美容院成功留客拓客的五大步驟

時間：2018-12-16作者：河南鴻印生物科技有限公司瀏覽：554

美容院成功留客拓客的五大步驟

 無論是*城市開美容院，還是在二三線城市開美容院，開發(fā)和把握顧客，永遠(yuǎn)是美容院經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)。所以要想讓自己的美容院長期盈利，美容院的經(jīng)營者必須要對美容院，如何開發(fā)和留住顧客有清楚的認(rèn)識，這樣才能不斷的增加美容院的客源，使美容院走向成功。下面，東方美容拓客公司為大家分享下美容院成功留客拓客的5大步驟。







　　1、工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練和美容院的形象息息相關(guān)，因此作為美容院的每一個員工，都應(yīng)該做好工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，如美容院的標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀，美容的標(biāo)準(zhǔn)流程和手法，以及美容產(chǎn)品促銷的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語等等，讓到美容院的顧客感受到美容院的正規(guī)性，給顧客留下一個好的印象。另外，美容院經(jīng)營者還可定期通過工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練進(jìn)行人員考核，激勵員工完成工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。



　　2、銷售拓客卡。銷售拓客卡顧名思義就是美容院會員卡的銷售，這能激勵美容師開發(fā)新的客源，提升美容師的職業(yè)素質(zhì)和工作心態(tài)。美容院還可建立一些銷售拓客卡的相關(guān)獎罰制度，對于銷售會員卡業(yè)績差的美容師，應(yīng)適當(dāng)給予壓力，增加銷售任務(wù)，激勵美容師再接再厲完成銷售工作，對于銷售業(yè)績好的美容師可給予適當(dāng)?shù)莫剟?，讓美容師之間形成良性的競爭。



　　3、啟用顧客流失管理系統(tǒng)。作為美容院，需時刻警惕著美容院顧客的流失，在競爭激烈的美容行業(yè)中，顧客的流失與否往往決定著美容院的成敗。那么怎樣才能有效防止美容院顧客的流失呢？美容院不妨定期進(jìn)行顧客的盤點(diǎn)，對于**過三個月沒來的顧客可啟動顧客流失管理系統(tǒng)，采取電話訪問或主動拜訪來和顧客**聯(lián)系，把顧客流失率降到低，



　　4、建立績效考核制度。美容院建立績效考核制度，即把顧客的到店率計入店長和美容師的績效工資中，并且建立適當(dāng)?shù)目己藱C(jī)制，對于不達(dá)標(biāo)的員工給予適當(dāng)?shù)奶幜P，激勵員工積極完成任務(wù)，而達(dá)標(biāo)的則給予物質(zhì)和精神的獎勵，促使員工再接再厲。



　　5、美容院的績效訓(xùn)練。美容院應(yīng)積極開展員工的績效訓(xùn)練，訓(xùn)練員工主動思考問題、發(fā)現(xiàn)問題，找到美容院留客拓客的關(guān)鍵，為美容院成功拓客。





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