通過網(wǎng)絡接入千家萬戶,運用大數(shù)據(jù)分析,訂單智能鏈接較優(yōu)質(zhì)服務人員,為老人提供高效、智慧、便捷的日間照護服務。 3、會員系統(tǒng) *特手機應用端,打通養(yǎng)老機構(gòu)管理系統(tǒng),鏈接多層次健康數(shù)據(jù),讓您和家人在手機上實時查看會員信息、健康數(shù)據(jù)、日常動態(tài)等。 4、商城系統(tǒng) 智能優(yōu)選
我們的智慧照護系統(tǒng)只要分為以下:包括會員照護管理、運營設備、監(jiān)控中心、呼叫中心、家屬終端、員工終端等,為機構(gòu)養(yǎng)老提供*聯(lián)動服務。 本應用主要包括以下幾個方面: 機構(gòu)管理端:機構(gòu)總部人員使用的,用于管理服務網(wǎng)點,微信服務號設置、會員管理、財務管理、設備管理。 分公司管理端:分公司是對多個服務網(wǎng)點設定的一個管理者,主要管理服務網(wǎng)點、查看會員情況、分析財務情況。 服務網(wǎng)點端:服務網(wǎng)點可以提供會員服務
公司名: 鄭州瀾光智能技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 張先生
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地 址: 河南鄭州中原區(qū)翠竹街1號
郵 編:
網(wǎng) 址: zzlgzn.b2b168.com
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