面對(duì)客戶故意叼難的投訴,蔬菜配送公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

    蔬菜配送、食堂承包合作本來(lái)是客戶與供應(yīng)商之間,公司與公司的一種合作,但是往往會(huì)被客戶下面的一些管理人員利用老板賦予的權(quán)利扭曲化,為了自己想撈點(diǎn)好處,各種叼難,各種點(diǎn)水,就看蔬菜配送供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人醒不醒水,懂不懂事,面對(duì)這些問(wèn)題,當(dāng)然碰到多了,見(jiàn)怪不怪,那作為蔬菜配送商的我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?


    **、   我們首先要判斷客戶的大小,如果是小客戶,辛辛苦苦服務(wù)一個(gè)月下來(lái),除去人工,車費(fèi),還賺不了千八百塊,大家說(shuō)能給他多少好處呢?給一百還是兩百?估計(jì)他還看不上,嫌少,還反咬你一口。像這種情況,直接不理他,把事情做好,實(shí)打?qū)嵉淖?,在客戶?fù)責(zé)人百般叼難的情況下,如果力所能及的,就委屈自己去處理一下,如果比較嚴(yán)重,那就拿準(zhǔn)證據(jù),直接匯報(bào)給老板或較高一級(jí)的**。生意可做可不做,讓老板去定奪吧。

    第二、   如果是比較大的客戶,那我們要先保證以下幾點(diǎn):1、把質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)做好,對(duì)得起老板,2、在我們自己合理的利潤(rùn)里,拿出一定比例的錢(qián)出來(lái)分享,但是一定要有底限,3、如果客戶負(fù)責(zé)人獅子大開(kāi)口,甚至想要的比我們賺的還多,那就死馬當(dāng)活馬醫(yī),直接匯報(bào)老板。


    第三、   如果客戶一些不怎么相關(guān)的人員想開(kāi)口要好處,如果一包香煙,一瓶飲料還解決不了的胃口,那就不要去搭理,做好自己的事就行了。

    總之,摸著良心說(shuō),蔬菜配送公司是與客戶老板做生意,我們是付出服務(wù),賺的是客戶老板的合理利潤(rùn),所以一定要保證對(duì)得起老板,如果這一點(diǎn)都做不到,或者被客戶相關(guān)的管理人員逼的你無(wú)法做到,那這個(gè)生意*接單。良心都沒(méi)有了,還做什么生意?只要我們摸著良心做事,剩下的就交給天定吧!相信老天有眼。


    廣東禾泉膳食管理有限公司主營(yíng):

    1、 工廠、寫(xiě)字樓、企業(yè)單位團(tuán)體之工作餐配送上門(mén)

    2、 工廠、企業(yè)單位蔬菜糧油配送上門(mén)

    3、 工廠、企業(yè)單位飯?zhí)贸邪?、食堂承?/p>
    廣東禾泉膳食管理有限公司專注于東莞蔬菜配送公司,長(zhǎng)安蔬菜配送公司,東莞食堂承包公司,長(zhǎng)安食堂承包公司等

  • 詞條

    詞條說(shuō)明

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