常見問題 –合肥DHL發(fā)件
1:我可以預估包裹重量和尺寸嗎?
準確性非常重要,如果您只能提供預估的重量和尺寸,請盡量提高準確性。
當貨物到達DHL服務中心后,DHL會重新稱重和測量您的快件。
如果您預估的重量和尺寸不準確,較終計費重量以DHL重新稱重為準
2:通過合肥DHL發(fā)送快件時,我是否可以使用我自己的包裝?
是可以用自己包裝的。但請妥善包裝以確??旒踩竭_,較好用比較硬的紙箱,膠紙較好也拉一圈,以免運輸過程中紙箱破爛,造成貨物有破損。
3:在跟蹤我自己的DHL**快件時,有時獲得的快件信息并沒有顯示出實際接收快件的目的地。為什么會出現(xiàn)這種情況?
出于操作的原因,DHL會周期性的重復使用快件的運單號碼。因此一旦相同運單號碼的兩個快件同時在運送途中時,偶爾就會導致兩條快件記錄同時在系統(tǒng)中存在。DHL正在努力消除這種現(xiàn)象,但是同時,我們也鄭重的向您保證,盡管系統(tǒng)中的信息可能出現(xiàn)混亂,但您實際發(fā)送的快件將會得到與本公司網(wǎng)絡內(nèi)其他快件完全一致的細心的關注,確保能夠到達正確的目的地。
4:我曾經(jīng)跟蹤過一票快件,得到的結(jié)果是“請聯(lián)系DHL”。這是為什么?
當我們獲得的信息不足以跟蹤快件時,常會出現(xiàn)這樣的情況。有時是由于地址不正確,因此我們需要用戶澄清或者提供額外信息。較快捷的解決方式是聯(lián)系客戶服務部。
5:跟蹤結(jié)果顯示我的快件正發(fā)往其他的城鎮(zhèn),而不是原先的目的地。為什么會出現(xiàn)這種情況?
DHL快遞跟蹤結(jié)果中顯示的取件與派送的目的地是基于提供取件和派送服務的服務中心地點。請放心,您的快件所發(fā)往的目的地一定會與您在快件運單上填寫的地點一致。
6:我的快件狀態(tài)顯示目的地“海關狀態(tài)已較新”,但快件剛剛離境。這具體指什么?
此狀態(tài)提供目的地清關進程信息。請點擊更多詳情(+) 以便查看更多詳細信息。此檢查點可以讓您提前了解是否需要補充相關清關文件。
7:我沒有DHL運單號碼,是否可以跟蹤快件?
是的,在某些情況下可以,但我們強烈建議您記錄下您自己的運單號碼。如果您有發(fā)件人參考信息,您就可以使用在線發(fā)件人參考信息跟蹤服務,否則您就需要與客戶服務部門聯(lián)系。
詞條
詞條說明
蕪湖DHL國際快遞運費是怎樣算的?大家在郵寄DHL快遞的時候想必都有這么一個問題,那就是DHL國際快遞的運費到底是怎么計算的,是有幾部分來組成的這個價格。DHL國際快遞運費計算方法 :1、計費重量單位 :特快專遞行業(yè)一般以每0.5KG(0.5公斤)為一個計費重量單位。2、首重與續(xù)重:??特快專遞貨品的寄遞以**個0.5KG為首重(或起重),每增加0.5KG為一個續(xù)重。 通常起重
1、要先跟國外收件人核實一下DHL快遞貨物清關情況。清關有問題的話,DHL快遞都會聯(lián)系收件人,并告知相關清關問題。出現(xiàn)清關延誤的情況有很多,建議你:你跟收件人聯(lián)系一下,看DHL快遞有沒有通知收件人去協(xié)助清關,并核實情況;繼續(xù)咨詢DHL快遞,當?shù)睾jP肯定會通知當?shù)谼HL快遞的,貨物交給我們,我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能DHL快遞回復時間會比較慢,因為開查詢后,他們分配客服跟進,加上有時差等
我沒有運單號碼,是否可以跟蹤快件?是的,在某些情況下可以,但我們強烈建議您記錄下您自己的運單號碼。如果您有發(fā)件人參考信息,您就可以使用在線發(fā)件人參考信息跟蹤服務,否則您就需要與客戶服務部門聯(lián)系。我嘗試跟蹤自己的DHL快件時,卻收到運單無效的錯誤信息。這是為什么?出現(xiàn)這種情況的原因很多。DHL快遞快件的運單號碼為10位數(shù)(譬如“、),請檢查號碼后再試。在跟蹤我自己的DHL**快件時,有時獲得的快件信
南京DHL國際快遞運費是怎樣算的?大家在郵寄DHL快遞的時候想必都有這么一個問題,那就是DHL國際快遞的運費到底是怎么計算的,是有幾部分來組成的這個價格。DHL國際快遞運費計算方法 :1、計費重量單位 :特快專遞行業(yè)一般以每0.5KG(0.5公斤)為一個計費重量單位。2、首重與續(xù)重:? 特快專遞貨品的寄遞以**個0.5KG為首重(或起重),每增加0.5KG為一個續(xù)重。 通常起重的費用相對
公司名: 安徽敦航供應鏈管理有限公司
聯(lián)系人: 葉長兵
電 話: 0518-85108658
手 機: 18752725286
微 信: 18752725286
地 址: 安徽合肥肥西縣長安路
郵 編:
網(wǎng) 址: 18752725286.cn.b2b168.com
公司名: 安徽敦航供應鏈管理有限公司
聯(lián)系人: 葉長兵
手 機: 18752725286
電 話: 0518-85108658
地 址: 安徽合肥肥西縣長安路
郵 編:
網(wǎng) 址: 18752725286.cn.b2b168.com